この度はホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントにおけるスタッフの不在につきまして、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご意見を賜りましたように呼び鈴をご用意しておりますので、深夜から早朝にかけてフロントを離れる際は常設致します様日々徹底して参ります。

アメニティに関しましては、お部屋にご用意させて頂いております物の他、大浴場内にもご用意がございます。
併せてぜひご利用下さいませ。

ご朝食をお召し上がり頂けませんでしたとのこと、私共も残念に存じます。
和洋のバイキングをはじめ、ルートインこだわりのパンやサラダバー、コーヒーや紅茶など充分に取り揃えておりますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、ご不便・ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
一日の始まりに、その日の活力の源となりますご朝食を美味しくお召し上がり頂き、気持ち良くご出発して頂くべきところ、このようなご不快な念をお掛け致しましたこと、大変心苦しく存じます。
今後は常に温かくほっとするようなお料理の状態に努め、「無料サービス」の文言に驕る事なく、皆様により美味しくお召し上がり頂けます様精進して参ります。
ご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。

恐縮ではございますが、ぜひまたご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
通常のシングルルームをご用意しておりましたが、静かにお休み頂けませんでしたこと、大変心苦しく存じます。
万が一にもまたこのようなことがございましたら、お手数ではございますがフロントにご連絡頂けますと幸いでございます。
お客様に快適にお過ごし頂けます様出来得る限りのご対応をさせて頂きたく存じます。
恐縮ではございますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食をお召し上がり頂けませんでした事は残念ではございますが、お部屋ではごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
大浴場もご利用頂き、一日のお疲れを少しでも癒して頂けておりましたなら幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
暑い日が続きますが、どうぞご自愛下さいませ。

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

禁煙ルームご希望で喫煙ルームにご案内差し上げてしまったとの事、大変申し訳ございまいせんでした。
空いているお部屋がございます時はご希望のお部屋に変更させて頂きたく存じます。
何時でも結構でございます。お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

お煙草をお吸いにならないお客様は、お部屋の臭いに敏感でいらっしゃると存じます。
空調をご利用頂けず寒い中でお休み頂く事となってしまい、お風邪等召されていらっしゃいませんか？
大変、御不快お掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご用意しておりました周辺マップが見辛く御不便お掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後、初めてのお客様にも分かりやすくご利用頂けますよう、見やすく、分かりやすい地図へ改善していく所存でございます。

今後、更なるサービス向上を目標とし細部に渡って気を配り職務に努めてまいります。
この度は大変貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。

寒の戻りでございましょうか。
厳しい寒さが続いております。
どうぞ、ご自愛下さいませ。


フロント　　近藤

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

大浴場で皮膚がかぶれてしまったとの事、大変申し訳ございませんでした。
衛生上、消毒液として塩素を使用しておりますが、敏感肌のお客様やお子様の弱い肌への対策等、配慮が欠けておりました。
今後、定期的に塩素量の確認をするなど対策を考えてまいります。
せっかく楽しみにして頂いておりました大浴場で御不快お掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

その後、お肌はいかがでしょうか？
お仕事に差し支えたりしておりませんでしょうか？
元通りのきれいなお肌に治っていらっしゃいます事、心よりお祈り致しております。

まだまだ風も冷たく、厳しい寒さが続きます。
どうぞ、ご自愛下さいませ。


フロント　　近藤

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

１２年振りの名古屋へお越しの大切な一日をフロントスタッフの御対応の悪さの為、御不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

フロントスタッフのお客様へ対する配慮が足りなかった事が全てでございます。
お客様の貴重な一日を当ホテルでお過ごし頂く以上、気持ち良くお泊り頂き、気持ち良く御出発頂く事が一番大切な事だと考えております。
フロントに立つ以上、全スタッフがホテルの顔だという自覚を持ってお客様へ向き合う事を再度教育して参ります。

最後に添えて頂きました「今後の為に敢えて投稿させて頂きました」とのお心遣い、誠に有難うございます。
大変嬉しくご意見頂戴致しました。

本格的な冬の到来でございます。
体調には十分にお気を付けてお過ごし下さいませ。

また今池へお越しの際にご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　　近藤

この度は、ホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

せっかく御宿泊頂きましたのに、ご不便をお掛け致しました御様子で、誠に申し訳ございません。
お客様よりご指摘を頂戴致しました点を、再度見直しまして、改善を図って参ります。
有難いご指摘を頂きましたこと、感謝致します。

また、当グループのホテルを御利用頂けましたら、ぜひお気づきの点お聞かせ願いたく存じます。
暑い日が続いておりますが、お体御自愛の程、
重ねてお願い申し上げます。

フロントクラーク　長崎

平素より当ホテルをご利用いただき大変嬉しく存じます。
大浴場は深夜2時まで朝は5時よりご利用いただけますので、手足をのばされリラックスしていただければ幸いでございます。
季節や気温にあわせて温度調節もしておりますのでごゆっくりお寛ぎくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント鈴木

平素よりルートイングループをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングをご利用いただき大変嬉しく存じます。
メニューは日替わりで準備しております。
皆様にご満足いただける朝食作りを尽力して参ります。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント鈴木

この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食の件大変申し訳ございません。
朝食に関しましては、ルートインホテルズ全ての店舗にてバイキング形式で提供しておりますが、お客様にゆっくりと気持ちよく朝食を楽しんで頂ける様今後ともスタッフ一同改善を尽くして参ります。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。


フロント呂

数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
地下鉄ＪＲ駅と徒歩圏内により
交通の便が良いとお声をいただいております。
近隣に飲食店やライブハウスも多く
お楽しみいただいております。
朝食もご利用頂き大変嬉しく存じます。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント鈴木

数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます
ご案内不足で大変申し訳ございません。
女性の大浴場のみ化粧水とクレンジングを
準備しております。
今後、アメニティーの品数、品質を改善して参ります。

数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
地下鉄、JRとも徒歩圏内によりビジネスをはじめ
レジャーのお客様にも便がいいとお声をいただいております。
朝食会場もご利用いただき大変嬉しく存じます。
メニューを日替わりで準備しており
旬の食材を取り入れながら
気温やお客様のニーズにあわせ準備しております。品数におきましては、
規制もなくなりましたので、提供場所を有意義に利用しながら改善して参ります。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント鈴木

平素より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
アメニティの歯ブラシは昨年よりリニューアルし
皆様に使い勝手が良いとお声を頂いております。
今後とも、皆様のご意見を賜りながら
改善していければと存じます。
フロント鈴木

数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただきましたのにかかわらず不快の念を抱く結果となり大変申し訳ございません。
お預かりしているお荷物は、事前に用意しておき、お渡しするのが常でございます。
お客様の問い合わせがあってから探すとは、
羞恥致すばかりでございます。
この様な事が、二度と無き様、スタッフ同士連携し
準備して参ります。

フロント鈴木

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル地下鉄今池駅、JR千種駅より徒歩圏内におきまして交通の便がよいとお声を頂いております。
近隣に飲食店も多くフロントにて営業時間を記載した飲食店マップを準備しておりますので
ご活用いただければを存じます。
大浴場をご利用頂き大変嬉しく存じます。
女性大浴場は、毎日日替わりにて暗証番号がかわりますので、安心してお寛ぎいただければと存じます。
大浴場前には
無料の貴重品ロッカーを準備しておりますので
そちらもご利用くださいませ。
天候が不安定になり、残暑も厳しい日が続いております。ご自愛くださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント鈴木

平素より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。エレベーター、朝食におきまして
不快の念を抱く結果となり深くお詫び申し上げます。
エレベーターは定期的に業者が点検しており
型番が古く最新式のように静かでスムーズなタイプではございませんが
安全点検は確認済みでございます。
朝の混み合う時間帯に、大勢の方がご利用時に揺れが大きく感じることもあるかと存じます
改善できまるよう努めて参ります。
朝食レストランにおきましても
ご意見誠にありがとうございます。
感染症対策と致しまして自動ご飯機を導入しており、ボタンひとつでお好みサイズのお米が出てくるという機械でございますが、
やはりお釜のほうが保温力が強いようでございます。こちらも本部と連携をとりながら
改善させて頂きます。
大変申し訳ございません。

フロント鈴木

数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食は日替わりでメニューを準備しておりますが、お好みではありませんでしたか？
こんなメニューがあったらという御意見も賜りたく存じますので
お声掛けくださいませ。
エコ清掃におきましてお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
昼間ゆっくりお休みしたい
部屋に入られたくないなどお客様のご都合にあわせて用意しております。
少しづつですが
活気をとりもどしつつある街とともに
引き続き除菌換気の徹底をして
お迎えさせていただきます。

フロント鈴木

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
駐車場におきましてご意見ありがとうございます。
24時過ぎになりますと近隣のコインパーキングも500円や800円などとお安くなっております。
当ホテルは15時より翌朝10時まで一律1000円でご案内しておりますので
停車時間が短い場合は近隣パーキングがお得かと存じます。
近隣パーキングのご案内もさせていただきますのでお声がけくださいませ。

次回のお越しをお待ちしております。

フロント鈴木