こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2014-03-09 15:22:55
2.0
投稿日：2012-02-05 15:42:48
設備・アメニティ4
11人中9人の方が参考になったと投票しています。
mad3563さんの マリーナ ベイ サンズ のクチコミ
最悪でした！友人達と5名で5部屋予約しており、夕方の6時30頃にホテル到着してチェックインしたのですが、今は2部屋しか用意できないと言われた朝起きてから12時間掛けてようやくホテルに到着したのに・・・それにテェックインカウンター付近には椅子もなく、友人達も30分以上立ちっ放しで待たされ、かなり不機嫌な感じになってました。今回の予約はキャンセル不可で予約時にカード支払いも済ませているにも関わらず、ホテルの担当者から「1人1部屋じゃなくて、2人1部屋でいいだろう？」みたいな事まで言われました。「何とかしてくれ」と言っても、「部屋が空いていない」と言われるが、10個以上ある他のチェックイン受付では、どんどんと受付完了し、部屋のキーをもらって部屋に向かう客がいるのに、「どういう事？」って腹が立ってしかたがありませんでした。挙句の果てには、「部屋を用意するのに1時間ほど待ってくれ」とウエイティングルームを用意されて、案の定1時間待っても音沙汰なし！結局、シンガポールに住んでいる友人に来てもらって、「部屋はどうなっているのか？」とお世話になり、2時間掛かってやっと4部屋、「残りの1部屋はもう1時間待ってくれ」もうここまで来ればあきらめました！現地から楽天トラベルのカスタマーに連絡して「早くなんとかしてください！」と言っても、「確認します」だとか、あまり助けになりませんでした。毎回友人との旅行の手配を頼まれており、いままでに何度も楽天トラベルを利用させていただいておりますが、今回の件は本当にがっかりさせられました。とりあえず1月の旅行の手配は、他の旅行会社を利用します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する