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ホテルルートイン名古屋今池駅前のクチコミ･お客さまの声
部屋4
友達の結婚式で連泊したくて色々条件があったこちらに決めさせて頂いたのですが、忙しそうでしたし、こちらも悪いのですが、急に友達が泊めてとなりまして、フロントに確認を取り、追加料金を友達と一緒に払いに行き、支払いをしたのですが、チェックアウトの時にまた請求され、支払った旨を言ったら、あぁとだけ言われてちょっと最後に感じ悪かったのが残念でした。下手したら二重請求でめんどくさい事になっていたのでもう少し連携取るか、失礼してしましたの一言があっても良かったのではないかと思いました。お世話したなりました。部屋はいつものルートインで居心地良かったです
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この度は数あるホテルの中より当ホテルをご予約頂きましたのに拘らずスタッフ同士の引き継ぎ、連携が上手くいっておらずご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。結婚式というお祝い時に、不快な思いをおかけし重ねてお詫び申し上げます。謝罪の言葉もなかったとの事、大変非礼な対応でございましたこと、配慮の至らなさに羞恥致すばかりでございます。今後このようなことの無き様スタッフ一同徹底して取り組んでまいります。恐縮ではございますが、次回のお越しをお待ちしております。フロント 鈴木
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赤湯温泉 旅館 大文字屋（山形県）
5.0
投稿日：2019-10-29 14:42:36
ホテルルートイン名古屋今池駅前（愛知県）
3.0
投稿日：2019-01-29 14:24:21
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部屋4
アセロラ0825さんの ホテルルートイン名古屋今池駅前 のクチコミ
友達の結婚式で連泊したくて色々条件があったこちらに決めさせて頂いたのですが、忙しそうでしたし、こちらも悪いのですが、急に友達が泊めてとなりまして、フロントに確認を取り、追加料金を友達と一緒に払いに行き、支払いをしたのですが、チェックアウトの時にまた請求され、支払った旨を言ったら、あぁとだけ言われてちょっと最後に感じ悪かったのが残念でした。
下手したら二重請求でめんどくさい事になっていたのでもう少し連携取るか、失礼してしましたの一言があっても良かったのではないかと思いました。
お世話したなりました。部屋はいつものルートインで居心地良かったです
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この度は数あるホテルの中より当ホテルをご予約頂きましたのに拘らずスタッフ同士の引き継ぎ、連携が上手くいっておらずご迷惑を
お掛けし誠に申し訳ございません。
結婚式というお祝い時に、不快な思いをおかけし
重ねてお詫び申し上げます。
謝罪の言葉もなかったとの事、大変非礼な
対応でございましたこと、配慮の至らなさに羞恥致すばかりでございます。
今後このようなことの無き様
スタッフ一同徹底して取り組んでまいります。
恐縮ではございますが、
次回のお越しをお待ちしております。
フロント 鈴木