サービス4
投稿者さんの 城崎温泉 深山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月31日 09:54:34
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息子の就職祝いにかにを食べよう！と検索していて こちらの宿が目に止まりました
チェックイン予定時刻より1時間以上も早く到着したのですが、「全然構いませんよ～!」と笑顔で出迎えて下さいました。そのため、外湯無料券を頂けたので、夕食前にゆっくり外湯めぐりが出来ました その際は浴衣 コート 荷物かご 等々貸出しがあるので 情緒も満喫出来ました
そしてメインの夕食かに会席。文句無しに美味しかったです。とてもボリュームがあり、またホールのスタッフさんの対応が、本当にきめ細やかで、「えっ！そんな事まで気が付くの？」という位 全ての方が親切で、お料理の美味しさを増してくれた気がします。女将もご挨拶回りに来て下さり気持ち良かったです
そして 大浴場。 清潔感があり快適だったのですが、唯一 露天風呂の脱衣所の空調が切れていたのか、寒すぎてそれだけが残念でした
チェックアウト後も12時までは駐車可能と仰って頂けたので、ゆっくり街並み散策とお土産も買えました
良い旅 思い出が出来ました ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 城崎温泉 深山 2024年02月03日 11:51:01
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また早々に大変うれしいご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
ご子息様のお祝いに当館をお選び頂けましたこと、またこのように当館のサービス、お料理にご満足いただけしたこと、大変光栄に思います。
（実は接客するこちらもご子息様やご両親様の仲の良さと笑顔に癒されておりました。）
ご子息様の御就職、改めましておめでとうございます！
ご子息様のこれからご活躍、楽しみですね！！
城崎温泉は四季折々の風情や味覚が楽しめる温泉地でございます。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
深山 女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【お1人様にかに1.5杯付】かに会席スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】浴室・トイレ付和室(10～12畳)】
サービス4
投稿者さんの 城崎温泉 深山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月26日 12:06:26
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又、行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 城崎温泉 深山 2024年02月03日 11:38:59
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またうれしいご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
当館でのお時間にご満足いただけましたようで非常にうれしく思います。
また是非、季節やメニューを変えてのお越しをお待ちしております。
深山 女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【お1人様にかに1.5杯付き】〆の雑炊までおいしい☆かに大鍋プラン(外湯無料券付き 会場食）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】浴室・トイレ付和室(10～12畳)】
サービス4
投稿者さんの 城崎温泉 深山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月30日 00:08:23
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11月27日に宿泊しました。
食事、サービス面は大変良かったです。
ただ部屋の設備、備品で気になる事がありました。
トイレにスリッパが欲しかった。
就寝時の照明が明る過ぎた。
洗面所が使いづらいくて周りが濡れてしまうのが気になる。
ハンドソープが無かった事。
それ以外は大変良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 城崎温泉 深山 2023年12月06日 09:16:34
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この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また早々にご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
お食事や当館のサービスにお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
設備、備品の件では貴重なご意見を賜りありがとうございます。
ハンドソープに関しましては、シャンプーやボディーソープと同じブランドのwaphytoのハンドソープを各部屋に導入いたしました。
お客様ご来館時にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また是非当館へのお越しをお待ちしております。
深山 女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【お1人様にかに2杯付き＆但馬牛付】かにフルコースプラン(外湯無料券付き 会場食)
- ご利用のお部屋
- 【【電子タバコのみ可：喫煙室】浴室・トイレ付和室(10畳)】
サービス3
シャオロン6031さんの 城崎温泉 深山 のクチコミ
- シャオロン6031さん [50代/男性] 2024年05月06日 19:00:41
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料理が大変美味しかったです。立地もまあまあ良かったし、スタッフの方がとても親切で感じか良い方が多かったです。特に食事で担当して頂いた外人の方の笑顔がとても素敵でした。
１点だけ難点は、食事をして帰ってきた時にまだ布団の用意中で廊下で１０分以上待っていたことです。
総合的には満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 城崎温泉 深山 2024年05月07日 17:30:24
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この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また早々に大変高い評価と嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたゴールデンウィーク期間中は大変多くのお客様にお越しいただき、行き届かない点もたくさんあったかと思いますが、当館のお食事やおもてなしにご満足いただけましたこと、大変安堵いたしております。
お布団の件は、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
GW期間中は多くのお客様にお越しいただいており、お客様のお食事中に敷き終わるべきお布団のご用意が間に合わない客室が発生してしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしました。廊下でお待ちいただいたとの事、大変恐縮でございます。
にもかかわらず、総合的に満足と評価頂けましたことに感謝の言葉しかございません。
是非またご家族様お揃いになられてのお越しを心よりお待ちいたしております。
深山 女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約30】旬の食材で城崎の四季を愉しむ～美味少量 花暦会席(お食事は会場にて・外湯券付）
- ご利用のお部屋
- 【【電子タバコのみ可：喫煙室】浴室・トイレ付和室(10畳)】
サービス3
投稿者さんの 城崎温泉 深山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月28日 16:10:53
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単純に蟹の量が多くてびっくりしました！蟹好きな方にぴったりのプランです。
蟹の剥き方を調べてから行った方がより楽しめますし、時間がかからなくていいかなと思いました。食事する場所は広くて隣の卓と距離もあるのでゆっくりできてよかったです。
ただ、食事する場所は日本語を勉強してらっしゃる海外の方しかおらず、料理の説明が日本語なんですが聴き取りにくく少し残念でした。抑揚やアクセントが違うのか、覚えた少し長めの文章を早口で仰る感じで「えっ？なんて言った？」となる場面がたくさんありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 城崎温泉 深山 2024年02月28日 17:16:56
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この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また早々にご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
この度ご投稿主様にお選びいただきましたプランはかに１．５杯付きございまして、茹で蟹が半身、大鍋用のかには１匹分という量でございます。甲羅はついてございませんが、かにの身はしっかりとお召し上がりいただける量かなと思います。
ご投稿主様様にも喜んでいただけましたようでうれしく思います。
当日お食事のサービスにつきました海外のスタッフは昨年年末に当館に就職したスタッフが入っておりました。まだまだ日本語も拙いところがあり、せっかくのお料理の説明が分かりづらかったようで大変申し訳ございませんでした。本人はしっかりと日本語と日本のおもてなしを学んで、お越しいただくお客様に喜んでいただける接客ができるよう精進しておりますので、温かい目で見守っていただけると幸いでございます。
城崎は四季折々の風情や味覚を楽しんでいただける温泉地でございます。是非またメニューやお越しいただける季節を変えてのご来館をお待ちいたしております。
深山 女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル特別記念】２月・３月限定★お1人様にかに1.5杯付☆〆雑炊までおいしい☆かに大鍋プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】浴室・トイレ付ベッド付和室(10畳～12畳)】
サービス4
投稿者さんの 城崎温泉 深山 のクチコミ
先日かにを食べたくて宿泊させていただきました！
今回は車で行かせていただいたのですが、お迎えの方が居なくてどこに駐車したらいいのがわからず電話をして外出てきていただきました。着いた案内していただけると助かります。
宿は外湯からは少し離れていますが、送迎をしてもらえるのでむしろ歩く距離が少なく済むのでよかったです！
食事はお腹いっぱいになり十分満足でした！
夕食も朝食も美味しかったです！
白米にも拘られていておかわりしました！
スタッフの方はグローバルな感じで、色んな国の方が働いてらっしゃってとても素敵でした。
日本語が少しカタコトなのも可愛かったです！
質問してもしっかり対応してもらえるので問題ないです！
宿のソープなどはウッド系の香りで癒されました。
アメニティで化粧水などのセットをいただきました！
城崎温泉の外湯で使うシャンプートリーもついてると嬉しいなと思いました。
接客も良くていい旅行になりました！
ありがとうございました!(´▽｀)
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この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また早々に嬉しいご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
当館のお食事にご満足いただけましたようで、大変うれしく思います。
当館の御飯は「蛇紋岩米」という特産米を使用しており、大粒なお米の甘みともちもち感がとても美味しいお米でございます。
ご投稿主様のお口に合いましたこと、何よりでございます。
当館海外スタッフの接客にも優しいコメントをありがとうございます。
海外からのスタッフは日本のマナーやおもてなしを学ぶのに大変な苦労もございますが、お客様からの温かいお言葉が何よりの励みになっております。ご投稿主様のコメントにも励まされることと思います。
ありがとうございます。
当館で使用しておりますアメニティは素材にも効果にもこだわったものをご用意しております。
こちらもご投稿主様に評価頂けてうれしく思います。
ご到着の時に玄関前に案内のスタッフが不在だったとのこと、大変失礼いたしました。チェックイン開始時刻早々のタイミングで数組のお客様がお越しになられた為、別のお客様の対応をしていたようでございます。ご到着時にご不安になられた事と思います。
申し訳ございませんでした。
城崎温泉は四季折々の風情や味覚を楽しんでいただける温泉地でございます。また是非季節やメニューを変えてお越しいただければと思います。
ご投稿主様の又のお越しを心よりお待ちいたしております。
深山 女将