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東横INNさいたま新都心 クチコミ・感想・情報

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東横INNさいたま新都心のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:532件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.61
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.47
  • 食事3.73
宿泊年月
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216件中 41~60件表示

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月26日 11:57:05

チェックイン前後に荷物を預かってもらえて助かりました。
朝食も部屋に持っていく事が出来て良かったです。
さいたまスーパーアリーナでLIVEがある時は、また利用したいです。
近くにコンビニやモールがあるのも便利で良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月25日 23:24:33

新都心で仕事がある時にいつも利用させてもらっています。喫煙可能な部屋があるのがありがたいです。朝食が毎度、ちょっと残念です。でもまた利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INNさいたま新都心 2022年07月04日 20:28:56

この度はご宿泊いただき、貴重なご意見ありがとうございました。お客様のご意見を社内共有させていただきます。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス4

ひろ01035655さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

ひろ01035655さん [60代/男性] 2022年06月17日 17:40:43

駅近く便利です。フロントの対応も良いですよ。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INNさいたま新都心 2022年06月23日 15:23:50

この度はご宿泊ありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
またお近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★学割プラン【全国の東横インがいつでも10%オフ】 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

tkaa812さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

tkaa812さん [50代/女性] 2022年06月06日 13:32:15

さいたまスーパーアリーナでライブに行った5月28日に宿泊しました。
ロビーには、おんなじTシャツ着た人でいっぱい。
チェックインご早めに入れなかったことと朝ごはんは頂かなかったので、分かりませんが、東向きに部屋で朝日がカーテンからこぼれて眩しくて早くから起きてしまいました。
すっぽり隠せる遮光のカーテンだと嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
東横INNさいたま新都心 2022年06月07日 19:03:57

この度はご宿泊ありがとうございました。
宿泊の際はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受けとめ今後もサービス向上に努めてまいります
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

サービス4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月20日 17:15:21

5/18に仕事の関係で急遽宿泊しました。
駅からも近く、コンビニもすぐであり、便利でした。
アメニティも必要なものを持っていくスタイルで無駄がなく良いと思いました。
また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
東横INNさいたま新都心 2022年05月21日 04:55:17

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙 シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス4

Kubelikさんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

Kubelikさん [60代/男性] 2022年04月16日 06:13:54

駅から近く、スーパーアリーナに近く便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
東横INNさいたま新都心 2022年04月17日 21:58:59

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
お近くにお越しの際はご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙 シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月02日 20:15:52

3月30,31日にライブの為、一人で宿泊しました。
セミダブルベッドでゆっくり出来ましたが、夜中に他の部屋のお風呂を溜める音や、生活音がちょっと気になったので、テレビを点けっぱなしで寝ました。朝食はもう少し、品数が欲しかった。
初日は出遅れたので、2種類あるうちの1種類しかなく、2日目にはあった、ウインナーもありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
東横INNさいたま新都心 2022年04月10日 15:16:12

ご宿泊ありがとうございました。
客室の生活音につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、東横イン全体として新しいメニューや種類など新たな試みにも取り組んでいる最中ですので、今後改善できる様検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月31日 22:08:04

さいたまスーパーアリーナでのライブの際に宿泊しました。すぐ近くにコンビニや飲食店もいろいろあり、とても便利な場所で良かったです。
部屋については清潔でゆっくりできました。あとは枕元にコンセントがあれば完璧かと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
東横INNさいたま新都心 2022年04月10日 15:08:28

ご宿泊ありがとうございました。
枕元のコンセントについてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
さいたまスーパーアリーナでイベントがある際はまたご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月28日 23:28:00

新都心に仕事で行くときに、最近利用させてもらっています。駅から近いことと、隣にコンビニがあることと、喫煙ルームがあることが最大の理由ですので、最近は全館禁煙のホテルが増えていますが、喫煙者にとっては泊まれないホテルになりますので、それはいつまでも維持していただきたいです。あと、朝食が付いているのも、簡単なメニューではありますが大変ありがたいです。フロントの対応はとても良いです。部屋は適度に快適です。風呂とトイレは狭めですが、価格を考えると問題ありません。これからもよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
東横INNさいたま新都心 2022年02月04日 14:44:49

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月18日 22:07:51

駅からとても近いのですごく便利です。部屋も清潔でしたし、スタッフの方々の対応もとても丁寧で気持ちが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
東横INNさいたま新都心 2022年02月04日 14:44:19

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
スタッフ一同励みになります。
お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

ジョーム003さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

ジョーム003さん [20代/男性] 2022年01月15日 14:35:31

テレワーク目的で利用しました。
テレワークを行うには十分なテーブルと、寝心地の良いベッドで非常に満足です。
セキュリティ上、会社のモバイルルーターを利用していたのですが、電波の入りが少し悪かったように感じます。
概ね良かったので、また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
東横INNさいたま新都心 2022年02月04日 14:44:05

テレワークでのご利用ありがとうございました。
お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

タロペシュさんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

タロペシュさん [30代/女性] 2022年01月10日 20:26:20

2度目の利用です。
スーパーアリーナでLIVEのため宿泊しました。チェックイン前に駐車場へ車を入れ、荷物も預かって貰いました。
フロント含め、スタッフさんの対応が忙しくても丁寧で気持ちの良い接客です。化粧水等のアメニティはフロントで貰えるので手軽に宿泊出来ます。要望としては、ボディスポンジも部屋にでも置いて貰えると更に嬉しいです。
ベッドのスプリングも体にちょうど合い、ゆっくりと休むことが出来ました。ただ、洗面やデスクに髪の毛が落ちていたのが残念でした。あと、チェックアウトの10時近くはエレベーターとフロントがとても混んでて待ち時間はあります。(ほぼ、LIVEで泊まった人で渋滞していたのでイベント等無ければ違うとは思います)
朝食は温かいお味噌汁やおにぎり、から揚げもあり美味しく頂きました。パンも3種類程あり食事を楽しめました。また、部屋へ持ち帰り食べる事も出来るのでコロナ禍でも安心出来ると思います。
コスパ的に良いのでまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
東横INNさいたま新都心 2022年02月04日 14:43:14

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
スタッフ一同励みになります。
お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月25日 16:25:27

ホテル全体的に清潔で綺麗だと思いました
価格も部屋もロビーも外観も全体的にフロントさんの対応接客も一つ除いては満足でした
その一つは
部屋が煙草臭い、、、、、
もう染み込んでしまっているんでしょう、、、ほんのり匂うとかではなく
もう臭い
あの部屋は禁煙の部屋とは言えないかなぁ
そこ以外は良かったです

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
東横INNさいたま新都心 2021年12月23日 18:38:08

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
禁煙のお部屋にもかかわらず煙草の臭いがしたとのことで大変申し訳ございませんでした。
以後はこのようなことのないように清掃を徹底いたします。
お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★SuperValue!スペシャルプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【室数限定 禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月11日 01:22:27

さいたま新都心に時々仕事で伺いますが、今まではずっと別の2つのホテルを利用していました。しかし、1つはちょっと遠く、もう1つは最近喫煙ルームがなくなったため、喫煙ルームがある部屋を探したところ、貴ホテルがありました。喫煙者にとっては大変助かります。立地はとてもよく、駅からも近いです。部屋もきれいで、長机と丸机があり、とても使いやすかったです。風呂も快適に入りました。ただ、お掃除の方と思われる長い髪の毛が2本、浴槽の縁に付いていたのは気持ち悪かったです。ベッドはとても寝心地が良かったです。朝食は社会的事情か、お弁当形式で、ロビーで食べても部屋に持ち帰っても良い、というのは便利でした。ただ、ご飯が今一つの味で、おかずも少なめでした。ホテル全体的にはとても気に入りましたので、次回からはそちらに泊まらせていただきます。喫煙ルームは、ぜひ無くさないで欲しいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
東横INNさいたま新都心 2021年11月22日 19:05:53

ご宿泊ありがとうございました。
清掃の不備があり大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことのないように気を引き締めてまいります。
お近くにお越しの際はお立寄り心よりご来店お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

サービス4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月29日 13:45:19

服を掛けるハンガーの数が少ない。
タオルハンガーが無い。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
東横INNさいたま新都心 2021年11月10日 15:39:56

ご宿泊ありがとうございました。
フロントにてハンガーの貸し出しを行っております。
次回ご利用の際はフロントにお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス4

エーシンちゃんさんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

エーシンちゃんさん [60代/男性] 2021年03月24日 13:28:01

フロントの方の応対、部屋の広さ、ベッドメーキングはこの価格帯のホテルとしては満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
東横INNさいたま新都心 2021年11月10日 15:39:10

ご宿泊ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

りょーちん☆★さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

りょーちん☆★さん [30代/男性] 2020年11月20日 19:53:07

大宮駅から近くて良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
東横INNさいたま新都心 2021年11月10日 15:37:35

ご宿泊ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★さいたま割★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 18:31:26

1月に引続き2月17日に宿泊しました。夜中にドアを閉める音で何度か起きてしまいました。前回もそうだったのですが,他の宿泊者がいるのを思えば静かに閉めてほしいかな。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月05日 08:15:11

埼玉スーパーアリーナでライブがあったため宿泊しました。素泊まりするだけなら良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

サービス4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月23日 16:42:43

清潔で静かでした。朝食がパン食もあれば良いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

216件中 41~60件表示

宿泊プラン一覧

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