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ホテルルートイン名古屋今池駅前のクチコミ･お客さまの声
食事4
フロントスタッフにホスピタリティが感じられず残念です。これまでさまざまなホテルに泊まりましたが、預けた荷物を手渡しでなく、床に置かれたのは初めてです。予約した二部屋が離れていることについても、こちらが質問しなければ何の説明もなし。ほかにもアレ？と感じることだらけでした。立地も部屋も良いけれど、肝心なのは人でしょう。次は別のホテルに泊まります。お世話になりました。【ご利用の宿泊プラン】【春得★早割】宿泊代１０％OFF♪一か月前早割プラン♪今池・名古屋・栄ステイ☆禁煙コンフォートシングルルーム×バイキング朝食付
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この度はホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。せっかくご利用下さいましたが、スタッフの不手際より御不快お掛け致しました事、謹んでお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様からお預かりしたお荷物を床に置いてしまった事に関しましても、御予約のお部屋が離れてしまった事に対してのご説明不足も、全てスタッフの配慮不足でございます。お客様の目線でお客様の立場になって考え、行動すべきところでございましたが、スタッフにお客様への思いやりが欠如しておりました。誠に申し訳ございませんでした。今後、二度とこのような事の無き様、全スタッフへお客様への配慮、サービスの向上を徹底して行う様、再指導して参ります。この度のお客様からの御指摘を真摯に受け止め、更に気持ちを引き締めて職務に取り組んでまいります。大変貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。フロント 近藤
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食事4
投稿者さんの ホテルルートイン名古屋今池駅前 のクチコミ
フロントスタッフにホスピタリティが感じられず残念です。
これまでさまざまなホテルに泊まりましたが、預けた荷物を手渡しでなく、床に置かれたのは初めてです。予約した二部屋が離れていることについても、こちらが質問しなければ何の説明もなし。
ほかにもアレ？と感じることだらけでした。立地も部屋も良いけれど、肝心なのは人でしょう。
次は別のホテルに泊まります。お世話になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
【春得★早割】宿泊代１０％OFF♪一か月前早割プラン♪今池・名古屋・栄ステイ☆
禁煙コンフォートシングルルーム×バイキング朝食付
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この度はホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくご利用下さいましたが、スタッフの不手際より御不快お掛け致しました事、謹んでお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様からお預かりしたお荷物を床に置いてしまった事に関しましても、御予約のお部屋が離れてしまった事に対してのご説明不足も、全てスタッフの配慮不足でございます。
お客様の目線でお客様の立場になって考え、行動すべきところでございましたが、スタッフにお客様への思いやりが欠如しておりました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後、二度とこのような事の無き様、全スタッフへお客様への配慮、サービスの向上を徹底して行う様、再指導して参ります。
この度のお客様からの御指摘を真摯に受け止め、更に気持ちを引き締めて職務に取り組んでまいります。
大変貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
フロント 近藤