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東横INNさいたま新都心 クチコミ・感想・情報

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東横INNさいたま新都心のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:532件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.59
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.47
  • 食事3.73
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408件中 21~40件表示

部屋5

fjb175004さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

fjb175004さん [60代/男性] 2022年09月28日 17:49:43

今回で二度目の利用です。さいたま新都心駅に近くないと不便なため。部屋は綺麗ですし、禁煙室で匂いありませんでした。アメニティも必要最低限ですし、スタッフの対応が最高です。社内教育がしっかりしているのが分かります。またこれからも利用の機会があるので迷わず予約します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INNさいたま新都心 2022年09月28日 22:17:34

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
今後も、お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また、お近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月25日 13:27:48

立地もよく、部屋もシングルルームとしては広く快適です。歯ブラシ等のアメニティも自由に取れて、男性で不便はないと思います。
不満点としては16時のチェックインは遅いと思います。
また、食事会場が気持ちよく食べられる環境ではなくて頂きませんでした。部屋に持ち帰れるとのことですが、そこまでして食べたいものもありませんでした。ここに関しては宿泊されている方にもよると思います。(近くに大規模な会場があるためその時のファン層によると思います)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル】

部屋5

みほしきらきらさんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

みほしきらきらさん [50代/女性] 2022年06月11日 20:05:02

鉄道すきなので、フロントで「電車のみえる部屋にしてほしい」と相談。611号室になりました。各階奇数の部屋のうちのいくつかの部屋から線路がみえるようです。
予約したときに、ホテルに連絡できるといいですね。
611号室窓の真下に京浜東北線の電車が走り、真ん前にさいたまスーパーアリーナがみえます。
とてもよい鉄道好きにはいいシングル部屋です。ベッドも広いし部屋も広いです。
トイレ風呂はふつうのユニットバスです。
アメニティは、必要な分だけ、1階にあるので自分で取っていくようになってました。
フロントの人の接客もいいです。
WiFiも部屋に通じてます。
朝食はロビーにテーブルとイスがあります。食事スタッフの作った手作りのおにぎりとスープ、味噌汁、数種類のおかず、数種類のパンとホットコーヒーがありました。とてもおいしかったです。
隣にコンビニファミリーマートがあるのが便利です。近所には、イタリア料理屋さん、ラーメンの日高屋、マクドナルドもあります。駅の方に歩くとクロネコヤマトの営業所もありました。

さいたまスーパーアリーナもすぐ道路反対側のエレベーターを上がり行けるようにみえました。
さいたま新都心駅までもゆっくり歩いて10分くらいだったと思います。
とてもよいホテルでした。
さいたまスーパーアリーナのイベント、コンサートのときの宿泊におすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INNさいたま新都心 2022年06月15日 05:37:59

この度はご宿泊ありがとうございました。

トレインビューの客室に好評をいただきありがとうございます。
シングルですと数に限りがございますので、予約の際など事前にお伝えいただけますとスムーズにご案内させていただけるかと思います。
上層階ですと俯瞰で線路全体を、下層階ですと電車を間近でご覧いただける立地となっております



朝食もコロナ禍を経て、昨夏頃より新しい取り組みを試行錯誤してまいりましたのでお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。


またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

らlaさんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

らlaさん [20代/女性] 2022年06月10日 15:30:18

私は今学生でこのプランを利用しました。駅から近くて隣にファミリーマートがあってショッピングモールも近くにあって立地がいいです!部屋もきれいで2人でちょうどよく、値段的に学生におすすめです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
東横INNさいたま新都心 2022年06月15日 05:23:21

この度はご宿泊ありがとうございました。

学割プランに好評いただきありがとうございます。
今後もお客様のニーズにお応えできるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご利用心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★学割プラン【全国の東横インがいつでも10%オフ】 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋5

みっきぃvさんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

みっきぃvさん [40代/女性] 2022年05月26日 18:04:05

アメニティはだいたいあるので荷物が少なくて済むのが良かったです。ベッドも寝心地が良く清潔でぐっすり眠れました!
コインランドリーは三個しか無いのでタイミングが悪いと使えないかも。
お風呂で体を洗うタオルやスポンジ、綿棒とかもアメニティにあれば良かったです。(探したのですが見つけられませんでした……もしあったとしたらごめんなさい!)
従業員の方は皆笑顔が素敵で気持ち良く滞在出来ました。また出張する事がありましたら利用したいです。
朝食はもう少しおかずのバリエーションが欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
東横INNさいたま新都心 2022年05月27日 17:23:22

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
また、ランドリーやアメニティに関してご不便おかけしまして申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受けとめ、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋5

Fuu234さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

Fuu234さん [40代/女性] 2022年05月16日 17:16:35

年に2回ほどしか利用しませんが、毎回お世話になっております。また秋によろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
東横INNさいたま新都心 2022年05月18日 17:12:47

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またコメントいただきありがとうございます。
引き続き感染対策に取り組み、安心安全なお部屋の提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋5

aim0yrskさんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

aim0yrskさん [20代/女性] 2022年05月03日 09:15:49

お値段以上といった感じで快適に過ごせました!
環境に配慮した取り組みも沢山されていて良いホテルだなぁと思いました。
ただ部屋に忘れ物をしてしまって、こちらから問い合わせたらあったので良かったのですが、ホテルから連絡がなかったのでお電話下さると嬉しかったです!(忘れた方が悪いのですが、、)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年04月
東横INNさいたま新都心 2022年05月04日 05:32:48

この度はご利用ありがとうございました。
お忘れ物に関しては、申し訳ございませんが、プライバシー保護の観点と行き違いなどのトラブルを防ぐため、貴重品以外の忘れ物に関してホテルからは連絡を差し上げておりません。
ご不快な思いをさせて申し訳ございませんが、
お近くにお越しの際にはまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★学割プラン【全国の東横インがいつでも10%オフ】 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋5

BlackMan0731さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

BlackMan0731さん [60代/男性] 2022年04月11日 16:19:33

さいたまスーパーアリーナのボクシング観戦のため利用しました。
朝食は品数が少ないのですが,私には十分でした。
6月の井上ドネア戦のチケットがとれたらまたお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
東横INNさいたま新都心 2022年04月13日 06:07:42

この度はご宿泊ありがとうございました。
朝食サービスにつきましては、東横イン全体として新しいメニューや種類など新たな試みに取り組んでいる最中でございます。
感染対策を行いながらサービス向上できるよう、これからも取り組んでまいります。
アリーナでのイベントの際は是非またご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

部屋5

ジョーム003さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

ジョーム003さん [20代/男性] 2022年01月15日 14:35:31

テレワーク目的で利用しました。
テレワークを行うには十分なテーブルと、寝心地の良いベッドで非常に満足です。
セキュリティ上、会社のモバイルルーターを利用していたのですが、電波の入りが少し悪かったように感じます。
概ね良かったので、また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
東横INNさいたま新都心 2022年02月04日 14:44:05

テレワークでのご利用ありがとうございました。
お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

ようくん3132さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

ようくん3132さん [50代/男性] 2022年01月02日 17:56:09

親切な対応ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
東横INNさいたま新都心 2022年02月04日 14:39:32

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
今後ともご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月16日 19:41:43

朝方向かいの部屋の目覚まし時計の金属音がけたたましく困りました。2時間くらいずーっと鳴ったまま。その後今度は携帯の電子音が鳴り続けていました。ホテル側から静かにするようにうながして欲しいと思いました。
ホテルはとても混んでました。朝食会場の列の長いこと…食事をする席も埋まっていて人で溢れていました。
チェックイン時も待ちました。宿泊者が多く、ホテルの人の手が回ってない感じがしました。立地もよく便利なんだけど、ストレスは感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
東横INNさいたま新都心 2021年12月23日 18:35:33

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
この度は混雑の為ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
騒音などお客様からの声があった際には迅速に対応するようにスタッフ一同に指導を徹底致します。
お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★SuperValue!スペシャルプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【室数限定 禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月02日 18:20:22

パジャマがなかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
東横INNさいたま新都心 2021年12月23日 18:32:47

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
お部屋着は1階ロビーの棚にご用意しております。
ご説明不足でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★SuperValue!スペシャルプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【室数限定 禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月11日 01:22:27

さいたま新都心に時々仕事で伺いますが、今まではずっと別の2つのホテルを利用していました。しかし、1つはちょっと遠く、もう1つは最近喫煙ルームがなくなったため、喫煙ルームがある部屋を探したところ、貴ホテルがありました。喫煙者にとっては大変助かります。立地はとてもよく、駅からも近いです。部屋もきれいで、長机と丸机があり、とても使いやすかったです。風呂も快適に入りました。ただ、お掃除の方と思われる長い髪の毛が2本、浴槽の縁に付いていたのは気持ち悪かったです。ベッドはとても寝心地が良かったです。朝食は社会的事情か、お弁当形式で、ロビーで食べても部屋に持ち帰っても良い、というのは便利でした。ただ、ご飯が今一つの味で、おかずも少なめでした。ホテル全体的にはとても気に入りましたので、次回からはそちらに泊まらせていただきます。喫煙ルームは、ぜひ無くさないで欲しいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
東横INNさいたま新都心 2021年11月22日 19:05:53

ご宿泊ありがとうございました。
清掃の不備があり大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことのないように気を引き締めてまいります。
お近くにお越しの際はお立寄り心よりご来店お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

部屋5

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月25日 09:29:21

立地が良い。フロントの方も雰囲気が良く親切丁寧でした。朝食はコロナのためお弁当でしたが、部屋に持ち帰れて便利。どこの東横インさんに泊まっても外れが無いのが安心です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
東横INNさいたま新都心 2021年11月10日 15:40:38

ご宿泊ありがとうございました。
2021年12月よりバイキング方式の朝食を再開いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 15:25:18

初めて宿泊して10階でしたが,窓の前に建物があり景色が楽しめなかったのが残念でした。でも部屋は清潔で綺麗で,近くにコンビニもあり大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月23日 16:42:43

清潔で静かでした。朝食がパン食もあれば良いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月09日 15:19:10

さいたまスーパーアリーナでのライブで利用。
駅からも近く、コンビニも近くにあり便利でした。
無料でいただいた朝食ですが、選択肢が少ないのと、暑い季節なのにホットコーヒーしかなく、少し減点しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月30日 15:11:13

6月27日にライブのため宿泊しました。駅から近くて便利です。部屋がきれいでした。エレベーターのそばの部屋でしたが、音は全く気になりませんでした。朝早く出発のため、朝食をいただけなかったのが残念です。コンビニもすぐ近くにありとても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月12日 21:54:18

考えていたより広い部屋でした。綺麗な部屋でゆっくり出来ました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月18日 10:26:44

お部屋が綺麗でスーパーアリーナが近く、出張時はいつも利用しています。朝ご飯の席数とメニューが足りないようにいつも感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングルA
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

408件中 21~40件表示

宿泊プラン一覧

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