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4.0
投稿日：2022-10-16 14:24:37
3.0
投稿日：2022-06-26 16:25:20
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投稿日：2022-05-08 09:05:34
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投稿日：2021-10-28 18:02:22
1.0
投稿日：2021-03-20 17:07:04
総合3
全速モンキー9271さんの 城崎温泉 深山 のクチコミ
PM7:30頃より外湯でまだ行ったことのない柳湯に行き全湯制覇しました。が、帰り道で突然の雷雨にあいずぶ濡れで宿まで帰りました。フロントで浴衣と傘代わりにしていたバスタオルをお願いしたところ浴衣は替えていただきましたがバスタオルは決まりなので100円頂きますと機械のようなお言葉・・・。「急な雨で大変でしたね」の一言ぐらい言えません？外国の方も多く頑張られていて印象良かったのに・・・。そこだけ本当に残念でした。チェックイン
チェックアウト時のフロントの方は感じよかったです。
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この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
お泊りいただいたお日にちは、夜、急な雷雨でございました。
お出かけの最中でおられたとのこと、さぞお困りだったと思います。
お戻りになられた際のスタッフのお声掛けが、お客様のお気持ちにより添えてなかったこと、非常に残念で、申し訳なく思います。
スタッフ全員にお客様の目線にたったおもてなしを徹底してまいりたいと思います。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
にも関わらず、海外からのスタッフの頑張りや、チェックアウト時のスタッフにお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
７つの外湯を全部制覇されたとのことでございますが、現在工事中のこうの湯が７月初旬に再開いたします。
新しくなったこうの湯にもまた是非入りにお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
深山楽亭 女将