夜景が見える部屋をという事でオーシャンビューの部屋と長崎らしい夕食という事で、卓袱料理のプランを選びました。
まずチェックインの時に、対応する方が一人しか居られなかったので時間が掛かりました。
宿泊以外に温泉施設を利用するお客さんが多くて、全体的に騒がしい感じでした。
部屋に入ると夜景が正面に見えて、とても綺麗で良かったです。
夕食の時も夜景が見えるレストランでの食事で、雰囲気も良く美味しく頂けました。

残念だったのは、メインの料理が終わりご飯物になる時に忘れていたのか、中々料理を持って来なくて時間が間延びした事と、お品書きに書いてある料理の内容と違っていた事。
食事が終わった後に伝票をフロアの責任者的な方に渡した時に、こちらが食べていない料理（変更されていた）について「御味は如何でしたか？」と聞かれて、その対応がちょっと残念でした。
メイン料理まではとても美味しくて満足していただけに、最後の対応が良く無かったです。
接客面でもう少し頑張って頂けると「次回も利用しようか！」という気持ちになるのですが・・・

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月