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KAIZAN クチコミ・感想・情報

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KAIZANのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:351件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.00
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.00
  • 食事-----

総合3

投稿者さんの KAIZAN のクチコミ

投稿者さん 2018-11-01 01:45:11

食事の内容は特に不満はないが、忙しかったのか、最初の飲み物を頼もうとしても、後でと言われた…更に別の料理が来た時に何も言われず、こっちから再度、別の店員さんに注文することに…食事中盤ならまだ分かりますが、最初の飲み物は、最初に注文を受け提供するのが筋ではないでしょうか。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
KAIZAN 2018-11-05 13:34:31

この度は数あるお宿の中より当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
また、お客様がおっしゃてる事、ごもっともと思います。
おもてなしが行き届いておらず、不快に思わせた事、ご迷惑をお掛けした事、真摯に受け止め、改善していく所存に御座います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

別府yuya
  フロント 山崎 達也

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【露天付離れ和室又は和洋室】