楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルルートイン名古屋今池駅前のクチコミ・お客さまの声
総合3
宿泊手続きの際フロントで名前を言ったがネット予約が反映されていなかったたまたま予約番号をメモしていなかったこともあり大変時間がかかった(ただ過去数十回楽天トラベルを利用しているが予約番号提示は一度もなかったが…)当初喫煙ルームで予約したが実際は禁煙ルームで1階の喫煙室まで何度も足を運んだこともあり少し不満であった
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。インターネットからのご予約は反映されるまで多少のタイムラグがございますが、スタッフが臨機応変に御対応させて頂かなくてはならなかったところ、お客様にお待ち頂く結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。その際お部屋のご案内もお客様のご希望に沿った御用意が出来ず、重ねてお詫び申し上げます。今後、お客様に御迷惑をお掛けしない様、またスムーズにお部屋のご案内が出来る様、フロントスタッフに指導していく所存でございます。お客様からのご意見を真摯に捉え、スタッフ一同更にお客様にご満足頂けるサービスの向上に努めてまいります。この度は貴重な御意見有難うございました。本格的な冬の到来でございます。体調を崩されません様、お気をつけてお過ごしくださいませ。また、今池へお越しの際に御利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 近藤
ホテルルートイン名古屋今池駅前 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン名古屋今池駅前 のクチコミ
宿泊手続きの際フロントで名前を言ったがネット予約が反映されていなかった
たまたま予約番号をメモしていなかったこともあり大変時間がかかった
(ただ過去数十回楽天トラベルを利用しているが予約番号提示は一度もなかったが…)
当初喫煙ルームで予約したが実際は禁煙ルームで1階の喫煙室まで何度も足を運んだ
こともあり少し不満であった
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
インターネットからのご予約は反映されるまで多少のタイムラグがございますが、スタッフが臨機応変に御対応させて頂かなくてはならなかったところ、お客様にお待ち頂く結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
その際お部屋のご案内もお客様のご希望に沿った御用意が出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
今後、お客様に御迷惑をお掛けしない様、またスムーズにお部屋のご案内が出来る様、フロントスタッフに指導していく所存でございます。
お客様からのご意見を真摯に捉え、スタッフ一同更にお客様にご満足頂けるサービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重な御意見有難うございました。
本格的な冬の到来でございます。
体調を崩されません様、お気をつけてお過ごしくださいませ。
また、今池へお越しの際に御利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 近藤