大変ホテルが綺麗で満足がいくホテルでした。また、朝食がサービスで付いてきたので満足ができた。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

階数と部屋数に比べてエレベーター（しかも小型の）が1台だけとはあり得ない。朝方は非常階段を開放しているとのことだが、フロントへ通じる入り口が開いていなかった。他のお客が自室に戻り、フロントにTELしてようやく開く。
昨今の風潮かも知れないが、夜着を室内に置いていないというのは如何なものか。サービスとは何たるか、勘違いしていないか。しかも、その説明書きが非常に分かりづらく、部屋で入浴後ようやく夜着がないのに気づく始末。
建物や設備は新しいが、それを運用する側のサービス精神がまったく感じられなかった。多分、二度と利用しない。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

駅近，コンビニ等近で，便利。

ロビーは全面禁煙ですが，ロビー内に喫煙ルームがあるのは，喫煙者にも非喫煙者にもありがたいですね。
（外に灰皿設置だと，喫煙者は寒いし，非喫煙者は拡がるだけの煙や匂いが不快になる）

飲み物・おつまみは，ある程度の品揃えで，コンビニよりも安く買えます。

チェックイン時，女性限定でアメニティグッズを選べ，プレゼントしてくださいました。

加湿器がすでに備え付けられていたのもよかったです。

本場「草加せんべい」も購入できました。

他は，東横さんの標準的な高いクオリティーに満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

きれいなビジネスホテルで、何度か利用しています。ズボンプレッサーが置いてあるのがうれしいです。無料の朝ごはんも嬉しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

駅から近く便利でした。また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

東横インは良く利用していて、朝食やロケーションは満足しています。
しかし、今回利用した「草加駅西口」は、隣室のＴＶの音が聞こえすぎたことと、ベッドの下に食べこぼし（ピーナツ）があったので幻滅です。

また、４～５台ある平面の駐車場はお得意様(？)用らしく、三角コーンに○○様と書いた紙が貼られている三角コーンが置かれていて、早い時間に到着した私の車は利用できませんでした。

HPには徒歩30秒で利用できる平面駐車場があるような記載がありましたが、途中に信号機もあり、どんな早足の人が測ったのだろうかと思ったほどです。

立体駐車場を利用できない事情があったので、結局その徒歩30秒の駐車場にしましたが、雨の中荷物を持っての移動はうれしいものではありません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

お部屋の内装がとても綺麗で温かみを感じました。(女性限定プランのせいかも分かりませんが)

パソコンが千円でレンタルできたようですが、情報が無くて残念でした。

よいサービスなので発信してはいかがでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

部屋、朝食ともに満足
風呂の狭さに閉口
フロントの女性が元気があり気持ちよかった。
掃除は行き届いていた

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

部屋の広さもちょうどよく、とてもきれいでした。
市街地にもかかわらず、立体駐車場を完備しているのは助かります。

ただ、部屋の電気をベット周辺で消せないのがちょっと残念でした。
あと、朝食のおかずの種類をもう少し増やしてくれたらいいと思う。

また利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

洗面所の排水が悪く、少々気持ちが悪いですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

９月２２日に宿泊しました。スタッフの皆様の接客にはたいへん満足いたしました。ただ、部屋の風呂が少しカビ臭かったのが気になりました。なかなか、換気が難しいとは思いますが残念です。リクエストとして朝食の際に、パン食用のマーガリンがあるとパン党にはありがたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

チェックアウトの際に駐車した車の引き取り時間を１時間程伸ばして欲しいとお願いした時の事です。「本当に１時間ですか？」と疑った上から目線で責められました。話をすると12:00を超えるともう一日分が請求されるとの事です。そうであれば「12:00までなら大丈夫ですよ（笑）」と優しく説明して頂ければ気分を害する事は無かったのですが、残念です。笑顔を労力（コスト）と考えているのかも知れませんね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

部屋の狭さは覚悟してたので気にならなかったです。ベッドの広さ堅さよかったので満足です。部屋着が浴衣じゃないのも嬉しかった！出来れば低めの枕も部屋着と一緒なシステムもあってくれるといいです。無料の食事に期待してなかったけどおにぎりの大きさちょうどよく味噌汁もおかずも美味しかったしパンも抹茶デニッシュもあってよかった！ 娘と二人気持ちよく泊まれました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

出張で利用しました。
駅から近いので移動も便利です。朝食のバイキングの種類が少なかったのが残念ですが、抹茶のパンがおいしかったです。また次回も利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

駅の西口を出ると看板が見えました。地図が無くても迷わずに行けます。無駄なサービスを省いて宿泊費をリーズナブルに抑えてくれている合理的なところが気に入りました。ところが朝食はビュッフェ形式だったので驚きました。あの宿泊料金なら朝食はセルフサービスだろうと思い込んでいたので。おいしかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

女性スタッフならではのきめ細やかなサービスや、フロントの清潔さ、明るさでとても居心地が良かったです。他のビジネスホテルのフロント付近で宿泊客に付きまとわれたことがあり、宿泊時は基本的に入室したらチェックアウトまで部屋から出ないというのを心掛けていましたが、東横インではロビーに降りて行こうという気になりました。また利用させて頂きます。ただ、何点か気付いた点があります。暑くなってくる時期なので、仕方ないかとも思いますが、布団がもともと汗臭かったこと。枕の使い心地が悪いため、連泊をしたくてもためらってしまうだろうと感じていること。(全室でなくても、希望者にはフロントで良い枕の貸出があると助かります) それからパジャマがガウンなので、やはりパジャマのズボンが欲しいこと。後者2点は、東横イン全店で統一のことかもしれないので、色々書き込んでしまい申し訳ありませんが、ご検討頂ければ幸いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

朝、エレベーターが込み合い、時間のロスが残念でした。
ほか部屋はきれいで清潔感があるように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

越谷・春日部で行う学習会の講師の宿泊先（２泊）を探しましたが、両市内に適当な宿泊先がなく選びました。
１日目、遠方（大阪）から到着後、翌朝の講演準備を行うのに、机も大きめで良かったと講師がおっしゃっていました。立地も草加駅から近くわかりやすかったとのこと。
講演後は上野の美術展にも足を延ばせ、リラックスも出来たと満足されていました。

講演も大人数の参加があり、大成功。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

５月２２日から３泊しました。駅から近くス－パ－や飲食店も沢山あり便利でした。朝食付きはありがたいのですがテ－ブルが少なく宿泊客が集中するとすぐに座れないことが有ります。朝７時１０頃が一番混むのでしょうか？メニュ-は１泊目と３泊目が一緒だったので２種類かも知れません。しかし全体的に満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

初めて利用しました。駅から近くてとても便利でした。無料朝食もまずまずでした。また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月