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城崎温泉 深山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:538件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.68
  • 立地3.86
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.57
  • 食事4.55

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 深山 のクチコミ

投稿者さん 2024-02-27 11:46:35

先日かにを食べたくて宿泊させていただきました!

今回は車で行かせていただいたのですが、お迎えの方が居なくてどこに駐車したらいいのがわからず電話をして外出てきていただきました。着いた案内していただけると助かります。

宿は外湯からは少し離れていますが、送迎をしてもらえるのでむしろ歩く距離が少なく済むのでよかったです!

食事はお腹いっぱいになり十分満足でした!
夕食も朝食も美味しかったです!
白米にも拘られていておかわりしました!

スタッフの方はグローバルな感じで、色んな国の方が働いてらっしゃってとても素敵でした。
日本語が少しカタコトなのも可愛かったです!
質問してもしっかり対応してもらえるので問題ないです!

宿のソープなどはウッド系の香りで癒されました。

アメニティで化粧水などのセットをいただきました!
城崎温泉の外湯で使うシャンプートリーもついてると嬉しいなと思いました。

接客も良くていい旅行になりました!
ありがとうございました!(´▽`)

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
城崎温泉 深山 2024-02-27 14:52:59

この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また早々に嬉しいご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

当館のお食事にご満足いただけましたようで、大変うれしく思います。
当館の御飯は「蛇紋岩米」という特産米を使用しており、大粒なお米の甘みともちもち感がとても美味しいお米でございます。
ご投稿主様のお口に合いましたこと、何よりでございます。

当館海外スタッフの接客にも優しいコメントをありがとうございます。
海外からのスタッフは日本のマナーやおもてなしを学ぶのに大変な苦労もございますが、お客様からの温かいお言葉が何よりの励みになっております。ご投稿主様のコメントにも励まされることと思います。
ありがとうございます。

当館で使用しておりますアメニティは素材にも効果にもこだわったものをご用意しております。
こちらもご投稿主様に評価頂けてうれしく思います。


ご到着の時に玄関前に案内のスタッフが不在だったとのこと、大変失礼いたしました。チェックイン開始時刻早々のタイミングで数組のお客様がお越しになられた為、別のお客様の対応をしていたようでございます。ご到着時にご不安になられた事と思います。
申し訳ございませんでした。

城崎温泉は四季折々の風情や味覚を楽しんでいただける温泉地でございます。また是非季節やメニューを変えてお越しいただければと思います。
ご投稿主様の又のお越しを心よりお待ちいたしております。

深山 女将

ご利用の宿泊プラン
【期間限定平日特典あり】お1人様にかに1.5杯付かに会席スタンダードプラン(外湯無料券付き 会場食)
ご利用のお部屋
【【禁煙室】浴室・トイレ付和室(10~12畳)】