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マリーナ ベイ サンズ(MARINA BAY SANDS) クチコミ・感想・情報

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マリーナ ベイ サンズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:1134件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.74
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂-----
  • 食事-----
※一部を除き、海外宿泊施設から投稿情報への回答はございません
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設備・アメニティ5

クンクンクン1906さんの マリーナ ベイ サンズ のクチコミ

クンクンクン1906さん [50代/男性] 2018年05月07日 16:07:01

5月3日から5月6日、宿泊しました。写真通り綺麗なホテルで、部屋からはマーライオンも見えて眺望が素晴らしかった。カクテルタイムのお酒は満足、食事は少なかった。早く行かないと待たされます。料金は高いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【今ならポイント合計10%!】インフィニティプール☆フレキシブルレートプラン
ご利用のお部屋
【【マリーナベイ側 19階から39階】クラブ シティービュー キングベッドルーム - The Club Room King City View (62平米)】

設備・アメニティ5

tsuji-jinさんの マリーナ ベイ サンズ のクチコミ

tsuji-jinさん [30代/男性] 2014年01月22日 01:09:05

屋上のプールがすべて!
はっきり言って、値段は高すぎると思います。あの屋上のプールを体験するだけのために、この金額を払う価値を感じるかどうか、です。
部屋の設備は、極めてシャビーです。払った金額から想像するグレードとは全くかけ離れています。繰り返しますが、高い宿泊料は、屋上プールのためにだけ払っているのです。

でも、屋上プールで撮った写真は、一生の思い出になりそうです(笑)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
ご利用のお部屋
【デラックスルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの マリーナ ベイ サンズ のクチコミ

投稿者さん 2013年03月17日 19:12:32

クラブルーム(高層階)にて予約させて頂きました。チェックイン時に「部屋を大きめにアップグレードさせて頂きます」とだけ言われましたが、実際は15階(低層階)へのダウングレード(部屋が大きくなっているのかも不明)でした。皆様、気をつけてください。

【良い点】
・プール:ここでしか体験できないので、朝から晩まで堪能させて頂きました
・ラウンジ:クラブ客のみ使用可能でカクテルタイムはシャンパンもあり良かった
・立地:空港からホテルまで30S$で20分程で到着しましたので近いのかな

【悪い点】
・チェックイン:平日でさほど混んでいなかったが、秩序なく並んでおり割り込みが多かったが、フロント職員も受け入れていた。
・ラウンジの食事:味・種類ともに他ラグジュアリホテルのほうが段違いに良い
・部屋:シャワーの水量も少なく、バスタブも使い勝手が悪い、他ラグジュアリホテルのほうが段違いに良い

【総合評価】
プール(ラウンジ)は一度は体験してみる価値ありですが、連泊は必要ありません。体験で十分です。1泊すれば、それ以外(今後含め)については同金額を出して他ホテルのほうが満足度は高いと考えています。(あくまでも個人的感想です)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
ご利用のお部屋
【クラブ ルーム】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの マリーナ ベイ サンズ のクチコミ

投稿者さん 2012年04月21日 23:43:09

Tower2の35F以上クラブルームで1泊予約していました。

が、しかし…6Fのキングサイズベット1台の部屋をあてがわれ(当方女性2名)、
クラブルームじゃないけど広いからいいでしょっと・・・。
変えてほしいと交渉しましたがそれでもTower1の32階のsea viewの部屋。

クラブルームのサービスは受けられましたが、この部屋のランクダウンだけはちょっと納得いきません。

他、クラブルームのサービスは良いです。プールサイドで3食食べ放題・飲み放題、プール入り放題はとても楽しかったですので、泊まるならクラブルームをおすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年04月

設備・アメニティ5

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

JAPANETさんの マリーナ ベイ サンズ のクチコミ

JAPANETさん [40代/男性] 2012年01月14日 22:24:17

ハードは一流、ソフトは三流。
チェックインに時間がかかり過ぎ。コンシェルジュは暇そうだったのでチェックインカウンターを増やせばいいのにと思った。
3時になってもチェックイン出来ず、15分だけ待ってくれというから従ったが30分たっても音沙汰ないので、軽く切れてカウンターで怒鳴りつけたらチェックイン出来たというお粗末さ。
エクスプレスチェックアウトを使うと12時まで1時間延長出来るが、エレベーターは11時でキーが使えなくなるというシステムミス。
中国系のカウンターで無駄にスタッフが多く、愛想の悪いのも結構目につく。
ラッフルズにも行ったが、スタッフのレベルは雲泥の差がある。
まあ、ご承知のようにハードは申し分ないので総合評価は3である。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
35階以上♪◇最上階57階:インフィニティー プール&ラウンジ利用特典付き!◇クラブ プロモーション
ご利用のお部屋
【インターネット使い放題 クラブ ルーム(63平米 / 35-49階)】

設備・アメニティ4

おじいちゃん88さんの マリーナ ベイ サンズ のクチコミ

おじいちゃん88さん [40代/男性] 2023年08月16日 18:21:09

夜中に到着したからか、予約したより下のグレードの部屋にダウングレード
2泊目も変更しないとのこと
もちろん値段も…
プール以外は、なんの価値もない超高額ホテルでした
ただ、プールは確かに素晴らしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【対象期間ポイントUP】57階屋上プールは宿泊者限定★シンガポールのランドマーク的存在
ご利用のお部屋
【【ガーデン側10階から39階】デラックス ガーデンズバイザベイビュー ツインルーム - Deluxe Twin Gardens by the Bay View(30平米)】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの マリーナ ベイ サンズ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月12日 16:30:07

夜のショーやカジノ利用、観光にも立地は抜群です。
海外ですし、過度なサービス(ホテル外のタクシー乗り場へのガラスドアはどれだけ荷物を持っていても、3人以上突っ立っているゲストサービススタッフが乗り場にいてこちらに気が付いて見ていても、ドアを開けてくれないのが当然)は期待していないため、リピートしました。
今回さすがにあれ?と思うことがありました。
朝のうちにホテルに荷物を預けると同時に、プレチェックインを行い、夜に鍵を受け取って部屋に上がりました。
プレチェックインの際にエキストラベッドの予約を確認、ソファベッドでなくエキストラをお願いしておいたにも関わらず、鍵受け取りの際に再度確認され、まだ用意できてないので、部屋で待機してください、スタッフが行きますとのこと。事前にネット予約も、プレチェックインで確認もしているにも関わらず、今からなのか…と、疲れていたこともあり、脱力してしまいました。
以前、タワー3のエレベーターで落ちた(外で下りボタンを押していた人がおり、なぜかそれに反応して途中階で停まってくれ慌てて乗り換えた)のに、自分たちだけでなく他の日本人客、白人客も一緒だったのに、スタッフの誰も信じてくれなかった経験があっても、立地とアメニティなどを考えて利用していましたが、さすがにもうリピート止めようと思います…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント5%】【期間&宿泊日限定セール】 10月から12月のご予約に! 2泊連泊で特別料金!
ご利用のお部屋
【【マリーナベイ側 40階以上】デラックススカイビュー キングベッドルーム - Deluxe King Sky View (39平米)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの マリーナ ベイ サンズ のクチコミ

投稿者さん 2018年03月05日 18:00:00

3月3日宿泊しました。1度は泊まってみたかったホテルなのでほぼ満足です。46階スカイビュー、ベイ側でした。景色も素晴らしく夜のショーが窓から全体を見下ろす事が出来て地上からと2回楽しめました。
難点は全てが広すぎて移動が大変なことと、ショッピングモールの構造が1日では頭に入らず、ガーデンズバイザベーも近いようで遠かったです。ちょっとお菓子やパンなど購入したくても無いので土日宿泊だとフードコートもカフェやレストランもかなり並ばないと入れなかったのが疲労につながりました。
宿泊は1度経験したのでもういいかな!という感じです。次の機会があれば窓から見えた向かい側のフラトンホテルに泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【いまなら合計15%最大ポイントゲット!】インフィニティプール☆フレキシブルレートプラン
ご利用のお部屋
【【マリーナベイ側 40階以上】プレミアスカイビュー キングベッドルーム - Premier King Sky View (47平米)】

設備・アメニティ4

yuuzu1984さんの マリーナ ベイ サンズ のクチコミ

yuuzu1984さん [30代/女性] 2017年12月14日 16:09:43

2017年12月12日に宿泊しました。
日本人専用チェックインカウンターがありスムーズかつ、無料でアップグレードしてもらいました。
他もとてもよいサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【いまなら合計15%最大ポイントゲット!】インフィニティプール☆フレキシブルレートプラン
ご利用のお部屋
【プレミア キングベッドルーム - Premier King (47平米)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの マリーナ ベイ サンズ のクチコミ

投稿者さん 2016年01月01日 07:37:43

アーリーチェックイン、高層階、ベイビュー、クラブラウンジと、施設面、プールからの眺めは良かったが、常に混雑しておりゆっくりと過ごしてホテルライフを楽しむという雰囲気ではない。ホテル自体が観光地であるとわりきったほうがよい。値段の割には、おもてなし感はかんじられない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
1日6室限定☆地上55階のクラブラウンジ特典を満喫!贅沢な時間を過ごすクラブルームステイプラン
ご利用のお部屋
【シティビュークラブルーム - Club View Room (62平米)】

設備・アメニティ4

HANA6768さんの マリーナ ベイ サンズ のクチコミ

HANA6768さん [60代/男性] 2015年05月01日 21:18:08

開業すぐと今回が2回目の利用でしたが、パブリックスペースの汚さに驚きました。自慢のプールサイドでは、バスタオルを使ったまま片付けず、エレベーターの側にはテイクアウトの食べたものを袋のまま捨ててあり、大群で押し寄せるどこかの国の方達はロビーで大勢で着替えしていたりと、高い宿泊代を払って行くほどのホテルではありません。1度プールには入りたいというならば1泊だけをお勧めします。マリーナサイドは食事も高いし美味しくもありませんが外に出るのも大変なので我慢をして、3泊したオーチャード通りのホテルに最後の日は食事に行きました。個人手配で何度か行っていますが以前からあるFホテル、Мホテルをお勧めします。朝と夕方のロビーは遊園地のようでした。私はこのホテルはもう使いません。付け加えるとプールは写真のような優雅ではありません、ここも遊園地のプールでモラルも何もありません。開業した当時はそうでした。お客様の層が変わるとこうもなるものだと実感しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
ご利用の宿泊プラン
基本(ベーシック)プラン
ご利用のお部屋
【デラックスルーム - Deluxe Room(39平米)】

設備・アメニティ4

kota2846さんの マリーナ ベイ サンズ のクチコミ

kota2846さん [60代/男性] 2014年10月02日 12:12:08

楽天の料金がチェックインの時違うと訂正されたが、結局、チェックアウトの時にもとに戻された。楽天の金額にプラス税金で…1800$代と思っていたが…その金額に税金であるのがわかりづらかったし、チェクインではすべて同一料金で、税込で1900$代、チェクアウトの時に税込で2000$を超えていた…コロコロ変わって戸惑った。
チェックインの時は日本人女性スタッフ
初めての部屋の掃除、午後3時30分過ぎに戻ったが済んでいなかった。
翌日からは改善。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
47平米◇最上階57階インフィニティー プールのご利用!◇【2014GW 夏休みも】
ご利用のお部屋
【プレミアルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの マリーナ ベイ サンズ のクチコミ

投稿者さん 2014年02月28日 16:42:38

2/25~27まで2連泊3部屋を昨年10月に予約しました。平均どのくらいから皆様が予約しているかは知りませんが、到着してから空室を探すシステムなのでしょうか?まずチェックインで時間をとられました。更に、3部屋同じ階でとれないと言われ、3部屋一緒に予約した意味がありません。3部屋同じ階にするとなるとシティービューで予約したにもかかわらず、1部屋だけシティービューではなくて逆側の部屋になると言われました。それは納得がいかないので、結局は3部屋別階になりました。悪びれもなく、高飛車な態度にも驚きました。日本のサービスが高いので海外だとこれが当然なんですかね。チェックインだけで相当疲れてしまいました。泊まるのであれば英語でコミュニケーションがちゃんととれるようにしなければかなり苦労すると思います。ここのホテルは泊まれば話のタネになるかなって感じです。一回泊まれば十分です。話題のインフィニティプールですが、夜と昼とでは景色が全然違うので両方観る価値あると思います。アメニティと部屋の清潔感、シティービューのながめはよかったと思います。あとタワー3のコンシェルジュの方の接客はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年02月
ご利用のお部屋
【デラックス シティービュー(マリーナビュー)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの マリーナ ベイ サンズ のクチコミ

投稿者さん 2014年02月17日 20:01:10

宿泊代金に対しての満足度なので3点ですが、ホテル自体は悪くないです。コンシェルジュや受付など対応は良かったです。やはり、メインは最上階のプールですね。夜に入ったのですが、かなり寒く、ほとんど暖かいお湯のジャグジーに居ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
ご利用のお部屋
【デラックス シティービュー(マリーナビュー)】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの マリーナ ベイ サンズ のクチコミ

投稿者さん 2013年06月17日 23:37:55

どうしてもあのプールに入ってみたくて1泊だけ泊まりました。
チェエックインして、まずプールの下見に言ったのですが、土曜の午後だったせいかとても混雑していました。
私は日の出時間に合わせて日曜の朝6:45頃行きました。空いていてとてもよかったです。8時ごろになるとだんだん人が多くなってきた感じです。
私は普通のカメラをぬらさないように気をつけて使ったのですが、やはりちょっと危険です。ジップロックを使っている人もいました。混んだ時間に写真を撮るには防水カメラが必要そうです。
屋上にはロッカーなど無いので、貴重品は最小限に。プールまではお部屋のバスローブを羽織っている人が多かったです。

価格はどこのサイトでも一緒で、徐々に値上がりするシステムのようです。ということで、宿泊日が決まったら即予約するのがもっとも安く泊まる方法だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年06月
ご利用のお部屋
【デラックスルーム】

設備・アメニティ4

mizu6488さんの マリーナ ベイ サンズ のクチコミ

mizu6488さん [50代/男性] 2013年01月07日 21:11:27

年末に某社のパックプランでは2人部屋しか設定がなかったので、楽天トラベルさんで調べるとプレミアムルームで3人部屋があったので迷わず予約しました。部屋は広かったのですが、8階の低階層に案内され、ベッドも通常のツインでした。すぐにエクストラベッドを準備対応されましたが、ソファーベッドにシーツを掛けたお粗末なもので、とてもプレミアムルームとは思えませんでした。フロントで「本当にプレミアムルームか聞いてごらんなさい」と家内に言われて訊いてみましたが間違いないとのことでした。口コミを読んでみるとプレミアムルームの上にクラブルームの設定があるのですね。勉強不足だったかもしれませんが期待していただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
ご利用のお部屋
【インターネット無料 47㎡ 金庫、アイロン、アイロン台 シャワーブース 42インチフラットTV】

設備・アメニティ4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

chottさんの マリーナ ベイ サンズ のクチコミ

chottさん [50代/男性] 2012年01月11日 16:28:15

1月2日からクラブルームに(大人2名+子供1名で)2泊しました。ホテルの設備は最高にGOODです。特に屋上のプールを利用する価値は十分にあります。(子供も大満足でした)但し、過去の評価にもあるように、チェックインに時間がかかり過ぎで、フロントの対応(教育もしくはシステムが)が不十分で、誰もが悪い評価をするのはやむを得ないと思います。チェックインのいやな思いさえ辛抱すれば、あとは言うことなしです。尚、私達の場合は、クラブ用専用チェックインカウンターで20分かかりましたが、私達が並ぶ前からフロンでチェックインで揉めてる欧米人もいるし、平気で割り込んでくる中国人もいるので、たちが悪いです。
また、今回は少々フンパツしてクラブにしましたが、朝・昼・夕もほとんどクラブラウンジで摂る事(ほぼ満足できる内容で、終了時間は早いが夕方はお酒も飲み放題です)ができたので、食費も高いS’PREでは良かったのではないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
35階以上♪◇最上階57階:インフィニティー プール&ラウンジ利用特典付き!◇クラブ プロモーション
ご利用のお部屋
【インターネット使い放題 クラブ ルーム(63平米 / 35-49階)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの マリーナ ベイ サンズ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 20:12:04

有名なので泊まっても良いと思うけど、ホテルとしてはとても普通。値段の割にハイグレードホテル感はない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【対象期間ポイントUP】57階屋上インフィニティプール★2023年改装ルームも販売!
ご利用のお部屋
【【ガーデン側10階から39階】デラックス ガーデンズバイザベイビュー キングベッドルーム - Deluxe King Gardens by the Bay View (30平米)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの マリーナ ベイ サンズ のクチコミ

投稿者さん 2019年10月01日 16:31:16

日本人もそれなりに泊まっていたと思いますが、スタッフの方は同じ服装!日本語が喋れるスタッフは白地に赤いマークかなんか入れて日本語が喋れますアピールが有れば良かったのですが、スタッフのレベルが?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント5%】57階屋上プールは宿泊者限定 日本語スタッフ★日本人専用カウンターあり!
ご利用のお部屋
【【低層階】 デラックスツインベッドルーム ? Deluxe Twin Lower Floor (30平米)】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの マリーナ ベイ サンズ のクチコミ

投稿者さん 2019年10月01日 16:23:11

3階に泊まらされたのですが、窓を開けたらドーンと観葉植物!景色も見れない!周りには観葉植物が至る所にあるのに敢えてホテルから見る必要が無い、又道路からの騒音が酷くて寝てては起こされの繰り返し!一度はシンガポールに来たからには泊まらなければ話しが出来ないので泊まりましたが、値段の割に酷かった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント5%】57階屋上プールは宿泊者限定 日本語スタッフ★日本人専用カウンターあり!
ご利用のお部屋
【【低層階】 デラックスツインベッドルーム ? Deluxe Twin Lower Floor (30平米)】

84件中 1~20件表示


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