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ニューウェルシティ出雲のクチコミ･お客さまの声
立地4
８月１３日に宿泊させていただきました。最初ウェルプランで申し込んでいたのですが、楽天トラベルのページを見ていたらロイヤルプランは「島根和牛のフィレ肉のロースト」がつくというお品書きだったので、元のプランからすれば倍近い金額だったのですが妻と相談して思い切って変更していただきました。食事の時間になり席につくと脇にお品書きがありました。よく見ると肉料理はサーロインステーキと書いてありました。妻が、「これは間違っているんじゃないの？」というのですが、そういわれると私の方が勘違いしているのかも？という気持ちになり言い出せないまま食事が終わりました。家に帰り楽天トラベルのニューウェルシティ出雲のプランを確認すると、私の勘違いではなかったことがわかりました。部屋は広く掃除も行き届いていて、接客もとても気持ち良かったのですが、たったこんなことでと思われるかもしれませんが、とても後味の悪い旅行になってしまいました。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご夕食のメニューの件に関しましては大変失礼いたしました。メニューに関しましては当日に入った良いもので内容を変更しご提供しており、日々少しずつ違ったお料理をお召し上がりいただいておりました。ご説明をきちんとさせて頂いておらず、大変申し訳ございませんでした。せっかく楽しみになさっておられましたご旅行をこのような形で後味の悪いものにしてしまい、お詫びの言葉もございません。皆様にお喜び頂けるホテルでありますよう今後、更に努力をしてまいります。
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投稿者さんの ニューウェルシティ出雲 のクチコミ
８月１３日に宿泊させていただきました。
最初ウェルプランで申し込んでいたのですが、楽天トラベルのページを見ていたらロイヤルプランは「島根和牛のフィレ肉のロースト」がつくというお品書きだったので、元のプランからすれば倍近い金額だったのですが妻と相談して思い切って変更していただきました。
食事の時間になり席につくと脇にお品書きがありました。よく見ると肉料理はサーロインステーキと書いてありました。妻が、「これは間違っているんじゃないの？」というのですが
、そういわれると私の方が勘違いしているのかも？という気持ちになり言い出せないまま食事が終わりました。家に帰り楽天トラベルのニューウェルシティ出雲のプランを確認すると、私の勘違いではなかったことがわかりました。
部屋は広く掃除も行き届いていて、接客もとても気持ち良かったのですが、たったこんなことでと思われるかもしれませんが、とても後味の悪い旅行になってしまいました。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご夕食のメニューの件に関しましては大変失礼いたしました。
メニューに関しましては当日に入った良いもので内容を変更しご提供しており、日々少しずつ違ったお料理をお召し上がりいただいておりました。
ご説明をきちんとさせて頂いておらず、
大変申し訳ございませんでした。
せっかく楽しみになさっておられましたご旅行をこのような形で後味の悪いものにしてしまい、
お詫びの言葉もございません。
皆様にお喜び頂けるホテルでありますよう今後、更に努力をしてまいります。