東横インは良く利用していて、朝食やロケーションは満足しています。
しかし、今回利用した「草加駅西口」は、隣室のＴＶの音が聞こえすぎたことと、ベッドの下に食べこぼし（ピーナツ）があったので幻滅です。

また、４～５台ある平面の駐車場はお得意様(？)用らしく、三角コーンに○○様と書いた紙が貼られている三角コーンが置かれていて、早い時間に到着した私の車は利用できませんでした。

HPには徒歩30秒で利用できる平面駐車場があるような記載がありましたが、途中に信号機もあり、どんな早足の人が測ったのだろうかと思ったほどです。

立体駐車場を利用できない事情があったので、結局その徒歩30秒の駐車場にしましたが、雨の中荷物を持っての移動はうれしいものではありません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

ビジネスホテルは数多く利用しています。この駅に仕事があったので予約をしたが、私が利用してきたビジネスホテルの中でもかなり残念なホテルでした。具体的には・テレビのリモコンの反応が悪すぎる・ビデオ見放題のプランを予約したがフロントでの説明もなく、部屋にも利用方法は書いて無くリモコンが悪いので結果見ることは出来ない。元々映画の選択肢も悪く見たいものなかった。朝食も説明などはなかったが、食べる場所はフロントの横に学校のような机を並べて食べている状態でした。私は食べなかったが、チェックアウトのとき食べている人達にずっと見られているような感じでお互いイヤでしょう。
部屋にはティーパックのお茶等もなく、何せ隣の部屋の音がよく聞こえる。フロントの愛想の悪さも連動して立地よりも他のホテルに宿泊すればよかったとチェックアウト後に思うホテル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

駅から近くて東横インなので大丈夫だろうと安心して予約しましたがネット環境も悪く排水音がうるさくて眠れませんでした。2泊の予定でしたが一泊でチェックアウトしました。払い戻しは出来ないとの事で一泊分無駄になりますがもうこちらに泊まることはできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

大変お世話になりました。
C/I遅くなって申し訳ございません。m(__)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

家族がお世話になりました。帰ってきて開口一番「バスタオルもフェイスタオルも臭くて気持ち悪かった」と。ホテルでこんなことってあるんですね。更には、隣部屋の音がうるさいほどではないもののかなり聞こえてきたそうです。自分（父）が同行しなかったため何より信用できるであろう宿泊施設を選択したつもりだったのにとっても残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

4月23日に宿泊立地条件も良く便利でしたが
ベッドの枕が臭い。。。加齢臭でした
フロントに連絡したところ速やかに交換してくれたところは高評価です

宿泊年月

2013年04月

階数と部屋数に比べてエレベーター（しかも小型の）が1台だけとはあり得ない。朝方は非常階段を開放しているとのことだが、フロントへ通じる入り口が開いていなかった。他のお客が自室に戻り、フロントにTELしてようやく開く。
昨今の風潮かも知れないが、夜着を室内に置いていないというのは如何なものか。サービスとは何たるか、勘違いしていないか。しかも、その説明書きが非常に分かりづらく、部屋で入浴後ようやく夜着がないのに気づく始末。
建物や設備は新しいが、それを運用する側のサービス精神がまったく感じられなかった。多分、二度と利用しない。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月