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稲佐山温泉 ホテルアマンディ 〜長崎の日本三大夜景を一望〜 クチコミ・感想・情報

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稲佐山温泉 ホテルアマンディ ~長崎の日本三大夜景を一望~のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:467件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.34
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.11
  • 食事4.15

総合2

ころ204711さんの 稲佐山温泉 ホテルアマンディ ~長崎の日本三大夜景を一望~ のクチコミ

ころ204711さん [30代/男性] 2019-11-25 01:27:49

チェックイン時、違う部屋の鍵を渡されて、入ってしまった。人が居らず、トラブルにならなかったからよかったものの、部屋に入ったら知らない荷物があって不気味でした。フロントの人に特に謝られず、間違えたくらいの雰囲気でした。
マットレスの変形が酷かった。客に提供してはいけないレベル。
風呂、娯楽室の設備は良かった。
バスの運転手は丁寧でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
稲佐山温泉 ホテルアマンディ ~長崎の日本三大夜景を一望~ 2019-11-27 14:48:15

この度は稲佐山温泉ホテルアマンディをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず初めに、鍵の渡し間違いの件にて、お客様に対しまして大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。また、この件に関しまして、しっかりとした謝罪の意をお伝えする事が出来ず、ご迷惑をお掛けしました事、謹んでお詫び申し上げます。
今回の件につきまして、スタッフ一同、ミーティングを行い技術の向上を図って、お客様にご満足頂けるホテルを目指す為、努力を重ねて参ります。
来崎の機がございましたら、是非またご利用下さいますようお願い申し上げます。
この度は、ご多用の中、大変貴重なご意見をご投稿下さり誠にありがとうございました。 

フロント 宇戸

ご利用の宿泊プラン
【正規料金】便利な無料シャトルで長崎駅から8分! 世界三大夜景と天然温泉のリゾートへ♪ 素泊り
ご利用のお部屋
【山側和洋室[ツイン+和室5.3畳、33]】

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