久しぶりに東横インに泊まったが、きちんとしたフロント対応等気持ちが良かった。もう少し朝食が充実していると良いと思うのだが．．．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

最近はスーパーホテルに泊まることが多かったが、久しぶりに東横インに泊まってみた。風呂のサイズ等、東横インの方が良い部分もあると感じた。朝食はやはり少し負けている感じだが．．．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

2/11～12に娘の大会があったので利用しました。
ベッドはダブルでしたが、主人のシングルと変わらないと感じましたが・・・
ＶＯＤ見放題でしたが、有効に利用できませんでした。せっかく、見放題なのに見る時間が少なかったので残念です。
フロントの対応として忙しい時に電話と対面の双方を対応するのは難しいと思いますよ。
フロントスタッフの対応自体は悪くなく、頑張りは感じられますので、我慢はできましたが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

2/11～12で、娘の大会があったので利用しました。駅から近く便利ですが、駐車場が横にあるにも関わらず、駐車場の出入口が遠いのでホテル入口の近くに人が通れるくらいの通路が欲しかったです。
色々な東横インへ宿泊をしたのですが、フロント対応に疑問を感じました。忙しい時は重なるもので、１人ではフロント対応と電話対応の双方を行うのは無理があったのではないでしょうか？（他の東横インは状況に応じて忙しい時は、フロントで電話を取りません）
私どもは、時間に余裕があったので良かったですが、他の人で電車等の時間が押している場合に待たされると焦りを感じると思いますよ。
部屋や朝食等は、他の東横インと大きくは変わらないと思います。
また機会があれば利用したいと思いますが、全国チェーンのホテルなので、サービス等が良いまたは全国共通なのは当たり前として、独自性があると印象に残るので工夫をしてみて下さい。
フロント対応やサービスが悪いとは思っていませんので、忙しい時の対応を直してみてはいかがでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

駅からも近く、綺麗なホテルでまた利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

部屋の広さもあり、この値段に対しては満足できる環境でした。かなり限られたサービスの中でフロントの女性の対応がよかったのも好印象です。

【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
禁煙シングル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

車が、出し入れ自由で助かりました。朝食は、少し寂しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年11月

部屋の広さ（ベッドに広さ）はまぁ満足です、駅からも近いし。
コンビニもすぐに向いにあるので環境はいいと思います。
朝食はサービスなので、仕方ないですかと思いますが、
同系統のホテルの中では品数が少ないようにも思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

立地がよくわかりやすい
コンビニ、ネットカフェも近くにあり良かった



【ご利用の宿泊プラン】

早得キャンペーンシングル

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

35%オフと知り喜んで予約したのですが、フロントで35歳以下でないので＋2000円支払うことになりました。とても残念な気持ちになりました。（涙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

35%オフで喜んで予約したのですが、フロントで年齢が35歳以下と聞き＋2000円に、なってしまいました。なんか損した感じで残念な気持ちになりました。（涙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

やはり部屋が狭い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

連休、近場にドライブも兼ねて宿を取りました。到着時、駐車場は500円と比較的低料金で提供して頂き助かりました。フロントはスタッフが少なく充分に対応出来ていないのが気になりました。さらに浴衣の貸し出しの説明もありませんでした。一言あれば着替えて又とりに行かなくても良かったのに・・・部屋は比較的きれいで掃除も行き届いて良かったです。朝食は無料ということで品数は当然少なかったのですがパン食もあり良心的でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

朝方、痒くて目がさめました。
足をダニか何かにさされていました。

枕が臭かったのですがタオル一枚引けば何とかなるかなと
思って寝ていましたが、痒さで目が覚めたときに枕は床に置きました。

その２点で最悪でしたので二度と泊まらないと思います。
それとフロントの慣れた感じの女性従業員は笑顔がなかったです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

フロント対応が非常に不満!!!!
車利用で、到着時フロントで駐車場の案内を頼んだら、まず車検証を見せろとの事、車検証を見せると、制限オーバーで入庫はダメだとの事、近くのコインパーキングを自分で探せとの事。
何で、フロントの人間に車検書を提示しなきゃならないのか？車種を聞けば判るのでは無いか???
で・・・・・、駐車場を自分で探せとは・・・・、何で宿泊客が自ら駐車場を探さなくてはならないのか？不親切きまわり無い、案内しても不利益にならないのでは？かえって、今回みたいな対応の方が不利益につながると思うが・・・・

もう一つ、部屋について、クーラーを運転しても吹き出し口から冷たい風がでているのだが、いつまでも冷えない!!壁に触れると熱い！壁に断熱材が入っていないのでは無いかと思うほど熱い!

とにかくフロントの対応は非常に不愉快!!!部屋は心地悪い、　東横イン鳥取駅南口は、二度と泊まらない。

他の東横インはいいのですかね、残念!!!!

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ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2011年08月

ふつーのビジネスホテルであります。可も無く、不可も無し。大多数の出張族には必要十分でありましょう。ですが、小生は敢えて苦言を呈したい。チェックインが１６時から。３０分ほど早く着いたのでチェックインしようとするときっちり時間まで待たされました。１３時からチェックインさせてくれた宿泊施設もある中、規則厳守の官庁みたい。駐車場、隣接しているのですが開錠などセルフサービス。。。それは良しとして会計が部屋代とは別会計で現金のみ。旧型だからか、掃除不足か分かりませんが、エアコンが煩い、煩い。３６．８度を記録した猛暑の一日でしたのでこれは応えました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

コンビニ至近で、鳥取駅も近く便利である。しかしながら、駐車場の案内がなく、聞かないと判らないと思う。予約者には予約確認メール等で事前に駐車場が裏手にあることを知らせてもらいたい。ホテル前は駅前道路であり、それなりに交通量もあると思われる。そんななかで、いちいち下車してホテルまで「駐車場は何処ですか」と聞きにいくのはどうかと思う。もし無理なら警備員でも配置するべきではないか？また駐車場の作りが悪く、大型車は止めにくい（駐車不可）ではないだろうか？その旨も案内しとくべきであると思われる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年11月