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れんぴょん6815さんの 東横INN名古屋錦 のクチコミ
- れんぴょん6815さん [40代/女性] 2014年07月21日 19:32:26
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対応悪過ぎる
事務的過ぎて二度といかない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
総合1
投稿者さんの 東横INN名古屋錦 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月23日 11:11:42
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1泊予約し、台風の影響で次の日も急遽宿泊しました。楽天トラベルより事前に予約し仕事仲間と行きましたが、内装工事中でロビーは天井がむき出しで工事をしていました。事前にホームページなどで公開しておくべきだと思います。それと、初日のロビーの女性が非常に態度が悪く、両替はしてくれない、話しは投げやりで大変不快な対応でした。仕事仲間も不満を漏らしていました。2泊目の研修中という方は非常に態度も良かったです。
宿泊時の最初と最後しか会わない僅かな接客もできないとは、ホテルのサービスとして最低です。
その他設備などは問題なしだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 東横INN名古屋錦 2012年03月26日 18:42:59
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お客様には、今回のご利用で多大なご迷惑をおかけいたしまして、心より御詫びを申し上げます。お客様にご指摘をいただいた点につきましては間違いなく改善いたすよう、全スタッフに申し渡しました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル】
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sivablogさんの 東横INN名古屋錦 のクチコミ
毎月15日以上ビジネスホテル利用しているが、一般的に15時チェックインが普通だと思うのですが、見てなかったこちらも悪いのですが、パーキングの事で14時頃に電話した際、今からチェックイン行くが、、と電話で伝えた時、なんの案内も無く、フロントにて@40分あるので待つか1000円払えと言われた。アーリーは理解できるが、フロントの男の対応が過去一番に最低な態度。15時からチェックインしたかったら会員になって1500円払うか1000円かと言う アコギな会員の集め方。他のホテルで手数料とる会員なんて無い。
2度と、このホテルは泊まらない。ホテルのスタッフの対応が本当に悪い。過去最低の対応。 風呂周りも汚い
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この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がおきないようきちんとご案内できるよう精進して参ります。