この度は数ある御宿の中から当館をお選びいただきありがとうございます。
ご投稿拝見させていただきました。
ご指摘にありました、関鯵を含むお刺身の鮮度につきまして当館はお魚につきましては、
当日仕入れをしてまして鮮度にこだわりを持っております。
お客様のご期待に沿えなかった事大変申し訳ございませんでした。
また、ティッシュペーパーは客室にご用意しており、化粧水につきましてもアメニティグッズの中にご用意しておりましたが部屋案内の際、説明不足だったこと申し訳ございませんでした。
再度従業員に周知徹底させます。
朝食の味噌汁が味が薄いとご指摘ありましたが、全体の料理とのバランスを考えてのうす味となっており、お客様に合わなかった事申し訳ございませんでした。
露天風呂につきましては、当日気温の変わり方が激しかったため温度を熱めに調整しておりましてお客様には大変お手数をおかけしたことすみませんでした。
また、お近くに来られることがございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

全室露天付離れの宿　別府yuya
フロント　小川　純治