この度はホテルルートイン名古屋今池駅前を御利用頂きまして、誠に有難うございます。

チェックインの際の不手際を心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

考えられる原因と致しまして、御予約頂きましたお名前をスタッフがシステムへ登録する際、
誤って入力してしまい検索に御時間が掛ってしまったという事でございます。
その他の原因も考えられますが全てはホテル側の責任でございます。
現在は他サイト様とシステムの連動をし、御予約が直接反映される様に改善致しました。

予約の確認も強化し、チェックインのお客様に御不快をお掛けする事の無い様、
更に気を引き締めて職務に取り組んで参ります。


お部屋では御寛ぎ頂けたご様子で私共も安心致しております。
ゆっくりお休み頂き、疲れを癒して頂けておりましたら幸いでございます。

お部屋でも御不便や御不快な事がございましたら、何時でも結構でございます、
フロントまで御申しつけ下さいませ。
出来る範囲ではございますが、御対応させて頂きたく存じ上げます。

厳しい夏の暑さも少しづつ和らぎ、秋の訪れを感じられる様になって参りましたが、
季節の変わり目は体調を崩しやすいと言われております。
どうぞ、ご自愛下さいませ。

またお近くへお越しの際は是非御利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　　近藤

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

二階にございます大浴場は皆様に御好評頂いております。
お部屋にユニットバスもございますが、大浴場のように手足を伸ばしてリラックスして頂けないかと存じます。
次回御利用頂けました際は是非大浴場をご利用頂き、疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。

御家族様との御利用でございましたが、お部屋では御寛ぎ頂けましたでしょうか？
一日、楽しく過ごされたことと存じます。
思い出話に花を咲かせて、楽しい御時間をお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。

真夏の厳しい暑さも和らぎ、秋の行楽シーズンまであと少しでございますね。
御家族皆様で楽しい思い出をたくさんお作り下さいませ。

またお近くへお越しの際はぜひ御利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　　近藤

日頃よりホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お部屋のシャワーでは御不便お掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
現時点で考えられる原因はシャワーヘッド内の詰まりでございます。
各部屋の水圧を確認し、詰まりの改善を行ってまいります。
また、その他の原因が確認された際は早急に対処して参る所存でございます。
大変貴重な御意見を賜りました事、心より御礼申し上げます。
誠に有難うございました。
その他、お気好きの点、御不便な点がございましたら、ご指摘下さいませ。
出来る限りではございますが、御対応させて頂きたく存じ上げます。

お部屋ではゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？
大浴場が御利用頂けなかったとの事、お仕事の疲れを残されていらっしゃいませんか？
お部屋で御寛ぎ頂き、少しでも疲れを癒して頂けておりましたら幸いでございます。

朝晩は過ごしやすくなって参りました。
もうすぐ、秋の訪れでございますね。
季節の変わり目は体調を崩しやすいと言われております。
どうぞ、ご自愛下さいませ。

また出張でお越しの際は是非御利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　近藤

この度は、再度当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、日々お忙しい中、温かいお言葉や有難いご指摘をご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

館内ではゆっくりお休み頂けたご様子で幸いに存じ上げます。

お客様よりご指摘頂きました、朝のお食事についてでございますが、
メニューを増やしますのは、置き場所の問題等もございまして、恐れ入りますが難しい状況でございます。
ですので、名古屋名物の取り入れ等、何かお客様の印象に残る一品の作成を致しまして、
よりお客様にご満足頂きたいと考えております。
有難いご指摘、誠に有難うございます。

また、大浴場の臭いについてでございますが、
なんとか塩素の臭いを抑えられないものかと、
私共のグループ本部の施設課に問い合わせましたが、やはり塩素濃度を下げる事が出来ないため、
臭いも抑える事ができず、換気をよくする他にないとの回答でございました。
浴場内換気口の清掃を今後、よりこまめに行わせて頂きますが、著しく効果をあげることが難しい事、
恐れ入りますが、何卒ご了承頂きたく存じ上げます。

お客様からのご要望になかなかお応えできず、
心苦しく存じますが、
お客様のご期待にお応えできますよう、改善に向け努力して参ります。
また、ぜひなんなりとご指摘頂ければ幸いに存じ上げます。

では、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
風邪など召されませぬよう、お体ご自愛下さいませ。

ホテルルートイン名古屋今池駅前
チーフフロントクラーク　長崎

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントは２４時間対応しております。
深夜のチェックインや外出からのお戻りの際もご安心下さいませ。
お客様が気持ち良くお休み頂けます様、今後もスタッフ一同お客様に寄り添った接客・サービスを行って参ります。

ご朝食に関しまして、朝のお忙しい時間に御食事のご提供が遅れました事、
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しましたご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め、
今後お客様にご迷惑お掛けする事のない様、御朝食をご提供して参ります。

お部屋では御寛ぎ頂けましたでしょうか？
レジャーでのご利用でございましたので、一日楽しまれてのご到着だと存じます。
お部屋でゆっくりお過ごし頂き、疲れを癒して頂けておりましたら幸いでございます。

梅雨も明け、本格的な夏の到来でございます。
今年は節電の夏でございますが、熱中症に十分お気を付けてお過ごし下さいませ。

また、近くへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　　近藤

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルには近隣にコンビニや飲食店が多数ございますので、便利にご利用頂けると存じます。
また、フロントにてご案内も差し上げておりますので、何時でもお気軽にお問い合わせくださいませ。

ご朝食のお時間に関しまして、スタッフのご案内不足であったと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
ご朝食は朝６時半から９時まで、一階のレストラン会場にてバイキング形式でお召し上がり頂けます。
メニューは毎日レストランスタッフが考えてご提供させて頂いております。
次回、ご宿泊頂けました際は是非お召し上がり下さいませ。

この度は快適にお過ごし頂けたご様子で、私共スタッフも大変嬉しく存じ上げます。
お客様がホッと息抜きの出来る空間をお届け出来ましたら幸いでございます。

寒い冬も終わり、これから夏に向けて日差しも強まって参りますが、レジャーには楽しい季節になってまいりますね。
夏には花火大会等のイベントも多数ございます。
観光案内等もフロントにて差し上げておりますので、またお近くへお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　　近藤

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様のご利用頂きましたコンフォートタイプのお部屋には、全室加湿器を設置しております。
また、スタンダードのお部屋よりアメニティの種類も多く取りそろえており、全体的にも落ち着いた配色で統一させて頂いております。
お部屋ではゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
お客様に気持ち良く御寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。

二階にございます大浴場は防犯上、女性大浴場に限り施錠させて頂いております。
男性のお客様も多数ご宿泊されておりますので、少しでも安心してご利用頂ければ幸いでございます。

まだまだ厳しい寒さが続きます。
どうぞ、ご自愛下さいませ。

また、こちらへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　　近藤

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

フロントは２４時間対応致しておりますので、遅いチェックインでもお気軽にお越し下さいませ。

お部屋ではゆっくりお過ごし頂けた御様子で安心致しました。
レジャーでのご利用でございましたので、一日楽しまれたことと存じます。
大浴場で一日の疲れを癒し、楽しい気分のまま気持ち良くお休み頂けておりましたら幸いでございます。

年末に向け慌しい毎日かと存じますが、
体調を崩されません様お気を付けてお過ごし下さいませ。

また今池へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　　近藤

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご朝食の品数につきまして御指摘有難うございます。
メニューは毎日レストランスタッフが考えさせて頂いております。
一日をサポートする大切なご朝食でございます。
しっかりお召し上がり頂き、一日の活力として頂けますよう、お客様からのご要望をお伝えし、更にお客様にご満足頂けるよう検討してまいります。

この度はレジャーでのご利用でございましたが、お部屋では御寛ぎ頂けましたでしょうか？
一日、楽しくお過ごしだったことと存じます。
その気持ちを損なう事なく、気持ち良くお休み頂けておりましたら幸いでございます。

これからますます寒くなってまいります。
体調を崩されませんよう、お気を付けてお過ごしくださいませ。

また今池へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　　近藤

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

普段はルートイン栄をご利用頂いているとのこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは７月にオープン致しました。
お選び頂ける宿泊プランが少ない点、申し訳ございません。
どのようなプランをご提供するのがお客様に喜んで頂けるか、まだまだ試行錯誤中でございます。
今後、更にお客様に喜んで頂ける宿泊プランをご提供出来る様スタッフ間で話し合い、随時御提供していく所存でございます。

駐車場は幅に余裕があって良かったとの御感想を頂きまして、有難うございます。
当ホテルの立体駐車場は高さ２ｍ、長さ５.３ｍ、幅２ｍ、重量２５００kgまでお停め頂けますので、ハイルーフ車の方でも安心してお停め頂けると思います。

２階にございます大浴場は皆様にも御好評頂いております。
深夜２時まで、早朝５時から御利用頂けますのでお時間にも余裕を持って御利用頂けると思います。
毎日お仕事でお疲れだと思います。
湯船にゆっくり浸かって全身の疲れを解して頂ければ幸いでございます。


一段と寒くなって参りました。
お体に気を付けてお過ごし下さいませ。

また、「余裕」を楽しみたい時はぜひお越し下さいませ。
一日のお仕事終わりの貴重な時間を、当ホテルでゆっくり寛いで頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　　近藤

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、日々お忙しい中のご投稿に重ねて感謝申し上げます。

お部屋着に関してでございますが、
通常の甚平のほかに、女性用、子供用のものもご用意がございます。
ご案内不足でご不便をお掛け致しまして、
誠に申し訳ございませんでした。

また、ご朝食に関しましてもご指摘頂きまして誠に有難うございます。
朝食のメニューは多数ご用意しておりますが、
更にお客様にご満足頂く為、名古屋名物等を盛り込んだメニューもご用意していく予定でございます。
また、ご宿泊頂く機会ございましたら、
お気付きの点お聞かせ願いたく存じ上げます。

その他は、ご満足頂けたように拝察致しまして、
誠に嬉しく存じ上げます。
では、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　長崎

この度も当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今池駅前は交通の便もよく、飲食店も深夜まで営業しておりご滞在しやすいとお言葉を頂いております。
また周辺にはバンテリンドームや多くのライブハウスもございます。
思い思いの形で名古屋を楽しんでいただく足がかりに当ホテルをご利用いただけましたら嬉しい限りでございます。

また名古屋へお越しの際は当ホテルをご検討いたただけるようお願い申し上げます。

フロント　梨本

この度も当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ルートインは際立った特徴には欠けるかもしれませんが、なによりも日本全国での安定したサービスとお客様が安心してご滞在いただけるホテルづくりをスタッフ一同で目指しております。

「安定の良きホテル」。大変嬉しいお言葉でございます。
これからも安心して快適にお泊りいただけるよう努力して参りますので、引き続きご愛好いただければ嬉しく存じます。

フロント　梨本

今回も当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またビジネスホテルが数多くある中で「お気に入り」「ＧＯＯＤ」とご記載いただき大変嬉しく存じます。
ご指摘の通り、2路線入っている市営地下鉄「今池駅」からも近く、少し歩けばＪＲ「千種駅」もあることから交通の便が良い、遅くまで営業している飲食店が多いなどご利用のお客様方皆さま思い思いに楽しんでいらっしゃる様子を日々感じております。
立地などの周りの環境だけに甘んじず、お客様の快適なご滞在のためよりいっそう皆で業務に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お褒めのお言葉をありがとうございます。

フロント　梨本

平素より当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご予約の多い日は、禁煙ルームから先に埋まってしまい、ご迷惑をおかけしております。
喫煙フロアー廊下には空気清浄機を設置し
日々の清掃では換気清掃を心掛けております。
しかしながら13年以上も喫煙でのお部屋でのご利用でございますので、絨毯の臭い等取り切れない所もございますが、安堵いたしております。
皆様に快適にお過ごしいただけます尽力して参ります。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント鈴木

平素より当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
地下鉄、ＪＲ駅とも徒歩圏内により
交通の便が良いとお声をいただいております。
新幹線ご利用や、セントレアご利用、
ドームやジブリパークと皆様にご利用いただいております。
近隣に名古屋名物のうなぎや台湾ラーメン、
きしめんや手羽先の店もあり
皆様にお楽しみいただいております。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント鈴木

数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただき誠に
ありがとうございます。
奥様とのご旅行に当ホテルを御利用いただき
大変嬉しく存じます。
当ホテル、オープンより13年が過ぎ、老朽化も否めない
状態ではございますが
皆様に快適にお過ごしいただけますよう尽力しております。
近隣に飲食店も多く、地下鉄ＪＲ駅とも徒歩圏内におき
お楽しみいただいております。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント鈴木

数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大きいサイズのお部屋着（甚平）はご用意できますのでお気軽にお声掛け下さい。
ご案内不足で大変申し訳ございません。
このようなことの無きよう、改善して参ります。
ご意見誠にありがとうございます。

フロント鈴木

平素よりルートイングループをご利用いただき大変嬉しく存じます。
団体のお客様が多い時は
朝食や大浴場、更にエレベーターが混み合い
ご迷惑をおかけしております。
今後も皆様が
快適にお過ごしいただけますよう準備して参ります。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント鈴木

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたでしょうか。
朝食もご満足していただけたご様子大変嬉しく存じます。
全てのお客様が楽しんでいただけるようなメニューを毎日メニューを変えて提供しております。
時には名古屋名物の味噌カツやきしめんなどもご用意しておりますので、次回ご来館の際にもぜひご利用下さい。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　呂