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ホテルに着いたら予約が出来ておらず最悪でした。延長しなければいけないことになって相談したら延長は出来ない、別予約で追加してくれた言われたのでその通りにしたら、先の予約がホテルに伝わっておらずに現地でホテル側と交渉する羽目に。まだ英語圏だったのでなんとかなりましたが、これが言葉の通じない国だったらと思うと怖くて楽天トラベルは二度と使いたくないと感じました。ホテル側と連携が出来なかった理由を早急に調べて、然るべき対応をしていただきたいです。
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tetsu219さんの スイソテル ザ スタンフォード シンガポール のクチコミ
ホテルに着いたら予約が出来ておらず最悪でした。
延長しなければいけないことになって相談したら延長は出来ない、別予約で追加してくれた言われたのでその通りにしたら、先の予約がホテルに伝わっておらずに現地でホテル側と交渉する羽目に。
まだ英語圏だったのでなんとかなりましたが、これが言葉の通じない国だったらと思うと怖くて楽天トラベルは二度と使いたくないと感じました。
ホテル側と連携が出来なかった理由を早急に調べて、然るべき対応をしていただきたいです。
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