東横ＩＮＮさいたま新都心クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

宿泊年月

キーワード

年代

性別

指定なし
男性
女性

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

最新の投稿順
評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

408件中 1～20件表示

[ 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ･･･全 21 ページ ]
次の20件

設備・アメニティ5

kurataka0131さんの東横ＩＮＮさいたま新都心のクチコミ

kurataka0131さん [70代/女性] 2024年03月12日 14:07:56

ゆったりしていて大変くつろげました。サービス面も行き届いていて良かったです。大変快適な旅行ができました。また利用使用と思っています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

東横ＩＮＮさいたま新都心 2024年03月13日 14:05:02: この度はさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご協力誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
またお近くにお越しの際には是非当店をご利用くださいませ。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

設備・アメニティ5

ゆちゃん0918さんの東横ＩＮＮさいたま新都心のクチコミ

ゆちゃん0918さん [20代/女性] 2023年11月17日 12:54:09

駅からも近く隣にはファミリーマート、道を渡ればコクーンシティもありとても便利な場所です！
スタッフの方は優しく対応してくださいました。
朝のモーニング、初めて行きました。
種類が多めで嬉しかったです！どれもおいしかったです！
部屋も綺麗でした。
一つだけ言うとすれば、お風呂の換気扇がききづらかったかなと思います。
観光での宿泊で予約しました。また埼玉に行く際に予約したいなと思いました！ありがとうございました!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2023年11月

東横ＩＮＮさいたま新都心 2023年11月19日 14:51:01: この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中、とても嬉しいコメントと高い評価をいただき感謝いたします。

換気扇の効きが悪く大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの東横ＩＮＮさいたま新都心のクチコミ

投稿者さん 2023年03月17日 18:26:15

2月22日から仕事で4泊しました。
シフトがなかなか決まらなかった為、3回に分けて予約をしました。
電子タバコを吸いますが、以前他のホテルで喫煙室にして痛い目にあったので今回は禁煙室にしてタバコは我慢しよう！と思っていました。
が、2泊は喫煙室しかとれず。
変な予約の仕方をしてしまったことなどを、女性スタッフの方に話すと、「喫煙のお部屋に一緒に行ってみますか？大丈夫そうならそのまま4泊して下さい」とのこと。
この時点で、この人は神か？と驚きました。
お部屋の匂いは全然大丈夫で、これも驚きました。
朝も5時前に出る毎日だったのですが、とても感じの良い接客をしていただきました。
クーポンのやり方も、他県に比べかなり難しく半ば諦めてましたが、ご親切に説明書をくださり何とかできました！
遅くなりましたが、本当にお世話になりました！
感謝しています！

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年02月

東横ＩＮＮさいたま新都心 2023年03月18日 06:57:50: この度はご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
私共の今後の励みとなります。
これからもサービス向上に努めて参りますので、埼玉へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの東横ＩＮＮさいたま新都心のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 16:25:05

全国の東横インを利用しているが、朝食は種類は少なく最低、そしてチェックインの時の担当したフロントの女性の対応は最悪でした。説明も不十分だし、県民割の使い方を聞いたら、逆ギレして、知らないこちらが悪い感じの対応され旅行が台無しでした。もう新都心は利用しません！

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年02月

東横ＩＮＮさいたま新都心 2023年02月28日 12:26:41: この度は東横インさいたま新都心にご宿泊頂きありがとうございました。
フロントスタッフの対応について、説明不充分な上に折角のご旅行にも関わらず大変不快な思いをされとこと、心よりお詫び申し上げます。
該当スタッフに聞き取りを行い、厳しく指導させて頂きました。フロント全員にも再度接客の教育を致します。
また朝食でございますが日替わりで様々なおかずやパン、サラダ、スープ3種類の提供を行っております。全国の東横インと比較されて種類が少なく最低とのご意見も真摯に受け止めて朝食改善の向上に努めてまいります。
貴重なご意見有難うございました。

東横インさいたま新都心　支配人

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの東横ＩＮＮさいたま新都心のクチコミ

投稿者さん 2022年12月24日 19:44:43

大宮から歩きましたが少し遠かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年11月

東横ＩＮＮさいたま新都心 2022年12月26日 06:43:58: この度はご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきました事、心より感謝申し上げます。
東横インさいたま新都心は最寄り駅がＪＲさいたま新都心駅となっております。
大宮駅からですと徒歩20～30分ほどかかりますので、大宮駅から電車もしくはタクシーでの来店をおすすめいたします。
大宮駅からさいたま新都心駅は1駅、乗車時間は3分ほどです。
タクシーでは渋滞がなければ10分ほどでございます。
また埼玉へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

トランペット好きのぷーさんさんの東横ＩＮＮさいたま新都心のクチコミ

トランペット好きのぷーさんさん [50代/男性] 2022年11月30日 18:42:36

駅近、商業施設目の前。ファミマ横。とても便利。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年11月

東横ＩＮＮさいたま新都心 2022年11月30日 23:57:22: この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。

今後も、お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また、お近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの東横ＩＮＮさいたま新都心のクチコミ

投稿者さん 2022年10月29日 20:18:20

東横インさんはもはや安定です。
またどこかでお世話になると思います。
ありがとうございました^^

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

東横ＩＮＮさいたま新都心 2022年10月30日 04:08:59: この度はご宿泊ありがとうございました。

今後も皆様に「安定の」サービスをご提供できるように努めてまいります。

全国の東横インでお客様の、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

fjb175004さんの東横ＩＮＮさいたま新都心のクチコミ

fjb175004さん [60代/男性] 2022年09月28日 17:49:43

今回で二度目の利用です。さいたま新都心駅に近くないと不便なため。部屋は綺麗ですし、禁煙室で匂いありませんでした。アメニティも必要最低限ですし、スタッフの対応が最高です。社内教育がしっかりしているのが分かります。またこれからも利用の機会があるので迷わず予約します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年09月

東横ＩＮＮさいたま新都心 2022年09月28日 22:17:34: この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
今後も、お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また、お近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

がっちゅ☆さんの東横ＩＮＮさいたま新都心のクチコミ

がっちゅ☆さん [50代/女性] 2022年08月17日 01:22:29

楽天トラベルでは希望プランの空きが喫煙ルームしかなく、やむを得ず喫煙を選びました。やはり部屋に入るとかなりタバコ臭く、失敗だったかとも思いましたが、部屋に備え付けの消臭剤を何度かスプレーするとほぼ気にならなくなりました。
ライブ終わりで駅から近く、便利でしたが、何よりフロントの方々が親切丁寧で、荷物の発送など色々助かりました。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年08月

東横ＩＮＮさいたま新都心 2022年08月24日 05:22:41: この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。

喫煙ルームはフロア全体が喫煙のお部屋となっておりますので、お煙草を吸われない方にとっては気になったかと思います。
イベント開催日ですと特にご予約が埋まってしまうのが早い為、喫煙禁煙の選択肢がなくご不便をお掛け致しました。

今後のご予約の際は禁煙希望をホテルにご連絡いただけますと、事前の消臭対応などもできますのでご検討ください。

また、お近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ5

みほしきらきらさんの東横ＩＮＮさいたま新都心のクチコミ

みほしきらきらさん [50代/女性] 2022年06月11日 20:05:02

鉄道すきなので、フロントで「電車のみえる部屋にしてほしい」と相談。611号室になりました。各階奇数の部屋のうちのいくつかの部屋から線路がみえるようです。
予約したときに、ホテルに連絡できるといいですね。
611号室窓の真下に京浜東北線の電車が走り、真ん前にさいたまスーパーアリーナがみえます。
とてもよい鉄道好きにはいいシングル部屋です。ベッドも広いし部屋も広いです。
トイレ風呂はふつうのユニットバスです。
アメニティは、必要な分だけ、1階にあるので自分で取っていくようになってました。
フロントの人の接客もいいです。
WiFiも部屋に通じてます。
朝食はロビーにテーブルとイスがあります。食事スタッフの作った手作りのおにぎりとスープ、味噌汁、数種類のおかず、数種類のパンとホットコーヒーがありました。とてもおいしかったです。
隣にコンビニファミリーマートがあるのが便利です。近所には、イタリア料理屋さん、ラーメンの日高屋、マクドナルドもあります。駅の方に歩くとクロネコヤマトの営業所もありました。

さいたまスーパーアリーナもすぐ道路反対側のエレベーターを上がり行けるようにみえました。
さいたま新都心駅までもゆっくり歩いて10分くらいだったと思います。
とてもよいホテルでした。
さいたまスーパーアリーナのイベント、コンサートのときの宿泊におすすめです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

東横ＩＮＮさいたま新都心 2022年06月15日 05:37:59: この度はご宿泊ありがとうございました。

トレインビューの客室に好評をいただきありがとうございます。
シングルですと数に限りがございますので、予約の際など事前にお伝えいただけますとスムーズにご案内させていただけるかと思います。
上層階ですと俯瞰で線路全体を、下層階ですと電車を間近でご覧いただける立地となっております
。

朝食もコロナ禍を経て、昨夏頃より新しい取り組みを試行錯誤してまいりましたのでお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

らlaさんの東横ＩＮＮさいたま新都心のクチコミ

らlaさん [20代/女性] 2022年06月10日 15:30:18

私は今学生でこのプランを利用しました。駅から近くて隣にファミリーマートがあってショッピングモールも近くにあって立地がいいです！部屋もきれいで2人でちょうどよく、値段的に学生におすすめです！

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2022年06月

東横ＩＮＮさいたま新都心 2022年06月15日 05:23:21: この度はご宿泊ありがとうございました。

学割プランに好評いただきありがとうございます。
今後もお客様のニーズにお応えできるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご利用心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★学割プラン【全国の東横インがいつでも10％オフ】禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ5

たこ焼き12さんの東横ＩＮＮさいたま新都心のクチコミ

たこ焼き12さん [60代/男性] 2022年06月05日 17:34:52

チェックインの応対が親切丁寧で気持ち良く宿泊出来ました。
次に旅行の時も利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

東横ＩＮＮさいたま新都心 2022年06月07日 19:00:08: この度はご宿泊ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル】

設備・アメニティ5

Fuu234さんの東横ＩＮＮさいたま新都心のクチコミ

Fuu234さん [40代/女性] 2022年05月16日 17:16:35

年に2回ほどしか利用しませんが、毎回お世話になっております。また秋によろしくお願いいたします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年05月

東横ＩＮＮさいたま新都心 2022年05月18日 17:12:47: ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またコメントいただきありがとうございます。
引き続き感染対策に取り組み、安心安全なお部屋の提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの東横ＩＮＮさいたま新都心のクチコミ

投稿者さん 2022年05月13日 19:18:11

たまアリでのライブに参加するため、前泊で使用しました。
24時間チェックアウトができるのが本当に助かりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2022年04月

東横ＩＮＮさいたま新都心 2022年05月18日 17:11:52: ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またコメントありがとうございます。
引き続き感染対策に取り組み、安心安全なお部屋の提供に努めてまいります。
イベント等で埼玉にお越しの際は是非またご利用ください。

ご利用の宿泊プラン: ★学割プラン【全国の東横インがいつでも10％オフ】禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ5

aim0yrskさんの東横ＩＮＮさいたま新都心のクチコミ

aim0yrskさん [20代/女性] 2022年05月03日 09:15:49

お値段以上といった感じで快適に過ごせました！
環境に配慮した取り組みも沢山されていて良いホテルだなぁと思いました。
ただ部屋に忘れ物をしてしまって、こちらから問い合わせたらあったので良かったのですが、ホテルから連絡がなかったのでお電話下さると嬉しかったです！（忘れた方が悪いのですが、、）

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2022年04月

東横ＩＮＮさいたま新都心 2022年05月04日 05:32:48: この度はご利用ありがとうございました。
お忘れ物に関しては、申し訳ございませんが、プライバシー保護の観点と行き違いなどのトラブルを防ぐため、貴重品以外の忘れ物に関してホテルからは連絡を差し上げておりません。
ご不快な思いをさせて申し訳ございませんが、
お近くにお越しの際にはまたのご利用をお待ちしております。