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全室露天付離れの宿 別府yuya クチコミ・感想・情報

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全室露天付離れの宿 別府yuyaのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:324件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.30
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.35
  • 食事4.00
宿泊年月
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同伴者
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3件中 1~3件表示

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総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 全室露天付離れの宿 別府yuya のクチコミ

投稿者さん 2019年09月10日 21:36:30

食事も美味しく、大変満足なお宿でした。またぜひ伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
全室露天付離れの宿 別府yuya 2019年09月16日 11:02:12

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。
お褒めのお言葉に感謝致しております。
スタッフの今後の励みとなり、日々精進致して参ります。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

            フロント

ご利用の宿泊プラン
2名様で、1万2千円引き【特別感謝祭】
ご利用のお部屋
【露天付離れ和室また和洋室】

総合5

shioppiiyyさんの 全室露天付離れの宿 別府yuya のクチコミ

shioppiiyyさん [20代/女性] 2019年08月11日 17:25:12

久しぶりに文句なしの旅館に出会えました。お出迎えからお見送りまで丁寧で、内容も満足です。必ずリピートします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
全室露天付離れの宿 別府yuya 2019年08月26日 10:17:07

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく今後の励みとさせて頂き一丸となり精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

           フロント

ご利用の宿泊プラン
朝食は1日の始まり! 別府yuya ◆お部屋の風呂満喫◆自由旅 【1泊朝食付き】 
ご利用のお部屋
【露天付離れ和室また和洋室】

総合1

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 全室露天付離れの宿 別府yuya のクチコミ

投稿者さん 2019年06月19日 23:12:13

今回、アニバーサリープランで宿泊させていただきました。
九州各県のミドルクラスの宿に宿泊していますが、今回初めての大分別府での宿泊との事で、今まで宿泊した中で1番高い宿を予約し、これだけ高いんだからどんなおもてなしが待っているのか期待に胸膨らませ宿泊させてもらいました。
ただ1つ不安要素があるとすれば、口コミの投稿内容でしたが、実際行ってみてその不安が的中致しました。
他の方が口コミで書かれている通り、高い値段の割に設備、スタッフの対応、料理、サービス全てにおいて不満だらけでした。
(写真も掲載したかったのですが、登録できなくて残念です)
・宿泊者を案内するスタッフの方が外国人の男性のみで日本人の男性女性スタッフがいない。
・食事の際、部屋に案内されて座席に座ってもスタッフが誰も飲み物を聞いたりテーブルに置いてある食事の説明に来ない。
・食事した部屋の椅子が黒カビだらけで座るのも嫌だった。
・お皿を乗せる敷物もほつれていている状態
・乾杯でいただいたスパークリングワインのコップが明らかに汚れており、取り替えるように言って持ってきてもらったコップもまた汚れていた。
・配膳される食事の内容、食べ方の説明が全くなく、メインの肉が運ばれてきた時に肉にソースも塩もかかっていなかったのでソースはかかってますかはてなマークと聞いたら外国人の男性がちょっと確認してきます、と言って後からソースを持ってきた。
私が何も言わなければ味がついてない状態で食べる事に。。
そのメインの豊後牛のステーキも献立に陶板焼きと書かれていたのに焼かれた後の肉が皿に盛られて出てきたが、既に冷めている上にほとんど脂身ばかりでお腹にもたれ、美味しくなかった。
宿泊した部屋の障子も取れている所があったり、浴室の露天風呂を仕切るドアの下のゴムも取れていたり、洗面所の壁も壁紙が剥がれてそのままの状態になっている所があり、金額に対する価値が全く見いだせず、おかげでせっかくの旅行がテンションだだ下がりでした。今後宿泊される方のためにも、もう少し改善されることを願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
全室露天付離れの宿 別府yuya 2019年08月24日 15:38:13

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
又、大変不愉快な思いを抱かせてしまいました事、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、ご指摘有難うございました。スタッフ一同今後の課題として、一つ一つ改善致して参ります。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

          フロント

ご利用の宿泊プラン
★マジ感激★(アニバーサリープラン) ~大切な人と思い出のひと時をこのプランで~
ご利用のお部屋
【露天付離れ和室また和洋室】

3件中 1~3件表示

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