平素より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。エレベーター、朝食におきまして
不快の念を抱く結果となり深くお詫び申し上げます。
エレベーターは定期的に業者が点検しており
型番が古く最新式のように静かでスムーズなタイプではございませんが
安全点検は確認済みでございます。
朝の混み合う時間帯に、大勢の方がご利用時に揺れが大きく感じることもあるかと存じます
改善できまるよう努めて参ります。
朝食レストランにおきましても
ご意見誠にありがとうございます。
感染症対策と致しまして自動ご飯機を導入しており、ボタンひとつでお好みサイズのお米が出てくるという機械でございますが、
やはりお釜のほうが保温力が強いようでございます。こちらも本部と連携をとりながら
改善させて頂きます。
大変申し訳ございません。

フロント鈴木