6月27日にライブのため宿泊しました。駅から近くて便利です。部屋がきれいでした。エレベーターのそばの部屋でしたが、音は全く気になりませんでした。朝早く出発のため、朝食をいただけなかったのが残念です。コンビニもすぐ近くにありとても便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

チェックイン時の説明もしっかりとしており好感が持てました。
無料の朝食の給仕のスタッフさんの挨拶も気持ち良く、美味しく頂きました。

室内の設備で、バスタオルと普通のタオルの他にハンドタオル位のサイズのものがあるともっと良かったのですが…。

機会がありましたら、また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

駅から近く、となりにコンビニもあり便利でした。部屋もきれいで、気持ちよく宿泊できました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

駅から近いし便利でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

近くで親戚の葬儀があり、宿泊しました。
部屋もベッドも広く、快適でした。
部屋着を1階から持って行くことを知らず、取りに行くことになりました。
チェックインの時に一言案内してくれると良いと思いました。
朝食も無料としては充分だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

ベットか大きくて快適でして

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

お部屋は掃除も行き届いていて気持ちよく快適に過ごせました。
充電できるコンセントやアラームがベッド付近にあればなぁと思いました。

入浴後、ロビーから持ってきた部屋着を着ようとしたら、一番上のボタンがとれていてありませんでした。
仕方ないので、そのまま着ましたが、外れクジを引いたような残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

とてもよかったのですが、寝間着がなかったのと、アメニティーが少なかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

さいたまスーパーアリーナのライブ参加の為に利用しました。ライブは15時開場、17時開演でしたので、ホテルの通常チェックイン16時だと一息入れて準備するには遅いかな、と思ったので、1500円を支払いクラブに入会して15時チェックインすることにしました。14時半ごろに行きましたが、ラウンジは人でいっぱい、フロントは混み出していて、15時には入り口の外まで受付待ちの列ができていました。かなり忙しいのに、フロントの方々は笑顔で迅速に対応していてプロだなあと感心しました。受付順に呼ばれルームキーをもらうのですが、私が呼ばれたのは15:06でしたので、許容範囲です。ただ今後この規模のライブをする日だけでもスタッフを増やしたり工夫が必要かと思います。お隣のコンビニは派遣のスタッフを増やしていました。シンプルかつ合理的なおい部屋やアメニティは好感を持ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

駅から少し歩きます（徒歩5分）が、近くに飲食店やコンビニも多く不便を感じません。
無料の朝食は可もなく不可もないと言ったところですが、サービスしてくれる従業員の方が
とにかく明るくて好感が持てます。コーヒーは朝10時まであります。
アメニティは最近のビジネスホテルに多い必要な人だけ持っていく方式。でも女性専用の
資生堂のアメニティセットもあるし、無料の新聞、ＪＲの時刻表コピーもロビーに置いてあるので便利です。
施設が新しいのか、バスなど綺麗で満足しました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

喫煙でしたが、タバコ臭くなく気持ちよく滞在できました。
壁紙も黄色く無くむしろリニューアルした新しいお部屋だったのかと思ったくらいです。
備品も女性はフロントで化粧水、乳液をもらえて、くし、かみそり、ルームウェアは必要ななら借りたりもらったりできます。
部屋には備えつけのシャンプートリートメントボデイソープがあり、歯ブラシバスタオルフェイスタオルもおいてあります。
足りないものは近くのコクーンシティですべて揃うし、食事もそこで迷ってしまうくらいお店があります。
朝ごはんは、お味噌汁、ご飯、わかめの混ぜご飯、筑前煮、ポテトサラダ、ウィンナー、漬物で何度も取りにいけるみたいです。自分は、よそい過ぎて１回でお腹いっぱい。
コーヒーもドリンクバーみたいなサーバーがあって飲み放題。ラテが美味しかった。
フロントの方も給仕してくれる方たちも感じ良く、いいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

初めての宿泊、部屋に入って就寝前に風呂に入る。浴衣（ガウン）が無く、探していると小さな字で１階に置いてあるとの案内が、エ～。今更服に着替えて取りにいけない。裸で就寝する。スーツがタバコの臭い、消臭プレイを探すが無い。次回の宿泊は疑問符だネ。
朝食は無料だが、お皿にごはんとおかず？。おにぎりの方が食べやすいのでは。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2015年11月

急用の父に代わってワタシが当日予約、老齢の父がお世話になりました。チェックイン時間の予定がはっきりせず（事前に電話連絡してその旨は伝えておきました）、遅めのチェックインになったようですが、きちんと対応していただけました、ありがとうございました。

無料の朝食が「おにぎりと味噌汁」どころか、惣菜や生野菜、白米などもあったらしく、とても満足したようです。

ただ、予約をしたワタシから言わせていただくと、宿泊プラン名が違っても内容はすべて同じ、金額も同じ、プランタイトルに「事前カード決済」とあるので、他のプランなら現金OKかと思いきや、全プランカード決済、添い寝無料～とか出張に～とかあっても全部内容同じ！！！ハッキリ言ってめちゃめちゃわかりにくいです！！！よってサービス点は３にさせていただきました（スタッフさんの対応は良かったようです）。

プランを分かりやすくするというのもサービス（おもてなし）のひとつと思いますけど？わかりにくいので予約止めようかと思ったくらいです。楽天サイトの中での検索ワードとかなんとかいろいろあるんでしょうけど、あまりにも。。。他の同クラスのホテルに空きがなかったので、半分仕方なく予約しました。
予約までにやたら時間かかったけど、実際泊まった父が満足していたことは幸いです。お世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

駅から近く、立地は文句なしです。

設備も比較的新しく清潔な感じで、良かったと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

お世話になりました．
とてもよいホテルですが，駅からホテルまでの間に一切コンビニがないので，注意が必要です．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

２月２１日に１泊しました。駅に近く、部屋は小ぎれいだし、定番の朝食もこの値段のホテルとしては悪くありません。難点としては、ホテルのせいではないのですが、周辺に食べられる店がとにかく少ないことでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

最寄駅（さいたま新都心）から遠くなく、分かりやすい場所にあり、部屋も清掃が行き届いていてキレイです。アメニティグッズの配布方法や簡素な朝食は、安価な宿泊料金のためのビジネスホテル主流の方法なので、とくに問題は無いと思いました。夜中にシャワー後に綿棒とスキンクリームを忘れてきたたことに気づき、コンビニに行こうとフロントに場所を聞いたところ「駅のNEWDAYSは23時に閉店してしまうので、最寄りのコンビニまで片道徒歩で１０分掛かる」とのこと。近くには24時間営業のマックやショッピングタウン（イトーヨーカドー）があって便利そうなのですが、思いのほかコンビニが無く、不便な思いをしました。
宿泊される方は、チェックイン前に必要なモノを買い出してからの宿泊をおススメします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年01月

駅から近くコンビ二・ファミレスがあり便利でした。
朝食も無料ですし、お部屋には大きな加湿器があり大変快適でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

テレビのリモコンが壊れていた（電池切れ？）。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

駅からもう少し近いといいのですが、まあ仕方ないか
東横は全国どこでも、価格を考えても不満はないです。
快適にとまれます。朝ごはんがついているのもいい点ですね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月