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KAIZAN クチコミ・感想・情報

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KAIZANのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:331件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.67
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ2.67
  • 風呂3.00
  • 食事-----
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総合5

nut28532さんの KAIZAN のクチコミ

nut28532さん [30代/男性] 2020年10月14日 17:32:39

年に数度利用させてもらってますがいつ伺ってもサービス全般文句無しです。別府地域での宿泊はここ以外考えれません。
また伺った際は宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
源泉かけ流し【泊食分離】【和室】2名様◆平日プラン◆
ご利用のお部屋
【露天付離れ和室】

総合1

Tacky4565さんの KAIZAN のクチコミ

Tacky4565さん [50代/男性] 2020年09月23日 11:40:31

「源泉の量が、数日?前から少なくなり、お湯が全室にわたって熱くならない」との
大きなトラブルがありました。37~38℃の ぬるゆ好きのかたは、よろしいかもしれませんが、こういったことは、事前アナウンスがあって然るべきです。
それを踏まえたうえであれば、宿泊料金全額支払いは当然でしょうが、
当日になって「申し訳ありません。こういった事情で・・・」とご説明され、
しかも、宿泊代 全額請求は、ありえませんね。各WEB等でも、高評価であっただけに
期待を大きく裏切られました。もう二度と宿泊することはないでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
源泉かけ流し【泊食分離】【和室】2名様 ◆GW・お盆・お正月の特日のプラン◆
ご利用のお部屋
【露天付離れ和室】

2件中 1~2件表示

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