9/11（金）にツインルームに泊まりました。

（良かった点）
食事がおいしかった。
お造り、ステーキ、陶板焼き、茶わん蒸し、ごはん。
朝食のひじきや、しじみ汁、などが特によかったです。

部屋が広々、ゆったりしていた。広めのお部屋にしていただいたのかな？
テレビは小さ目です。

従業員の方がどなたも笑顔で丁寧な対応をしてくれた。
結婚記念日の旅行と予約時にコメントしていたところ、
フロントやレストランで「おめでとうございます」と声かけされました。

夕食時に、「翌朝出雲大社に行く」と相談したら、
参拝するときのポイントや、付近の出雲そばのおススメ店を
丁寧に教えてくれました。

ステーキの焼き加減をたずねられた際、ユーモラスな会話が
楽しめました。

ホテルから出雲大社までは車で20分程度で行けるし、
朝食も6時半からとることができるため、
早い時間帯にゆっくり出雲大社を参拝できました。

初めての島根旅行で、リッチに温泉宿での宿泊も考えましたが、
立地、朝食時間帯、評価が高い点を考えてこちらのホテルにしました。
大正解でした。

おいしい食事に、笑顔の接客。
この値段でよいのかしら？と思うほどです。

おススメのホテルです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

一見、普通のビジネスホテルかな、と思いましたが、結果的に大満足でした。
お部屋はゆったりとしていて、くつろぐことができました。
天然温泉があり、夕方は一般の方もいらっしゃったようですが、夜と朝は宿泊客しかいないのでのんびり入ることができました。
フロントでコンビニの場所を聞くと、付近の地図を下さいました。コンビニ以外にも一通りの施設やレストランなどが分かりやすく載っていて、大変便利でした。
朝食は和食、洋食から選べるのですが、メインプレートを選び、それ以外はブッフェというシステムで、とても充実していて驚きました。和食を選んだのですが、地元の特産が盛りだくさんで、本当に美味しく頂きました。
ディナー付きにしなかったことが悔やまれます。次回はぜひ、二食付きのプランにしたいです。
本当に大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

３泊お世話になりました
スタッフのみなさんの対応はビジネスホテルとは思えないほど丁寧で気持ちよかったです。
客室の設備も十分で冷水まで準備され、湯沸かしのポット（よくあるステンの湯沸かしでないのに）にはすでに水がいれてありました。
広さも十分でゆったりできました。温泉も気持ちよかったですね。フェイスタオルが２枚準備されてたのもうれしいですね。
食事は朝食のみでしたが、質・量・味すべてに満足できるバイキングでした。
真夏の猛暑の時は厳しいでしょうが、出雲市駅前の飲食街にも散歩がてら歩いて行くのにも程よい距離のような気がしました。

満足できる宿泊でしたが、ひとつ笑い話が・・・
初日チェックイン時、フロントで１８３ｃｍの私を見て浴衣のサイズ交換の声掛けされ部屋までＬとＬＬサイズの浴衣を客室まで持ってきてくださいました。ＬＬサイズ受け取りました。翌日もＬＬサイズ準備されてると思いましたが、Ｌサイズが準備されてました。フロントに交換お願いしＬＬサイズ受け取り「明日もＬＬでお願います」と伝えたのに、翌日はＭサイズが準備されてました・・・（笑）
１日づづ浴衣が小っちゃくなっちゃった・・・一人で笑っちゃいました。
連泊の時はご注意ください

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

美味しいお食事に温泉！満喫しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

夕飯はとても美味しくいただきました。未成年の娘に、食前酒をジュースへの交換を申し出ていただき、嬉しく思いました。
サラダはバイキング形式になっており、野菜ももおいしくいただきました。
朝食はメインプレートのみ和食か洋食を選び形式で、おかずは種類多く、こはんもパンも食べれて大満足です。
無線LANが使えるかと部屋においてあるパンフレットを見たのですがわからず断念いたしました。
お風呂も気持ちよく入れ、全てに渡り従業員の方の対応が気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

８月１３日に宿泊させていただきました。
最初ウェルプランで申し込んでいたのですが、楽天トラベルのページを見ていたらロイヤルプランは「島根和牛のフィレ肉のロースト」がつくというお品書きだったので、元のプランからすれば倍近い金額だったのですが妻と相談して思い切って変更していただきました。
食事の時間になり席につくと脇にお品書きがありました。よく見ると肉料理はサーロインステーキと書いてありました。妻が、「これは間違っているんじゃないの？」というのですが
、そういわれると私の方が勘違いしているのかも？という気持ちになり言い出せないまま食事が終わりました。家に帰り楽天トラベルのニューウェルシティ出雲のプランを確認すると、私の勘違いではなかったことがわかりました。
部屋は広く掃除も行き届いていて、接客もとても気持ち良かったのですが、たったこんなことでと思われるかもしれませんが、とても後味の悪い旅行になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

お盆シーズンの繁忙期だったと思いますが 従業員の方々の対応がとてもよく、気持ちの良い旅行となりました。

お食事はリーズナブルなコースを選択しましたが、充分すぎるくらいのお料理でとてもお腹いっぱいになりました。

出雲大社へはバスで20分弱と好アクセスな立地も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

仕事で一泊しました。一泊朝食付きで5500円なので、期待はしていませんでした。部屋に入って冷蔵庫を確認すると電源はONです。横を見ると氷水が入ったポットまで有りました。朝食は和食を選びました。和食としては、干しガレイ、イカの刺身で、その他は洋食と同じバイキングです。思わず三杯食べました(笑)。クロアッサンとコーヒーを頂いてチェックアウト。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

温泉と朝食が良かった。無線LANも快適。出雲市駅から歩けるがタクシーが便利。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

孫のお祝いで出雲に来ました。一番に温泉がある施設をと思いこのホテルに決めました！日帰り入浴もかねている温泉でしたが気持ちよく入ることも出来ました。
食事は朝のみでバイキング！少食の私には十分すぎるほどで美味しくいただきました。
レストランの女性スタッフの方に道を聞いたのですがそれはそれは丁寧に教えてくれ私が仕事あがりに乗せてあげますよと！までいっていただきました。親切にありがとうございました。
チェックイン、アウトの受付スタッフさんもとても感じがよく本当に有り難かったです！
次回も是非泊まらせていただきます！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

経済価格で温泉と美味しい食事が楽しめた、と記憶しての二度目の訪問です。
従業員の皆様には、とても居心地の良いご対応をいただきました。食事も美味しく、機会があればまた訪問したいです。
ただ、朝夕食共にお米が美味しくないです。かなりマズイです。仁多米とのことですが、炊き方なのか保存方法なのか。
また館内wi-fiは有難いですが、不安定かつ弱い、かつ装置ライト点滅が眠りを妨げておりました。
裏手の広い駐車場ですが、市民会館と宿は別々なのでしょうか？朝、苦情の張り紙をされた車が私を含めたくさんありました。
不満点ばかりで恐縮ですが、居心地の良い宿だと思いますよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

窓の障子を閉めていましたが朝日を遮れず明るさで早朝に目が覚めてしましました。
カーテンなどがあればいいのにと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月

今まで泊まったホテルNo.1でした!感心したのは部屋の電源を入れる為だけののキーを余分に渡されたことです。外出時でもエアコンや冷蔵庫等の電源を入れたままにできるようにと気遣ってのことでしょうが、このようなサービスをしてくれたホテルは初めてでした。スタッフの態度や挨拶の仕方など全員がきちんとされていて気持ちよかったです。さすが結婚式場を運営しているホテルだと感じさせられました。ビジネスホテルと違い温泉施設もあることもありがたいですね。朝食もバイキング形式らしからぬ充実ぶりで、量が少なくなった皿はすぐ補充され、すべての客が平等に選べるよう心がけられていました。コーヒーもセブン並みの質で、今まで利用したバイキングのなかで一番でした。出雲に泊まる機会があればもう一度泊まりたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

ゴールデンウィーク付近の日程に宿泊させていただきましたが、サービス面でこれまでに経験のない失礼な対応をされ、宿泊価格はサービス料込みであることを非常に実感しました。チェックインの際、朝食付きのプランで予約していたにも関わらず、「そのような値段設定のプランはうちにはないので、間違いではないか」と言われま、その後、PCの予約画面を実際にフロントに持っていって見ていただいたにも関わらず、「何かの間違いだと思うので楽天に確認してほしい」と言われました。こちらがクレーマーのような対応をされたのが非常に不満でしたので、「楽天の間違いだとこちらから連絡を後日入れるので朝食は結構です」と言いに行ったら、急に「今回は朝食をお付けします」とさも特別かのような対応をされました。チェックアウトの際に別のフロントの方に確認したら、やはり朝食付きのプランでしたし、他のフロントの方の対応はよかったので、個人の問題かとは思うのですが。ただ、実際に宿泊した前日は事前にキャンセル処理していたにも関わらず、当日夜中に確認の電話が入ったこともあり、サービス面では改善の余地がかなりあると感じました。フロントの方の対応以外で不満に感じた点はまったくなく、お風呂もお食事も非常によかったので、後味の悪い宿泊になりとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

5/12に朝食付きプランで宿泊しました。
部屋は全室禁煙となっており、愛煙家の方には厳しかったかもしれませんが、
タバコを吸わない私には大変嬉しかったです。

お風呂も大浴場が気持ちよかったですし、
朝食もメインを和食か洋食か選べるのがよかったです*\(^o^)/*
個人的には、ご飯が美味しかったので満足でした。

また次回も出雲に来た際は利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年05月

リーズナブルでお風呂、食事、お部屋、全て満足しました。
また利用したいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

綺麗な部屋で広くて窓も大きいのが印象的でした。
スタッフの方も対応が良く、食事も全て大変美味しかったです。
ここで初めて仁多米をいただいたのですが、今まで食べたお米では一番美味しかったです。
炊き方も良いのかもしれないですが、あまりに美味しかったので仁多米を購入しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

とてもよかったです♪
到着から出発まで、フロント・温泉・レストラン、お会いしたすべての方が
とても親切で久しぶりの母娘旅を大満喫できました！

レストラン：食事は大変おいしく、不思議なお刺身のつま（ハスのくきでした！！）についてもすぐ教えていただきました
途中でおなかいっぱいで入らないかも！と思いましたが、おいしくてすべて残さずたべちゃいました（*^_^*）

お風呂：宿泊者のみになる時間を教えていただいたおかげで、のんびり過ごせました！
旅行時に足をのばして入れ、さらに温泉！言うことなしです！
湯あがりもポカポカでした

フロント：到着時から細かく気にしていただき、おかげで行きたかったところにすべて行けました！
帰りも忘れ物をした私にやさしく声をかけていただき、ありがとうございました！

旅行後、母がまたあのホテルがいいなと言っていました！
気を使うことなくのんびりできたみたいで、私もうれしくなりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

夕食は前菜に始まりデザートまで付いてバランスがとれていて良く、朝食は焼き魚とイカのさしみが付いた和食にバイキング形式でその他のおかず、しじみの味噌汁、御飯、果物、飲み物等があって満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

4月24日に一泊しました。
フロントをはじめスタッフの対応が、ホスピタリティ豊かで、かつ臨機応変なのがとても良かった。
客室の電源にさすタブレットが二本あって、外出中も充電などができたり、
同じく無線LANが、パスワードなしのフリーと、パスワードが必要な暗号化通信の二種が用意されていたり
まさに、至れりつくせりの宿。
朝食はチェックイン時に和食か洋食の基本プレートを選択し、後はバイキング形式、
豪華ではないが心尽くしの品々、飲み物やデザートもけっこう豊富。
なんといっても宍道湖シジミの味噌汁が美味しかった。

客室は自動ロックではなく、出るときに自分で施錠する必要がある。
自動ロックに慣れていたので、最初は施錠ぜずに出てしまった。
チェックイン時に、説明があったほうが良いろ思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月