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風呂3
投稿者さんの 東横INN梅田中津1 のクチコミ
立地がよく移動しやすかったです。チェックインした日、冷蔵庫に前泊者が入れていたキムチとジュースが残ったままで冷蔵庫に臭いも残っており気持ちが悪かったです。一緒に泊まった人がフロントに伝えに行ってくれましたが謝罪と清掃スタッフに伝えるとはいっていたものの部屋の移動の提案などはなかったようです。連泊でしたが1日目の清掃あと新しいタオルは置かれていましたが、使用済みタオルの回収がされてなくて気持ちのいい物ではありませんでした。今後改善されることを願ってます。
フロントスタッフの対応も真顔でしたのであまりいい印象ではなかったです。
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ご宿泊ありがとうございました。
当ホテルをお選び頂いたにも拘わらず、清掃不備があり、ご気分の悪い思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ全員に、冷蔵庫の中の確認、リネン回収の徹底、最終確認をしっかりするよう再指導致しました。
担当フロントには、接客について再指導致しました。
今後、このようなことのないよう努めて参りますので、何卒ご容赦賜りますようよろしくお願い致します。
今後とも、ご愛顧頂きますようよろしくお願い致します。
支配人