この度はホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在におきまして、ご気分を害されることが多々ございましたこと、深くお詫び申し上げます。

ウォシュレットの故障に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
再度清掃時に正常に使用できるかを確認し、お客様にご不便、ご迷惑をお掛けしないよう徹底して参ります。

またチェックインの際にも、フロントスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
夜遅くのご到着であっても、また遅くのご到着であるからこそ、スタッフは元気に笑顔でお客様をお迎えし、その後ごゆっくりお寛ぎ頂けるよう対応するべきでこざいます。
今一度一同が自らの接客を見直し、改善に努めて参ります。

ご朝食につきましては、運営体制上延長が難しく存じますが、営業終了の9時まではお料理を切らさず、お客様皆様にご満足頂けるようレストランスタッフと話し合い、こちらも改善を図って参ります。

次回ご利用頂く際にはこのようなことのないよう、一同気を引き締め業務に当たって参りますので、恐縮ではございますがまたご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　水野

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

お部屋にご用意しております甚平におきまして、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご入浴後等のお着替えにご利用頂きました際には、折角のさっぱりしたご気分が損なわれましたことと存じます。
清掃時、新たにご用意させて頂く際に今一度十分な確認を行い、このようなことのない様徹底して参ります。

次回ご宿泊頂ける際には、全てにおいてご満足頂ける様、一同精進して参ります。
恐縮ではございますが、またご利用頂けますと幸いでございます。

フロント　水野

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

レディースプランでのご宿泊とのこと、お役立て頂けまして幸いでございます。
お客様のように急なご利用の際にもお困りになることのない様、女性スタッフが商品を厳選しご用意させて頂いております。

お部屋のドライヤーに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
数に限りはございますが、風量の強いドライヤーをフロントにてお貸し出ししております。
ご案内不足で恐縮ではございますが、次回ご利用の際はぜひお申し付け下さいませ。

またのご利用を一同心よりお待ちしております。

フロント　水野

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、多々ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
夜中にチェックアウトしてしまう程のご不快な気持ちにさせてしまい、責任者をはじめスタッフ一同大変反省しております。
今後はフロント対応の見直し、清掃したお部屋の備品のチェック態勢の見直し、また設備についての再点検と、スタッフ全員で改善を図ってまいります。

次回お泊りいただけた際には、お客様にご満足いただけるようなよりよいホテルを目指してまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
タオルを含めたアメニティ関連に関しましては、お客様が仰られたような理由でシングルのお部屋には、タオル１セットのみしかご用意出来かねます。ですが、お客様からのご要望がございましたら、フロント等で予備のタオルをご用意することは可能でございますので次回、ご利用して頂けるのであれば、できる限りお客様が快適にお過ごし頂ける様、対応させて頂きます。
またご予約頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はルートイン名古屋今池駅前にご宿泊くださいましてありがとうございます。

電化製品の進歩は目覚ましくなかなか最新のものには追い付いていけないものもございますが、お客様からのお声を次の改善の参考にさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
これからもルートイン名古屋今池駅前をご利用くださいますようお待ちいたしております。
フロント

平素より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂いているとの事、大変嬉しく存じます。
感染症対策におきましてご不便をおかけすることも多いかを存じますが、
引継ぎ換気除菌の徹底をしてお迎えさせていただきます。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント鈴木

平素より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より懇意にして頂いているのにかかわらず不快の念を抱く結果となりましたこと
深くお詫び申し上げます。
全館無料視聴とうたっているのに
WOWOWリモコン不備におきまして
ご案内不足、認識、確認不足と
重ねてお詫び申し上げます。
二度とこの様な不手際の無き様
スタッフ一同、情報を共有し
正確かつ丁寧で迅速な対応に努めます。

お越し頂きましたすべてのお客様に、快適なお時間をお過ごしいただけます様、サービス向上を
目指し取り組んで参ります。

大変恐縮では、ございますが次回のお越しを
スタッフ一同お待ちしております。

フロント　鈴木

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

多くのお褒めのお言葉を賜り、またご満足のいくご滞在となりましたご様子で大変嬉しく存じます。

ウェルカムコーヒーはドトールのコーヒー豆を使用しており、チェックイン時のほか朝のお寛ぎのひとときにもご提供を始めさせて頂きました。
また大浴場や朝食バイキングもお気に召して頂けまして光栄に存じます。

この度ご予約頂きましたエコ清掃プランにより、ご滞在中の清掃を簡易清掃とさせて頂きました。
環境への配慮から身近にできるエコとしまして設けさせて頂きましたプランでございます。
ご協力頂きまして誠にありがとうございます。

また名古屋へお越し下さるとのこと、ぜひ当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

此方こそ、このような温かいお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
暑い日が続いております。
体調等崩されませぬ様どうぞご自愛下さいませ。

平素よりホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

従来チェックイン時にご案内させて頂いておりましたエコ清掃を、この度新たにプランへ取り入れさせて頂きました。
エコ清掃は環境への配慮の下、ベッドメイキング及び館内着の交換を行わず、タオル等のアメニティ類の交換のみとさせて頂く簡易清掃でございます。
ご協力頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食にもご満足頂けましたご様子で光栄に存じます。
メニューのリニューアルに伴い、多くのお客様より「美味しい」とのお言葉を賜っております。
今後もよりご満足頂けます様、お客様のお声を大切に日々励んで参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在では大浴場及びご朝食をご利用頂けませんでしたとのこと、私共も大変残念に存じます。
当ホテルに周辺には多数の飲食店が立ち並び、美味しく楽しいお時間をお過ごし頂けるかと存じます。
次回当ホテルをご利用の際は、恐縮ではございますが、ホテルへお戻り後のお時間をぜひお作り頂き、ホテル内設備及びサービスを頂けますと幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

平素よりホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ビジネスでご利用とのこと、お部屋や大浴場でごゆっくりお寛ぎ頂き、お疲れを和らげて頂けましたなら幸いでございます。

またご朝食に関してもお褒めのお言葉を賜りまして光栄に存じます。
この度皆様から多数ご要望頂いておりました紅茶及びサラダバーのご提供を始めさせて頂くこととなり、そちらも大変ご好評頂いております。
メニューも新しく考案し、さらに充実したものとなっておりますので、次回もぜひご利用下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

平素よりホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場をご利用頂けましたとのこと、大変光栄に存じます。
チェックイン開始のお時間と同様午後3時から、深夜は2時まで、早朝は5時からチェックアウトの10時までご利用頂けますので、ご都合の良いお時間にごゆっくりお寛ぎ頂けましたらと存じます。

大浴場に限らず、ご不都合やお困りのことがございましたら、ご遠慮なくお知らせ下さいませ。
お客様に快適にご滞在頂けます様努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
どうぞご自愛下さいませ。

平素より、ホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場でごゆっくりお寛ぎ頂けました事、大変嬉しく存じます。
当ホテルの大浴場は、深夜２時まで朝は５時からご利用頂けますので、ご都合のいい時間帯に日頃のお疲れを存分に癒して頂ければ幸いでございます。

こちらこそ、今後もどうぞ宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

重ねてのご寄稿、お礼申し上げます。

数あるホテルより当ホテルをお選び頂き、快適にご滞在頂けますこと、私共にとってこれほど嬉しいことはございません。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

重ねてのご寄稿、お礼申し上げます。

大浴場は当ホテルの自慢の一つにございます。
深夜は2時まで、朝は5時から10時までご利用頂けますので、お時間を見つけてぜひご利用下さいませ。
また感想等お聞かせ頂けましたら幸いに存じます。

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

一日の始まりを支える大切なご朝食のお時間に、スタッフの配慮不足で御不快お掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。

ご朝食は６時４５分からのご案内でございますが、ご宿泊頂いているお客様の人数や、ロビーでお待ち頂いているお客様によって臨機応変に対応出来ますようフロントスタッフとレストランスタッフで連携を取り、スムーズにお客様をご案内出来るよう指導、改善してまいります。

貴重な御意見を頂きまして、誠に有難うございました。

まだまだ寒い日が続きます。
どうぞ、ご自愛下さいませ。


フロント　　近藤

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この度はホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様より大変温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

御宿泊頂いたお客様に喜んでお帰り頂ける事が、私共の元気の源でございます。
当ホテルで一日の疲れを癒し、気持ち良く朝をお迎え頂ければ幸いでございます。

吹き付ける風も冷たくなってまいりました。
お風邪を召されません様、お気をつけ下さいませ。

また、今池へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　　近藤