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汀渚 ばさら邸 クチコミ・感想・情報

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汀渚 ばさら邸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合2

投稿者さんの 汀渚 ばさら邸 のクチコミ

投稿者さん 2013-11-14 09:25:21

お部屋に置かれていたカップは、赤い口紅がついたままになっていました。
部屋の床には、気づかなかったのだと思いますが、透明のセロファンが落ちていました。
部屋の掃除はされているのか?と心配に。
他の人のレビューにもありましたが、置いてあった浴衣にも大きなシミが。

お部屋の壁も薄いようで、隣の部屋の普通の話し声が。
何を話しているのかまでわかるほどしっかり聞こえました。

その他、貸切露天風呂の苔など清掃の部分は、気になるところが多々ありましたが、
極めつけにお料理にスポンジの切れ端が入っていたのには驚きました。
その後の対応についても、あまりにもお粗末でした。
普段のサービスは知りませんが、問題が起きた時のサービスは考えられていないようですね。

たまには、少し高級な宿に泊まろうということで、私たちとしては頑張って決めた旅行でした。
とても楽しみにしていた旅行でしたが、結局、とても残念な旅行になってしまいました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
汀渚 ばさら邸 2013-11-15 13:02:36

この度は汀渚ばさら邸へお越し頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のご用意や貸切風呂、ご夕食時の不手際、数々ございましたこと、大切なご旅行を台無しにしてしまい大変申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
お客様より頂戴しましたお言葉とおり、弁解の余地もございません。
ご指摘いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、まずは私自身から意識の改善を図ってまいります。
今後は同じことの起こらぬ様、全スタッフで精進して参ります。
改めて今回の不手際をお詫び申し上げると共に、ご意見頂戴できましたこと御礼申し上げます。

汀渚ばさら邸 山田智仁

ご利用の宿泊プラン
”ばさらな休日”プラン ~自由気ままな私たちの旅~
ご利用のお部屋
【汀の壱(和モダン オーシャンスイート)】

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