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4.0
投稿日：2017-09-26 09:55:25
4.0
投稿日：2017-06-09 10:49:55
2.0
投稿日：2017-03-01 15:17:10
総合4
龍王7161さんの 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 のクチコミ
建物は全体的にゆったりとした構造となっており、部屋の造りも余裕があり落ち着く雰囲気で大変好感が持て、総合的に接客レベルも高く非常に良い宿であると思います。
良い宿であればこそ、あえて細かなことを申し上げますが、、
①露天風呂の一つが道路に近接していて通行車両の騒音が非常に気になったこと
②風呂が数か所ありますがそれぞれが独立しており、他の風呂に入るにはいちいち着替えてから移動しなければならないこと
は構造的な制約から難しいことでしょうが、何らかの対応があるとありがたいです。
また、たまたまですが、風呂上りで部屋に戻る際に廊下で仲居さん二人が立ち話（私語ではなくおそらく仕事の打ち合わせ）をされていましたが、会釈など挨拶がなかったことは少し残念でした。今後の改善に期待します。
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先日は、数ある施設の中より当館へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をして下さいました事に、心より感謝申し上げます。
内容を拝読しました。お風呂上がりでのスタッフの対応では、「挨拶」という基本中の基本が出来ておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。わたくしの指導不足だったことだと反省をしております。本当に申し訳ござい
ませんでした。スタッフとともに初心に返りまして、皆様が心地よくお過ごしいただけますように日々努めてまいります。
そして、湯処にてご不便をおかけしましたことや騒音でご不快な思いをさせてしまいましたことなども大変申し訳ございませんでした。今後改善出来る事や工夫出来ることなどないか、館主と検討してまいります。
貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございます。
まだまだ行き届かない点がありますので、皆様のご意見を大切にスタッフ一同日々精進してまいりますので、是非またお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
このたびは、本当にありがとうございました。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
若女将