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東横INNさいたま新都心 クチコミ・感想・情報

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東横INNさいたま新都心のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:532件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.61
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.44
  • 食事3.73
宿泊年月
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216件中 1~20件表示

部屋5

購入者72235044さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

購入者72235044さん [30代/女性] 2024年04月16日 20:54:11

さいたまスーパーアリーナのイベントで初めて利用しました。
チェックイン前の時間に荷物を預かってもらおうと行ったら早めにチェックインの手続きをしてもらえ、チェックインの時間は待ち時間なく荷物を受け取り、スムーズにいけて助かりました!イベント時にこのような対応していただけると本当に助かります!
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INNさいたま新都心 2024年04月17日 16:50:41

購入者72235044 様

この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中、とても嬉しいコメントと高い評価をいただき感謝いたします。

ご不明点や改善点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またイベント等でお近くにお越しの際はぜひご利用頂けると幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東横インさいたま新都心 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

ヤス30966900さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

ヤス30966900さん [50代/男性] 2023年01月19日 07:38:56

駅から非常に近く直ぐ近くにコンビニもあり、非常に便利で、部屋も広く、ふろも綺麗で非常に過ごしやすかった。朝食で、おかずの品数がもう少し多く、デザートもあれば、もっと良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INNさいたま新都心 2023年01月20日 18:23:08

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、お褒めの言葉をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
朝食に関しましては、定期的にメニューの見直しも行っておりますので、お客様のご要望に応えられるよう今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋5

りん丸1091さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

りん丸1091さん [50代/女性] 2022年11月10日 17:24:08

親戚の葬儀のため利用させて頂きました。
交通量が多くてうるさいかと思いきや、夜は隣室の音も聞こえずとても静かで、大きな壁掛け時計の秒針が耳に付いてしまうくらいでした。
朝食はパンがとても美味しかったです。種類は◯ー◯インに比べ少な目でしたが、私には食べ過ぎず良かったかもです!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INNさいたま新都心 2022年11月26日 19:31:43

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
朝食のパン喜んでいただけて幸栄です。
今後も、お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また、お近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙 シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月03日 16:44:00

清潔感がありとてもきれいな部屋でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INNさいたま新都心 2022年10月04日 14:50:13

この度はご宿泊ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にご宿泊できるようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月25日 13:27:48

立地もよく、部屋もシングルルームとしては広く快適です。歯ブラシ等のアメニティも自由に取れて、男性で不便はないと思います。
不満点としては16時のチェックインは遅いと思います。
また、食事会場が気持ちよく食べられる環境ではなくて頂きませんでした。部屋に持ち帰れるとのことですが、そこまでして食べたいものもありませんでした。ここに関しては宿泊されている方にもよると思います。(近くに大規模な会場があるためその時のファン層によると思います)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル】

部屋5

みっきぃvさんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

みっきぃvさん [40代/女性] 2022年05月26日 18:04:05

アメニティはだいたいあるので荷物が少なくて済むのが良かったです。ベッドも寝心地が良く清潔でぐっすり眠れました!
コインランドリーは三個しか無いのでタイミングが悪いと使えないかも。
お風呂で体を洗うタオルやスポンジ、綿棒とかもアメニティにあれば良かったです。(探したのですが見つけられませんでした……もしあったとしたらごめんなさい!)
従業員の方は皆笑顔が素敵で気持ち良く滞在出来ました。また出張する事がありましたら利用したいです。
朝食はもう少しおかずのバリエーションが欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
東横INNさいたま新都心 2022年05月27日 17:23:22

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
また、ランドリーやアメニティに関してご不便おかけしまして申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受けとめ、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋5

BlackMan0731さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

BlackMan0731さん [60代/男性] 2022年04月11日 16:19:33

さいたまスーパーアリーナのボクシング観戦のため利用しました。
朝食は品数が少ないのですが,私には十分でした。
6月の井上ドネア戦のチケットがとれたらまたお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
東横INNさいたま新都心 2022年04月13日 06:07:42

この度はご宿泊ありがとうございました。
朝食サービスにつきましては、東横イン全体として新しいメニューや種類など新たな試みに取り組んでいる最中でございます。
感染対策を行いながらサービス向上できるよう、これからも取り組んでまいります。
アリーナでのイベントの際は是非またご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

部屋5

ジョーム003さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

ジョーム003さん [20代/男性] 2022年01月15日 14:35:31

テレワーク目的で利用しました。
テレワークを行うには十分なテーブルと、寝心地の良いベッドで非常に満足です。
セキュリティ上、会社のモバイルルーターを利用していたのですが、電波の入りが少し悪かったように感じます。
概ね良かったので、また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
東横INNさいたま新都心 2022年02月04日 14:44:05

テレワークでのご利用ありがとうございました。
お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月02日 18:20:22

パジャマがなかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
東横INNさいたま新都心 2021年12月23日 18:32:47

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
お部屋着は1階ロビーの棚にご用意しております。
ご説明不足でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★SuperValue!スペシャルプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【室数限定 禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月11日 01:22:27

さいたま新都心に時々仕事で伺いますが、今まではずっと別の2つのホテルを利用していました。しかし、1つはちょっと遠く、もう1つは最近喫煙ルームがなくなったため、喫煙ルームがある部屋を探したところ、貴ホテルがありました。喫煙者にとっては大変助かります。立地はとてもよく、駅からも近いです。部屋もきれいで、長机と丸机があり、とても使いやすかったです。風呂も快適に入りました。ただ、お掃除の方と思われる長い髪の毛が2本、浴槽の縁に付いていたのは気持ち悪かったです。ベッドはとても寝心地が良かったです。朝食は社会的事情か、お弁当形式で、ロビーで食べても部屋に持ち帰っても良い、というのは便利でした。ただ、ご飯が今一つの味で、おかずも少なめでした。ホテル全体的にはとても気に入りましたので、次回からはそちらに泊まらせていただきます。喫煙ルームは、ぜひ無くさないで欲しいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
東横INNさいたま新都心 2021年11月22日 19:05:53

ご宿泊ありがとうございました。
清掃の不備があり大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことのないように気を引き締めてまいります。
お近くにお越しの際はお立寄り心よりご来店お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

部屋5

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月23日 16:42:43

清潔で静かでした。朝食がパン食もあれば良いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月09日 15:19:10

さいたまスーパーアリーナでのライブで利用。
駅からも近く、コンビニも近くにあり便利でした。
無料でいただいた朝食ですが、選択肢が少ないのと、暑い季節なのにホットコーヒーしかなく、少し減点しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月30日 15:11:13

6月27日にライブのため宿泊しました。駅から近くて便利です。部屋がきれいでした。エレベーターのそばの部屋でしたが、音は全く気になりませんでした。朝早く出発のため、朝食をいただけなかったのが残念です。コンビニもすぐ近くにありとても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月12日 21:54:18

考えていたより広い部屋でした。綺麗な部屋でゆっくり出来ました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月18日 10:26:44

お部屋が綺麗でスーパーアリーナが近く、出張時はいつも利用しています。朝ご飯の席数とメニューが足りないようにいつも感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングルA
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月12日 16:47:47

さいたまスーパーアリーナのライブ参加の為に利用しました。ライブは15時開場、17時開演でしたので、ホテルの通常チェックイン16時だと一息入れて準備するには遅いかな、と思ったので、1500円を支払いクラブに入会して15時チェックインすることにしました。14時半ごろに行きましたが、ラウンジは人でいっぱい、フロントは混み出していて、15時には入り口の外まで受付待ちの列ができていました。かなり忙しいのに、フロントの方々は笑顔で迅速に対応していてプロだなあと感心しました。受付順に呼ばれルームキーをもらうのですが、私が呼ばれたのは15:06でしたので、許容範囲です。ただ今後この規模のライブをする日だけでもスタッフを増やしたり工夫が必要かと思います。お隣のコンビニは派遣のスタッフを増やしていました。シンプルかつ合理的なおい部屋やアメニティは好感を持ちました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

部屋5

ミセスリトルビーンさんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

ミセスリトルビーンさん [50代/女性] 2015年11月26日 16:47:28

喫煙でしたが、タバコ臭くなく気持ちよく滞在できました。
壁紙も黄色く無くむしろリニューアルした新しいお部屋だったのかと思ったくらいです。
備品も女性はフロントで化粧水、乳液をもらえて、くし、かみそり、ルームウェアは必要ななら借りたりもらったりできます。
部屋には備えつけのシャンプートリートメントボデイソープがあり、歯ブラシバスタオルフェイスタオルもおいてあります。
足りないものは近くのコクーンシティですべて揃うし、食事もそこで迷ってしまうくらいお店があります。
朝ごはんは、お味噌汁、ご飯、わかめの混ぜご飯、筑前煮、ポテトサラダ、ウィンナー、漬物で何度も取りにいけるみたいです。自分は、よそい過ぎて1回でお腹いっぱい。
コーヒーもドリンクバーみたいなサーバーがあって飲み放題。ラテが美味しかった。
フロントの方も給仕してくれる方たちも感じ良く、いいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングルB
ご利用のお部屋
【喫煙シングルB】

部屋5

nt800さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

nt800さん [40代/男性] 2015年01月11日 16:28:55

最寄駅(さいたま新都心)から遠くなく、分かりやすい場所にあり、部屋も清掃が行き届いていてキレイです。アメニティグッズの配布方法や簡素な朝食は、安価な宿泊料金のためのビジネスホテル主流の方法なので、とくに問題は無いと思いました。夜中にシャワー後に綿棒とスキンクリームを忘れてきたたことに気づき、コンビニに行こうとフロントに場所を聞いたところ「駅のNEWDAYSは23時に閉店してしまうので、最寄りのコンビニまで片道徒歩で10分掛かる」とのこと。近くには24時間営業のマックやショッピングタウン(イトーヨーカドー)があって便利そうなのですが、思いのほかコンビニが無く、不便な思いをしました。
宿泊される方は、チェックイン前に必要なモノを買い出してからの宿泊をおススメします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙 シングルB
ご利用のお部屋
【喫煙シングルB】

部屋5

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月15日 12:23:39

テレビのリモコンが壊れていた(電池切れ?)。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングルA
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

部屋5

きみここさんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

きみここさん [30代/女性] 2013年10月28日 18:03:57

お部屋もキレイで、ベッドも広くよかったです。チェックイン時間が遅いので早めにしてくれたら助かるのになぁ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

216件中 1~20件表示

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