2/11～12で、娘の大会があったので利用しました。駅から近く便利ですが、駐車場が横にあるにも関わらず、駐車場の出入口が遠いのでホテル入口の近くに人が通れるくらいの通路が欲しかったです。
色々な東横インへ宿泊をしたのですが、フロント対応に疑問を感じました。忙しい時は重なるもので、１人ではフロント対応と電話対応の双方を行うのは無理があったのではないでしょうか？（他の東横インは状況に応じて忙しい時は、フロントで電話を取りません）
私どもは、時間に余裕があったので良かったですが、他の人で電車等の時間が押している場合に待たされると焦りを感じると思いますよ。
部屋や朝食等は、他の東横インと大きくは変わらないと思います。
また機会があれば利用したいと思いますが、全国チェーンのホテルなので、サービス等が良いまたは全国共通なのは当たり前として、独自性があると印象に残るので工夫をしてみて下さい。
フロント対応やサービスが悪いとは思っていませんので、忙しい時の対応を直してみてはいかがでしょうか？

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月