設備・アメニティ4
ささやん0121さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ
- ささやん0121さん [50代/女性] 2022年06月25日 16:37:17
-
スーパーアリーナの利用のため、宿泊させて頂きました。明日アリーナへ行きたいとの旨を伝えると、「地図はあちらです!」と即答。冷たい感じ。予約時、喫煙室しか無かったので、「禁煙希望」としていましたが、用意が出来なかったのなら、消臭対応はしているけど喫煙室のままだと教えて欲しい。こちらから聞かないと言ってくれなかった。その消臭対応は全くなされてなかったけど。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横INNさいたま新都心 2022年07月04日 20:50:47
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、さらにスタッフの指導に励み、お客様に気持ちよく店舗をご利用いただける様に努めていきます。
ご予約内容を拝見させていただきましたところ、システム上お名前の後にリクエストを入力されるとホテルに通知が来ませんので、今後はお電話いただけますと対応できますので、大変お手数ですがよろしくお願い致します。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。またの機会にもご利用いただけますよう、従業員一同心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙 エコノミーシングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーシングル】
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ひろ01035655さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ
- ひろ01035655さん [60代/男性] 2022年06月17日 17:40:43
-
駅近く便利です。フロントの対応も良いですよ。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横INNさいたま新都心 2022年06月23日 15:23:50
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
またお近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★学割プラン【全国の東横インがいつでも10%オフ】 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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みっきぃvさんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ
- みっきぃvさん [40代/女性] 2022年05月26日 18:04:05
-
アメニティはだいたいあるので荷物が少なくて済むのが良かったです。ベッドも寝心地が良く清潔でぐっすり眠れました!
コインランドリーは三個しか無いのでタイミングが悪いと使えないかも。
お風呂で体を洗うタオルやスポンジ、綿棒とかもアメニティにあれば良かったです。(探したのですが見つけられませんでした……もしあったとしたらごめんなさい!)
従業員の方は皆笑顔が素敵で気持ち良く滞在出来ました。また出張する事がありましたら利用したいです。
朝食はもう少しおかずのバリエーションが欲しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横INNさいたま新都心 2022年05月27日 17:23:22
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
また、ランドリーやアメニティに関してご不便おかけしまして申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受けとめ、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月20日 17:15:21
-
5/18に仕事の関係で急遽宿泊しました。
駅からも近く、コンビニもすぐであり、便利でした。
アメニティも必要なものを持っていくスタイルで無駄がなく良いと思いました。
また機会があれば利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横INNさいたま新都心 2022年05月21日 04:55:17
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙 シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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Kubelikさんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ
- Kubelikさん [60代/男性] 2022年04月16日 06:13:54
-
駅から近く、スーパーアリーナに近く便利
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 東横INNさいたま新都心 2022年04月17日 21:58:59
-
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
お近くにお越しの際はご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙 シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月02日 20:15:52
-
3月30,31日にライブの為、一人で宿泊しました。
セミダブルベッドでゆっくり出来ましたが、夜中に他の部屋のお風呂を溜める音や、生活音がちょっと気になったので、テレビを点けっぱなしで寝ました。朝食はもう少し、品数が欲しかった。
初日は出遅れたので、2種類あるうちの1種類しかなく、2日目にはあった、ウインナーもありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 東横INNさいたま新都心 2022年04月10日 15:16:12
-
ご宿泊ありがとうございました。
客室の生活音につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、東横イン全体として新しいメニューや種類など新たな試みにも取り組んでいる最中ですので、今後改善できる様検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月31日 22:08:04
-
さいたまスーパーアリーナでのライブの際に宿泊しました。すぐ近くにコンビニや飲食店もいろいろあり、とても便利な場所で良かったです。
部屋については清潔でゆっくりできました。あとは枕元にコンセントがあれば完璧かと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 東横INNさいたま新都心 2022年04月10日 15:08:28
-
ご宿泊ありがとうございました。
枕元のコンセントについてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
さいたまスーパーアリーナでイベントがある際はまたご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月09日 21:19:31
-
コロナ禍の中移動がストレスでしたが、宿泊中は各所に消毒液があり、朝食も部屋でとれたので安心しました。
・消毒液はスプレー式なので、設置場所によっては服などに散りやすいのが気になると言えば気になります。
・加湿器は床置きと卓上の2つついていましたが、そもそも他のホテルに比べあまり乾燥がひどかなく、快適に眠れました。
・部屋のコンセント、ベッド近くにあったら、あとUSBが使えるともっと便利と思います。
・ドアスコープに目隠しがついていると安心すると思います。
・旅行に慣れていないので、館内設備の説明、フロアガイドなど簡単なものでも部屋の中においてもらえるともっと助かります。
・立地最高です
・朝食は選べる種類は多くないですが、おこわのおにぎりと味噌汁がおいしかったです。スタッフさんも親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 東横INNさいたま新都心 2022年03月28日 05:07:27
-
ご宿泊ありがとうございました。
コロナ禍でのご利用でご不便やご面倒をお掛けした部分もあるかと思います。
「安心」のお言葉を頂き安堵いたしました。
頂いたご意見は今後の参考にさせて頂きたいと思います。貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月28日 23:28:00
-
新都心に仕事で行くときに、最近利用させてもらっています。駅から近いことと、隣にコンビニがあることと、喫煙ルームがあることが最大の理由ですので、最近は全館禁煙のホテルが増えていますが、喫煙者にとっては泊まれないホテルになりますので、それはいつまでも維持していただきたいです。あと、朝食が付いているのも、簡単なメニューではありますが大変ありがたいです。フロントの対応はとても良いです。部屋は適度に快適です。風呂とトイレは狭めですが、価格を考えると問題ありません。これからもよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 東横INNさいたま新都心 2022年02月04日 14:44:49
-
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月18日 22:07:51
-
駅からとても近いのですごく便利です。部屋も清潔でしたし、スタッフの方々の対応もとても丁寧で気持ちが良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 東横INNさいたま新都心 2022年02月04日 14:44:19
-
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
スタッフ一同励みになります。
お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ4
ジョーム003さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ
- ジョーム003さん [20代/男性] 2022年01月15日 14:35:31
-
テレワーク目的で利用しました。
テレワークを行うには十分なテーブルと、寝心地の良いベッドで非常に満足です。
セキュリティ上、会社のモバイルルーターを利用していたのですが、電波の入りが少し悪かったように感じます。
概ね良かったので、また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 東横INNさいたま新都心 2022年02月04日 14:44:05
-
テレワークでのご利用ありがとうございました。
お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月25日 16:25:27
-
ホテル全体的に清潔で綺麗だと思いました
価格も部屋もロビーも外観も全体的にフロントさんの対応接客も一つ除いては満足でした
その一つは
部屋が煙草臭い、、、、、
もう染み込んでしまっているんでしょう、、、ほんのり匂うとかではなく
もう臭い
あの部屋は禁煙の部屋とは言えないかなぁ
そこ以外は良かったです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 東横INNさいたま新都心 2021年12月23日 18:38:08
-
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
禁煙のお部屋にもかかわらず煙草の臭いがしたとのことで大変申し訳ございませんでした。
以後はこのようなことのないように清掃を徹底いたします。
お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★SuperValue!スペシャルプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【室数限定 禁煙シングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月12日 17:30:50
-
11月5日と6日に泊まりました。スタッフの応対は、全く問題なかったです。
とても親切で丁寧で且つ気配りもされていました。
トイレの狭いのはしようがないのかな。
朝食は弁当でしたが、二日間とも、ご飯が少し硬すぎるのではないかと思います。
スタッフさんも事前に試食されているでしょうから、冷めて硬くなっているのか、今後改善して頂ければと思います。
交通の便は非常に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 東横INNさいたま新都心 2021年11月22日 19:04:51
-
ご宿泊ありがとうございました。
朝食へのご意見ありがとうございます。
お客様へご満足いただけるよう改善をしていきたいと思っております。
バイキング方式でのご提供もはじまりましたので、お近くにお越しの際はご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月11日 01:22:27
-
さいたま新都心に時々仕事で伺いますが、今まではずっと別の2つのホテルを利用していました。しかし、1つはちょっと遠く、もう1つは最近喫煙ルームがなくなったため、喫煙ルームがある部屋を探したところ、貴ホテルがありました。喫煙者にとっては大変助かります。立地はとてもよく、駅からも近いです。部屋もきれいで、長机と丸机があり、とても使いやすかったです。風呂も快適に入りました。ただ、お掃除の方と思われる長い髪の毛が2本、浴槽の縁に付いていたのは気持ち悪かったです。ベッドはとても寝心地が良かったです。朝食は社会的事情か、お弁当形式で、ロビーで食べても部屋に持ち帰っても良い、というのは便利でした。ただ、ご飯が今一つの味で、おかずも少なめでした。ホテル全体的にはとても気に入りましたので、次回からはそちらに泊まらせていただきます。喫煙ルームは、ぜひ無くさないで欲しいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 東横INNさいたま新都心 2021年11月22日 19:05:53
-
ご宿泊ありがとうございました。
清掃の不備があり大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことのないように気を引き締めてまいります。
お近くにお越しの際はお立寄り心よりご来店お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月29日 13:45:19
-
服を掛けるハンガーの数が少ない。
タオルハンガーが無い。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 東横INNさいたま新都心 2021年11月10日 15:39:56
-
ご宿泊ありがとうございました。
フロントにてハンガーの貸し出しを行っております。
次回ご利用の際はフロントにお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月25日 18:31:26
-
1月に引続き2月17日に宿泊しました。夜中にドアを閉める音で何度か起きてしまいました。前回もそうだったのですが,他の宿泊者がいるのを思えば静かに閉めてほしいかな。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月05日 08:15:11
-
埼玉スーパーアリーナでライブがあったため宿泊しました。素泊まりするだけなら良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月23日 16:42:43
-
清潔で静かでした。朝食がパン食もあれば良いと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月13日 17:08:41
-
駅からも近くて便利でした
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ
新都心で仕事がある時にいつも利用させてもらっています。喫煙可能な部屋があるのがありがたいです。朝食が毎度、ちょっと残念です。でもまた利用させていただきます。
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この度はご宿泊いただき、貴重なご意見ありがとうございました。お客様のご意見を社内共有させていただきます。またのご利用お待ちしております。