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ホテルアクティブ!博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:9751件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.51
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.17
  • 食事4.46

総合4

投稿者さんの ホテルアクティブ!博多 のクチコミ

投稿者さん 2017-10-07 21:17:04

お気に入りですが、くつろぎの個人プライベート利用のホテルです。但しチェックアウト時間きてないのに清掃員が入って来た。あわてて準備してチェックアウト、以前もこのホテルだけは何故か。教育の問題?後々考えると俺悪くないですよね。何故?お詫びと対策説明ください。利用はしますが?こんあ状況なら 比較ホテルドーミーに会社含め推奨ホテルを切り替えます。よろしくお願い致します。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルアクティブ!博多 2017-10-09 14:06:44

この度はホテルアクティブ!博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が仰っておられます件について、
担当清掃員に確認致しましたところ、チェックアウト済みのお客様と誤って扉を開けてしまったとのことでした。
誠に申し訳ございませんでした。

お客様のプライバシーをお守りしなければならない「ホテル」という場に於いて、このようなことは決してあってはならないことであり、お客様が不安に思われるのもごもっともだと思います。

今後二度と同じことが起こらぬよう、清掃スタッフ並びに当館に就業する全てのスタッフへの教育を徹底致しますことを、ここにお約束させて頂きます。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ホテルアクティブ!博多
シニアアテンダント 山浦

ご利用の宿泊プラン
ウェルカムプラン\支払方法注意\和洋バイキング朝食無料\男女別人工温泉
ご利用のお部屋
【★ B A S I C シ ン グ ル \ 禁 煙 室】