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天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 クチコミ・感想・情報

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天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:547件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.00
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂5.00
  • 食事4.33

総合5

投稿者さんの 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 のクチコミ

投稿者さん 2017-05-01 15:05:51

お部屋の露天風呂の手すりがグラグラしていたのだけ気になりましたが。
貸し切り露天風呂も他のお風呂も大変良かったです。
スリッパにイラストや文字書いておけるのもいい
アイディアですね。間違えもなく人もをはくこともないので安心です。
個室で頂く料理は、どれも丁寧に作られていて・・大変美味しかったです。
事前に苦手な物をお伝えしてありましたが大変お気遣いをして下さり感激しました。ありがとうございました。
スタッフの方が本当に感じ良く、嬉しかったです。
気になったのは、たまたま車を駐車させて頂いた所に3つぐらい?ゴミ入れがあったのですが小バエがものすごくたくさん飛んでいて 荷物を出す時にトランクや車の扉を開けた時に小バエが中に入りとてもいやでした。
ゴミ箱は、不便かと思いますがお客の目に入らない所に置いた方がいいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 2017-05-09 12:23:15

先日は、数ある施設の中より当館へお越しくださいまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミのご投稿をしてくださいましたことに心より感謝申し上げます。

お部屋の露天風呂の手すりの不具合があり、ご不安を感じさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。また、駐車場のごみ箱の件でも、ご不快な思いをさせてしましましたことに重ねて深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。館主とスタッフとも話し合い、ごみを早く撤去して清掃・管理を徹底することに致しました。本当に申し訳ございませんでした。皆様がご快適にお過ごしいただけますように、細心の注意を心掛けてスタッフ一同日々精進いたします。
また次回お越しいただけました際には、すべてにご満足いただけますように準備してお迎えさせていただきますので、ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
このたびは、本当にありがとうございました。
若女将

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ご利用のお部屋
【◆露天風呂・ベッド付和室◆向月亭】