東横ＩＮＮ草加駅西口クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

チェックアウトの際に駐車した車の引き取り時間を１時間程伸ばして欲しいとお願いした時の事です。「本当に１時間ですか？」と疑った上から目線で責められました。話をすると12:00を超えるともう一日分が請求されるとの事です。そうであれば「12:00までなら大丈夫ですよ（笑）」と優しく説明して頂ければ気分を害する事は無かったのですが、残念です。笑顔を労力（コスト）と考えているのかも知れませんね！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年09月

ご利用の宿泊プラン: ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【ツイン】

食事2

投稿者さんの東横ＩＮＮ草加駅西口のクチコミ

投稿者さん 2012年06月16日 13:11:47

朝、エレベーターが込み合い、時間のロスが残念でした。
ほか部屋はきれいで清潔感があるように感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年06月

ご利用の宿泊プラン: ★【ポイント10倍】祝リニューアル♪札幌すすきの南【夏得】★ 禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

食事2

千の風になろうさんの東横ＩＮＮ草加駅西口のクチコミ

千の風になろうさん [40代/男性] 2011年07月01日 17:27:51

駅から近く、東口まででれば店もいろいろあり不便はありませんでした。
朝食は無料でついていますが、味噌汁とおにぎり２種類とおかずが２種類程度しかなく寂しい内容でした。
不満はパジャマを忘れていたことが一度あったのと、タクシーを呼んでもらったのですが、私の名前を運ちゃんに伝えておらず自分のタクシーがどれか分からず困りました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年06月

東横ＩＮＮ草加駅西口 2011年09月06日 17:48:16: ご利用有難うございました。
パジャマはお部屋にガウンタイプのものを
常時設置しておりますが、設置をしていなかった
ようで、大変申し訳ございませんでした。

今後はこのような事がないように気をつけて参ります。

タクシーの呼び出しの件も大変失礼致しました。
お客様のお名前をきちんとお伝えするよう
徹底していきます。

次回のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

食事2

投稿者さんの東横ＩＮＮ草加駅西口のクチコミ

投稿者さん 2011年06月22日 22:17:46

駅から近く部屋もキレイなのでまた利用したいです。
朝食のバイキングは選ぶ余地がないくらい品数が少なかったのが残念です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年06月

東横ＩＮＮ草加駅西口 2011年09月06日 17:30:11: ご利用有難うございます。
ご朝食は無料サービスとさせて頂いております。
日替わりでおにぎりを3種類、おかずを2～3種類
お味噌汁、コーヒーのサービスです。

品数は少なめですが、手作りのおにぎり、おかず
野菜具沢山のお味噌と家庭的な味を
ご提供しております。

ぜひ、またご利用頂けますようお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【シングル】

食事2

投稿者さんの東横ＩＮＮ草加駅西口のクチコミ

投稿者さん 2011年01月31日 00:54:23

2011年1月27日に仕事の出張で利用しました。
駅から近く、ホテルの横に牛丼屋さんがあるので利用しました。
車で伺ったのですが、駐車場が満車の為、歩いて5分程のコインパーキングへ停めました。
12時間打ち切りで900円だったと思います。
朝食がオニギリと味噌汁と漬物だけだったので、出来ればバイキングにしてパンもあると尚良かったと思いました。
部屋や接客に関しては、申し分無く良かったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年01月

東横ＩＮＮ草加駅西口 2011年02月06日 13:48:20: ご利用有難うございました。
駐車場に関しましては台数が少ない為
ご迷惑をお掛けしております。
チェックインの際の先着順とさせていただいております。満車の場合にはお近くのコインパーキングを
ご案内しておりますが、提携はしていない為、
料金も少々割高になってしまい、大変申し訳ないと
思っております。一番お安い駐車場は24時間600円で徒歩5～6分にございます。

お客様のご利用されました12時間900円や他コインパーキングは周りには何ヶ所か点在しています。

お客様のご投稿にございます牛丼屋のチェーン店は24時間営業をしています。
また、次回のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【シングル】

食事1

投稿者さんの東横ＩＮＮ草加駅西口のクチコミ

投稿者さん 2023年04月10日 20:11:20

旅行クーポンが毎回毎回使いづらいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年03月

東横ＩＮＮ草加駅西口 2023年05月12日 19:30:24: 東横イン草加駅西口をご利用いただき誠にありがとうございます。口コミへのご対応が遅くなりまして大変申し訳ございません。
旅行クーポンについては、埼玉県よりの発信でございます。取り込み方法などはスタッフもご案内できるようお客さまの携帯機種にい応じて勉強しております。今回の旅行支援は完売で終売しておりますが、また何かの折にはご宿泊いただき、スタッフまでお気軽にお声かけください。精一杯対応させていただきます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

食事1

投稿者さんの東横ＩＮＮ草加駅西口のクチコミ

投稿者さん 2021年03月29日 17:33:18

部屋もきれいで、ベットも大きくてよかったです。
加湿器のしっかりとしたものでした。
朝方寒かったのでエアコンを入れたのですがなかなか温まりませんでした。
コロノのなか朝食がお弁当で和食しか選べなかったのが残念です。
パン派にはどうしようもありませんでした。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年03月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

食事1

とにかく、駅から歩いて2分程の立地が、最高です。
雨が降っていたので、本当に助かりました。

お部屋は明るく、東横インだなぁと言う感じです。

朝ごはんは無料なので、文句は言えませんが本当に食べる物は無いですね。
ご飯も黄色くてパサパサです。
ただ、朝食の準備をして頂いている方達の対応は素晴らしかったです。

どこの東横インもそうですが、ロビーにつ衝立も無くテーブルがあり出発される方の横で
食事をすると言う落ち着かない雰囲気はどうもならないのですかね？

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年04月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

食事1

投稿者さんの東横ＩＮＮ草加駅西口のクチコミ

投稿者さん 2016年02月18日 11:18:13

駅からホテルまで大変近く、移動が楽でした。車で来ていたので、12時くらいまで停められてとても助かりました。
フロントスタッフもとても感じが良い方ばかりでしたが、身だしなみがあまり好くなったと感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年02月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙エコノミーダブル】

青い森りんごさんの東横ＩＮＮ草加駅西口のクチコミ

青い森りんごさん [40代/女性] 2023年10月17日 14:00:27

違う部屋から聞こえる
音がうるさくて
なかなか、寝れなかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

東横ＩＮＮ草加駅西口 2023年10月27日 04:12:20: この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

東横イン草加駅西口スタッフ一同