当日はアリーナで初の生ダイナマイト観戦堪能出来ました。それはいいのですが
２３時頃終わりホテルで荷物引換券渡しても反応が無いので、多分部屋に入れてくれたんだと判断をし部屋に向かった所荷物が有りません。フロントに問い合わせた所渡し損ねたとの事、またフロントに逆戻り、荷物を受け取ったんですが良い気持ちはしません。貴方が逆の立場だったらどうお考えでしょうか？気をきかして部屋に荷物入れて置いてくれても良かったはずです、サービスの悪さが目に付きました。朝食の案内説明もなく不十分な対応、指導不足だと思いました、残念。再教育徹底願います。客離れるだけですよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

大阪からさいたまスーパーアリーナでのライヴ時に利用しました。立地は会場に近く満足です。ホテル自体が新しいので部屋も綺麗でした。値段もかなり安いですが、その分過度の期待はしない方が良いです。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年12月

さいたまスーパーアリーナに参加のため、このホテルを２泊しました。

駅からも迷わず、会場にも行けて便利でした。

お部屋もきれいでした。

近くにはスーパーも、ショッピングセンターもあり、必要なものはそろえれそうです。

また来る機会があれば利用したいと想います！



【ご利用の宿泊プラン】
★【女性限定】レディースプラン⇒アメニティプレゼント！♪朝食無料サービス付★禁煙シングルB
禁煙シングルB

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

お値段も手頃で、とても良かったと思います。
ダブルベットがキングサイズだったので、ゆっくりできました。
また、朝食サービスもあり助かりました。
出先にチェーン店がある場合にも、チェックして利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

室内の照明がお洒落 セミダブルのベッドの寝心地が良かった。

【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙シングルＢ【朝食サービス●全室LAN完備】
禁煙シングルB

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

チェックイン時に朝食の説明位して欲しい
駐車場の入庫に係員がいない時ありで戸惑う
立地条件は最高で二回目からは全く問題ないと思う


【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
禁煙ダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

立地、および新しいだけに箱モノは良いと思います。
ただ、以下３点については、不満を感じました。
１．チェックイン時、応対しているフロントは１名で、客からの電話対応を行っていた。仕方なく待っていると、新たに電話のコールが鳴る。電話中の相手に「少々お待ち下さい」というので、やっとこちらの対応をしてくれるのかと思いきや、電話のコールに出て、「大変お待たせいたしました」で、対応を始める。その間こちらは放置されたままで、私の後も２名の宿泊者が滞留している。新たに出た電話の対応は終わったが、一旦
待たせた電話の対応を再開し、こちら３名は放置したまま・・。３分以上はかかっただろうか、ようやく電話対応を終えると、お待たせいたしました、とチェックインの手続きを始める・・・。これが東横インのマニュアルなのでしょうか？面前に来た客は帰らないだろうから、もしかしたら予約の申し込みかもしれない電話対応を優先しているということではないでしょうか？
２．禁煙VOD見放題　アダルトはありませんでした。当日申し込みで、上記のプランしかなかったためこのプランにしましたが、加算（５００円分？）をとっているのだから、サービス内容を明記すべきと思います。
３．朝エレベーターであった人は、服装からしてホテルの人かと思いましたが、おはようございます、の挨拶も無いので、お客さんかと思ったら、ホテルの人でした・・・。
箱モノは優れていますが、サービスおよびマニュアルはかなりレベルが低い（というか拝金主義）と思いました。１．の件が、東横インの方針ならば、今後宿泊したくはありません。フロントの方個人に対するクレームではありません。逆にあの時間帯に１人での対応はものすごく大変ではないかと思います。　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

チェックイン前後に荷物を預かってもらえて助かりました。
朝食も部屋に持っていく事が出来て良かったです。
さいたまスーパーアリーナでLIVEがある時は、また利用したいです。
近くにコンビニやモールがあるのも便利で良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

立地もよく、部屋もシングルルームとしては広く快適です。歯ブラシ等のアメニティも自由に取れて、男性で不便はないと思います。
不満点としては16時のチェックインは遅いと思います。
また、食事会場が気持ちよく食べられる環境ではなくて頂きませんでした。部屋に持ち帰れるとのことですが、そこまでして食べたいものもありませんでした。ここに関しては宿泊されている方にもよると思います。（近くに大規模な会場があるためその時のファン層によると思います）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

立地を考えるとやや高めの価格設定のように感じる。
まぁ　値段なりのものです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

口コミで、音が気になると聞いていましたが、あまり気になることもなくよかったです（エレベーター付近のわりに…）。立地条件はアリーナが近い、コンビニもあるので申し分なく、車で行きましたが、岩槻インターからも行きやすくわかりやすかったです。フロントの方も親切に対応していただきました。朝食に関しては、まあ仕方がないレベルかと思いました。値段が安いけど、値段以上のサービスはあったかと思います。今回はコンサートがあり、初めてこちらを利用させていただきましたが、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

さいたまスーパーアリーナのライブのために宿泊。お部屋も、お風呂もコンパクトです。
ホテルの隣にコンビニがあるし、少し歩けばコクーンに何でもあります。
ほとんどがライブのための利用客だったようです。
朝食は、ほんとに簡単なものですが、コンビニ飯より良いです。
チェックアウト時はフロントスタッフさん忙しそうでしたが、笑顔で頑張っていたので応援したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

初めからわかってたことですがチェックインは1非会員だと6時、会員だと15時なのですが
16時って遅くないでしょうか?　立地条件は最高に良かったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

室内は清潔でよかったのだが、シャワーを出すとシャワーヘッドが傾いて使いづらかった。また、安いとはいえ朝食がお粗末すぎた。スタッフの方の対応はとてもよかったです。館内の自販機がコーヒー100円と、良心的。チェックイン前に荷物を預かって頂いたのも助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

ユニットバスのシャワーカーテンが凄く生乾きの嫌な臭いがしていて、中が凄く臭かったです。
あと、スリッパが汚らしかったです。安いので仕方ないとおもいますが。
それ以外は、綺麗だったので特に問題なく宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年01月

駅から近くて便利でした。
この土地の割りに価格も満足のいくものでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

出張で初めて東横インをりようしました。

確かに他でも書かれているように、壁が薄いのか廊下の声も響きうるさいです。

しかも、部屋が悪く鉄道の音もうるさかったです。

ビジネスで利用するには便利だと思います。ただ、利用したいとは思えないのが本音です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月