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天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館のクチコミ･お客さまの声
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一年振りの宿泊です。毎回素晴らしい接客に感動し、何度もリピートしております。しかし、今回は接客にがっかりさせられる事が多かったです。大勢のお客様がみえるチェックインのお席。従業員に大声で「浴衣のご用意の為、身長を教えて下さい」と言われ驚きました。何度も宿泊してますし、公の場で身長を聞かねばならない程、浴衣のご用意って大変な事ですか？何サイズかご用意下さるお宿もありますのに…又、お部屋の片付け不要と伝えてあっても入室されました。とても不快でした。浴衣のサイズ、枕の好み、朝食時のお部屋の片付けが不要 この様な基本的な情報は、毎回お伝えしなくても済むと大変有難いです。チェックアウトも並んで順番待ちをしている私達のまえに割り込んだお客様がいても、見て見ぬ振り。お料理の味付けも上品でとても気に入っておりましたが、白いご飯が必要な程、濃いお味のブリのお料理が出ました。朝食に関しては、これまで通り感動しました。今回に限ってですが、残念な宿泊となりました。
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いつも当館をご愛顧賜りまして、厚く御礼申し上げます。そして、お忙しい中クチコミのご投稿をしてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。再来訪ということもあり、ご期待をいただいていたのにも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お聞かせいただきました内容を社長、女将に申し伝えました。私どもの指導が居たらなかったものと反省をし、担当しました係や全スタッフと共に初心に返り、お客様にとりまして心地よいサービスを行うように精進いたします。もしまた次回お越しいただけました際には、笑顔でお帰りいただけますようにお迎えさせていただきたく存じますので、また是非お越しいただけますようお願い申し上げます。私どもを思ってのお優しいご配慮に深く感謝いたします。このたびも、ありがとうございました。
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投稿者さんの 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 のクチコミ
一年振りの宿泊です。
毎回素晴らしい接客に感動し、何度もリピートしております。
しかし、今回は接客にがっかりさせられる事が多かったです。
大勢のお客様がみえるチェックインのお席。従業員に大声で
「浴衣のご用意の為、身長を教えて下さい」
と言われ驚きました。
何度も宿泊してますし、公の場で身長を聞かねばならない程、浴衣のご用意って大変な事ですか？
何サイズかご用意下さるお宿もありますのに…
又、お部屋の片付け不要と伝えてあっても入室されました。とても不快でした。
浴衣のサイズ、枕の好み、朝食時のお部屋の片付けが不要
この様な基本的な情報は、毎回お伝えしなくても済むと大変有難いです。
チェックアウトも並んで順番待ちをしている私達のまえに割り込んだお客様がいても、見て見ぬ振り。
お料理の味付けも上品でとても気に入っておりましたが、白いご飯が必要な程、濃いお味のブリのお料理が出ました。
朝食に関しては、これまで通り感動しました。
今回に限ってですが、残念な宿泊となりました。
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いつも当館をご愛顧賜りまして、厚く御礼申し上げます。
そして、お忙しい中クチコミのご投稿をしてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
再来訪ということもあり、ご期待をいただいていたのにも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お聞かせいただきました内容を社長、女将に申し伝えました。私どもの指導が居たらなかったものと反省をし、担当しました係や全スタッフと共に初心に返り、お客様にとりまして心地よいサービスを行うように精進いたします。
もしまた次回お越しいただけました際には、笑顔でお帰りいただけますようにお迎えさせていただきたく存じますので、また是非お越しいただけますようお願い申し上げます。
私どもを思ってのお優しいご配慮に深く感謝いたします。
このたびも、ありがとうございました。