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マリーナ ベイ サンズのクチコミ・お客さまの声
5月18日から1泊友人と宿泊しました。格安ツアーだったのですが、どうしてもマリーナベイサンズホテルに泊まりたくて2泊目をマリーナホテルを楽天トラベルで別で申し込みしました。18日当日は1泊分の荷物をもって別のホテルから朝9時ごろ移動。荷物だけ預かっていただきたくチェックインカウンターに行き「ジャパニーズ」というと「10時にならないとジャパニーズカウンターは利用できません」と説明されましたがスタッフの方が「私がサポートするのでチェックインしませんか?」と言ってくださり 並んでおられる方もいなかったので安心してお願いすることにしました。名前などの確認はスムーズに進んだのですが、部屋の案内時に「2階の部屋なら今すぐ部屋を準備できる」と紹介されました。しかし、せっかくなので高層階に変更する場合追加料金はどのくらいなのか等の質問を単語を並べてジェスチャーもま交えてコミュニケーションを図ったのですがなかなか通じず、互いに苦笑い・・とうとう日本語のわかるスタッフに電話をかけて細かい内容について答えていただき、CLUBB55が利用できる47階に追加料金を払いグレードアップしすることが見事できました。その上9時から部屋を利用できるといわれ笑顔で「OK,OK」。スタッフの方はいやな顔を見せることなく最後まで付き合ってくださいました。チェックインが終わるころにはチェックインに並んでいる方の列ができているのに、びっくりしました。翌日11時のチェックアウトまで2~3時間カジノやチャイナタウンへ出かけたくらいでほとんどホテル内で過ごしました。プールやCLUBB55をめいっぱい利用し、ストレスを解消するには十分すぎるすてきな時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
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5月18日から1泊友人と宿泊しました。格安ツアーだったのですが、どうしてもマリーナベイサンズホテルに泊まりたくて2泊目をマリーナホテルを楽天トラベルで別で申し込みしました。18日当日は1泊分の荷物をもって別のホテルから朝9時ごろ移動。荷物だけ預かっていただきたくチェックインカウンターに行き「ジャパニーズ」というと「10時にならないとジャパニーズカウンターは利用できません」と説明されましたがスタッフの方が「私がサポートするのでチェックインしませんか?」と言ってくださり 並んでおられる方もいなかったので安心してお願いすることにしました。名前などの確認はスムーズに進んだのですが、部屋の案内時に「2階の部屋なら今すぐ部屋を準備できる」と紹介されました。しかし、せっかくなので高層階に変更する場合追加料金はどのくらいなのか等の質問を単語を並べてジェスチャーもま交えてコミュニケーションを図ったのですがなかなか通じず、互いに苦笑い・・とうとう日本語のわかるスタッフに電話をかけて細かい内容について答えていただき、CLUBB55が利用できる47階に追加料金を払いグレードアップしすることが見事できました。その上9時から部屋を利用できるといわれ笑顔で「OK,OK」。スタッフの方はいやな顔を見せることなく最後まで付き合ってくださいました。チェックインが終わるころにはチェックインに並んでいる方の列ができているのに、びっくりしました。
翌日11時のチェックアウトまで2~3時間カジノやチャイナタウンへ出かけたくらいでほとんどホテル内で過ごしました。プールやCLUBB55をめいっぱい利用し、ストレスを解消するには十分すぎるすてきな時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
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