この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関する貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

和洋室のご利用に際し、お部屋の構造がお子様をおやすみになった後もご自由にお過ごしいただける環境を提供できたこと、また、トイレとお風呂の分離、洗面台の数についても、ご家族や大人数でのご滞在に最適とのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋に古い匂いがあったとのことで、ご不快な思いをさせてしまったことにつきましては、深くお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、室内の換気や清掃をさらに徹底するとともに、部屋の環境改善に向けた検討を進めてまいります。

今後もお客様にとってより快適な滞在を提供できるよう、サービスの質の向上に努めて参ります。沖縄での次回のご旅行も、当ホテルをお選びいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

改めまして、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。