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越後松之山温泉 凌雲閣 クチコミ・感想・情報

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越後松之山温泉 凌雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:163件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.85
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.92
  • 食事3.31

総合3

投稿者さんの 越後松之山温泉 凌雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2023-10-27 10:17:00

登録有形文化財ということで、期待してましたが、建物の良さがあまり見つけられませんでした。
季節柄、カメムシが多く発生し、部屋にはガムテープが置いてあり、前のお客様が捕獲したガムテープが

虫をとらえたままで窓や、床に張り付けてありました。何だろうと驚きました。

部屋にもかなりのカメムシがいて、寝るまで追いかけて退治してから、寝ました。不安な夜でしたね。

同行者は寝巻の中に虫が入られて不快な思いをしたそうです。

地元では普通の事でも?、やはり旅行者は不衛生に感じがっかりしました。隣室の方も不快だったとのお話しでした。秘湯だけに湯の質は良かったが、洗い場が今一。山間部にお住まいの方は大変ですね。
宿の皆様は親切でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
越後松之山温泉 凌雲閣 2023-10-27 15:11:39

 この度は松之山温泉凌雲閣にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
 今年は猛暑の影響で周辺地域では近年まれにみるカメムシの大発生となり、ご宿泊のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。ご宿泊いただいた日は、日中が暖かく今季で最も多くカメムシが飛来した日でございました。チェックイン前に客室内の虫を駆除して回っておりますが、その際に貼られていたガムテープの見落としがありましたこと深く反省をいたしております。
 夜間も気温があまり下がらず虫の飛来が続いたため就寝時もご不快な思いをされたこと心中お察しいたします。現在のところ日中も気温が上がらなくなっており虫の飛来はだいぶ少なくなりました。夜間も10℃を下回るようになり、夜間の飛来は今のところほとんどございません。ただし日中に飛来したものが暖かいお部屋の中で活動することはございます。お部屋には駆除用のガムテープと駆除のご案内を設置いたしております。どうしても虫が苦手なお客様はフロントにご連絡頂ければスタッフが駆除対応をいたしております。
 山の中でございますので自然の恵みも多くございますが、自然の猛威もまれに訪れます。可能な限りお客様にご迷惑が掛からぬよう今後も精進いたしていく所存にございます。
凌雲閣 館主

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