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東横INNさいたま新都心 クチコミ・感想・情報

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東横INNさいたま新都心のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:532件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.59
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.47
  • 食事3.73
宿泊年月
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408件中 61~80件表示

食事4

おK0950さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

おK0950さん [50代/女性] 2023年05月07日 09:15:55

ライブが終わって直ぐにホテルに帰れるのはとても良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INNさいたま新都心 2023年05月11日 23:47:44

この度は東横インさいたま新都心にご宿泊頂きありがとうございました。
お褒めの言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。

いただきましたご意見は今後のホテル運営の参考にさせていただきます。

またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

食事4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月13日 11:45:21

サービスの食事が良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INNさいたま新都心 2023年02月14日 04:39:09

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、お褒めの言葉をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
またお近くにお越しの際には是非当店をご利用下さいませ!
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

食事4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月30日 19:31:10

朝食バイキングでしたが衛生管理がしっかりされていてよかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INNさいたま新都心 2023年02月01日 04:38:28

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

朝食バイキクングに対してのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
私共の今後の励みとなります。
引き続き衛生管理含め、サービス向上に努めて参りますので、埼玉へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

トランペット好きのぷーさんさんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

トランペット好きのぷーさんさん [50代/男性] 2022年11月30日 18:42:36

駅近、商業施設目の前。ファミマ横。とても便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INNさいたま新都心 2022年11月30日 23:57:22

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。

今後も、お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また、お近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月21日 13:12:59

さいたまスーパーアリーナからも近くて便利でした。軽食も思っていたより良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INNさいたま新都心 2022年11月26日 19:35:38

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。

今後も、お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また、お近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

りん丸1091さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

りん丸1091さん [50代/女性] 2022年11月10日 17:24:08

親戚の葬儀のため利用させて頂きました。
交通量が多くてうるさいかと思いきや、夜は隣室の音も聞こえずとても静かで、大きな壁掛け時計の秒針が耳に付いてしまうくらいでした。
朝食はパンがとても美味しかったです。種類は◯ー◯インに比べ少な目でしたが、私には食べ過ぎず良かったかもです!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INNさいたま新都心 2022年11月26日 19:31:43

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
朝食のパン喜んでいただけて幸栄です。
今後も、お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また、お近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙 シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

食事4

fjb175004さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

fjb175004さん [60代/男性] 2022年10月18日 11:24:50

3回目の宿泊です。えきにちかく、コンビニも近いので便利な場所です。サービス、部屋の綺麗さ、また、禁煙室でタバコの匂いが皆無です。アメニティも必要最低限で好感が持てます。又、上京の時は利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INNさいたま新都心 2022年10月19日 06:07:43

この度はご宿泊ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にご宿泊できるようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

かえる8099さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

かえる8099さん [20代/男性] 2022年10月15日 05:56:29

無料の朝食がおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INNさいたま新都心 2022年10月19日 06:07:20

この度はご宿泊ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にご宿泊できるようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

がっちゅ☆さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

がっちゅ☆さん [50代/女性] 2022年08月17日 01:22:29

楽天トラベルでは希望プランの空きが喫煙ルームしかなく、やむを得ず喫煙を選びました。やはり部屋に入るとかなりタバコ臭く、失敗だったかとも思いましたが、部屋に備え付けの消臭剤を何度かスプレーするとほぼ気にならなくなりました。
ライブ終わりで駅から近く、便利でしたが、何よりフロントの方々が親切丁寧で、荷物の発送など色々助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
東横INNさいたま新都心 2022年08月24日 05:22:41

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。

喫煙ルームはフロア全体が喫煙のお部屋となっておりますので、お煙草を吸われない方にとっては気になったかと思います。
イベント開催日ですと特にご予約が埋まってしまうのが早い為、喫煙禁煙の選択肢がなくご不便をお掛け致しました。

今後のご予約の際は禁煙希望をホテルにご連絡いただけますと、事前の消臭対応などもできますのでご検討ください。


また、お近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

食事4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月15日 16:09:17


雨の中の利用でしたが、場所もわかり安く駅近で近隣にコンビニもあり
便利です。只お風呂の蛇口ちょっとひねるで高温がめちゃくちゃ暑くて火傷しそうになりました。調節がもっとできたらと…朝食は部屋でとれたので
良かったです。美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
東横INNさいたま新都心 2022年08月24日 04:52:54

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。

お風呂のお湯につきましてはレバーを左右に振っての温度調節しか出来ないため微調節が難しくご不便をお掛け致しました。
今後の改善点としてご意見を参考にさせて頂きます。


また、お近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

食事4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月01日 11:18:05

タクシーの配車手配をお願いしたのですが、時間変更など気持ち良く対応して下さり、従業員の方たちもタクシー会社に謝って下さったりして嫌な気持ちにもなったと思うのですが、変更できて良かったですね!とみなさんでおっしゃって下さり、本当に温かい気持ちになりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
東横INNさいたま新都心 2022年08月10日 13:21:08

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
また、お近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心

ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下2名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

食事4

ひろ01035655さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

ひろ01035655さん [60代/男性] 2022年06月17日 17:40:43

駅近く便利です。フロントの対応も良いですよ。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INNさいたま新都心 2022年06月23日 15:23:50

この度はご宿泊ありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
またお近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★学割プラン【全国の東横インがいつでも10%オフ】 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月20日 17:15:21

5/18に仕事の関係で急遽宿泊しました。
駅からも近く、コンビニもすぐであり、便利でした。
アメニティも必要なものを持っていくスタイルで無駄がなく良いと思いました。
また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
東横INNさいたま新都心 2022年05月21日 04:55:17

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙 シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

食事4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月09日 21:19:31

コロナ禍の中移動がストレスでしたが、宿泊中は各所に消毒液があり、朝食も部屋でとれたので安心しました。
・消毒液はスプレー式なので、設置場所によっては服などに散りやすいのが気になると言えば気になります。
・加湿器は床置きと卓上の2つついていましたが、そもそも他のホテルに比べあまり乾燥がひどかなく、快適に眠れました。
・部屋のコンセント、ベッド近くにあったら、あとUSBが使えるともっと便利と思います。
・ドアスコープに目隠しがついていると安心すると思います。
・旅行に慣れていないので、館内設備の説明、フロアガイドなど簡単なものでも部屋の中においてもらえるともっと助かります。
・立地最高です
・朝食は選べる種類は多くないですが、おこわのおにぎりと味噌汁がおいしかったです。スタッフさんも親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
東横INNさいたま新都心 2022年03月28日 05:07:27

ご宿泊ありがとうございました。
コロナ禍でのご利用でご不便やご面倒をお掛けした部分もあるかと思います。
「安心」のお言葉を頂き安堵いたしました。
頂いたご意見は今後の参考にさせて頂きたいと思います。貴重なご意見をありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月18日 22:07:51

駅からとても近いのですごく便利です。部屋も清潔でしたし、スタッフの方々の対応もとても丁寧で気持ちが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
東横INNさいたま新都心 2022年02月04日 14:44:19

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
スタッフ一同励みになります。
お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

ジョーム003さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

ジョーム003さん [20代/男性] 2022年01月15日 14:35:31

テレワーク目的で利用しました。
テレワークを行うには十分なテーブルと、寝心地の良いベッドで非常に満足です。
セキュリティ上、会社のモバイルルーターを利用していたのですが、電波の入りが少し悪かったように感じます。
概ね良かったので、また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
東横INNさいたま新都心 2022年02月04日 14:44:05

テレワークでのご利用ありがとうございました。
お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

タロペシュさんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

タロペシュさん [30代/女性] 2022年01月10日 20:26:20

2度目の利用です。
スーパーアリーナでLIVEのため宿泊しました。チェックイン前に駐車場へ車を入れ、荷物も預かって貰いました。
フロント含め、スタッフさんの対応が忙しくても丁寧で気持ちの良い接客です。化粧水等のアメニティはフロントで貰えるので手軽に宿泊出来ます。要望としては、ボディスポンジも部屋にでも置いて貰えると更に嬉しいです。
ベッドのスプリングも体にちょうど合い、ゆっくりと休むことが出来ました。ただ、洗面やデスクに髪の毛が落ちていたのが残念でした。あと、チェックアウトの10時近くはエレベーターとフロントがとても混んでて待ち時間はあります。(ほぼ、LIVEで泊まった人で渋滞していたのでイベント等無ければ違うとは思います)
朝食は温かいお味噌汁やおにぎり、から揚げもあり美味しく頂きました。パンも3種類程あり食事を楽しめました。また、部屋へ持ち帰り食べる事も出来るのでコロナ禍でも安心出来ると思います。
コスパ的に良いのでまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
東横INNさいたま新都心 2022年02月04日 14:43:14

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
スタッフ一同励みになります。
お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

ようくん3132さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

ようくん3132さん [50代/男性] 2022年01月02日 17:56:09

親切な対応ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
東横INNさいたま新都心 2022年02月04日 14:39:32

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
今後ともご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Taku-loveさんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

Taku-loveさん [50代/女性] 2021年12月28日 19:19:36

・ベッドサイドにコンセントが欲しい(スマホ充電用)。せめて今のコンセントからベッドまでの延長コードを置いて欲しい。
・スマホ充電用のUSBコードが欲しい
・ルームウェアが部屋に無く、ロビーにあるとエレベーターの中の案内で初めてわかる状態。しかしロビーに行っても見当たらなかった。最初から部屋に置いて欲しい。
・ヘアブラシが欲しい(クシのみ)
・タオルがトイレ用とバスタオルのみ。頭用も欲しい
・湯沸かし器が古すぎて沸くのが遅い。容量が少なすぎる。
・1階のエレベーター前に置いてあるアメニティの飲み物が緑茶と梅昆布茶という不思議なチョイス。コーヒーと紅茶がいい。
・アメニティにメイク落としが欲しい
・窓際にベッドは冬寒い(隙間風が入ってくる)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
東横INNさいたま新都心 2021年12月31日 16:11:46

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
今後の参考にさせていただきます。
お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月16日 19:41:43

朝方向かいの部屋の目覚まし時計の金属音がけたたましく困りました。2時間くらいずーっと鳴ったまま。その後今度は携帯の電子音が鳴り続けていました。ホテル側から静かにするようにうながして欲しいと思いました。
ホテルはとても混んでました。朝食会場の列の長いこと…食事をする席も埋まっていて人で溢れていました。
チェックイン時も待ちました。宿泊者が多く、ホテルの人の手が回ってない感じがしました。立地もよく便利なんだけど、ストレスは感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
東横INNさいたま新都心 2021年12月23日 18:35:33

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
この度は混雑の為ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
騒音などお客様からの声があった際には迅速に対応するようにスタッフ一同に指導を徹底致します。
お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★SuperValue!スペシャルプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【室数限定 禁煙シングル】

408件中 61~80件表示

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