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ホテルルートイン名古屋今池駅前のクチコミ･お客さまの声
総合3
フロントの対応が今ひとつでした。チェックインの際、クレジットカードのレシートを、こちらが言わないともらえませんでした。また、こちらのミスもありますが、楽天トラベルポイントを落とさずにカードを切ってしまったということで、チェックアウトの忙しいタイミングで突然言われて、結局、電車が間に合わないので、カードの処理はできませんでした。大浴場が快適で、気に入ったホテルになっていたのに、非常に残念です。
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この度は、ホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。せっかく、ご宿泊頂きましたのに、こちらの不手際でお客様にご迷惑、また御不快の念を抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ポイントの引き忘れは今後無いように、再度、フロントスタッフに徹底させて参ります。また、チェックアウト時のカード切り直しをお客様にお願いすることに関しましても、運営方法を見直して参る所存でございます。今回の反省を生かし、よりお客様にとって良いホテルを目指し努力して参ります。どうか、御容赦頂きますようお願い申し上げます。では、誠に恐縮ではございますが、もしまたご利用の機会ございましたら、ぜひお越し頂きたく存じ上げます。時節柄、お体ご自愛の程、重ねてお願い申し上げます。フロントクラーク 長崎
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投稿者さんの ホテルルートイン名古屋今池駅前 のクチコミ
フロントの対応が今ひとつでした。
チェックインの際、クレジットカードのレシートを、こちらが言わないともらえませんでした。
また、こちらのミスもありますが、楽天トラベルポイントを落とさずにカードを切ってしまったということで、チェックアウトの忙しいタイミングで突然言われて、結局、電車が間に合わないので、カードの処理はできませんでした。
大浴場が快適で、気に入ったホテルになっていたのに、非常に残念です。
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この度は、ホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
せっかく、ご宿泊頂きましたのに、
こちらの不手際でお客様にご迷惑、また御不快の念を抱かせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
ポイントの引き忘れは今後無いように、
再度、フロントスタッフに徹底させて参ります。
また、チェックアウト時のカード切り直しをお客様にお願いすることに関しましても、
運営方法を見直して参る所存でございます。
今回の反省を生かし、
よりお客様にとって良いホテルを目指し努力して参ります。
どうか、御容赦頂きますようお願い申し上げます。
では、誠に恐縮ではございますが、
もしまたご利用の機会ございましたら、
ぜひお越し頂きたく存じ上げます。
時節柄、お体ご自愛の程、重ねてお願い申し上げます。
フロントクラーク 長崎