東横ＩＮＮさいたま新都心クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮさいたま新都心のクチコミ

投稿者さん 2012年04月10日 01:19:32

立地もよく、シングルであのお部屋の広さはとてもうれしかったです。朝食のおにぎりもおいしかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年04月

東横ＩＮＮさいたま新都心 2012年04月10日 13:26:24: 東横インのご利用ありがとうございます。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指して努力してまいりますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★【女性限定】朝食無料★禁煙シングルB
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルB】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮさいたま新都心のクチコミ

投稿者さん 2012年04月06日 23:44:59

さいたま新都心への出張の際にはいつもここにお世話になっています。
駅からも近いし、便利です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年04月

東横ＩＮＮさいたま新都心 2012年04月10日 13:24:46: いつも東横インのご利用ありがとうございます。
お客様に気持ちよくご宿泊いただけますよう今後も努力してまいりますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙シングルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルA】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮさいたま新都心のクチコミ

投稿者さん 2012年03月23日 18:25:00

さいたまアリーナでライブのために利用しました。　駅からもアリーナからも近くてとても便利でした。　またライブの時には利用したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2012年03月

東横ＩＮＮさいたま新都心 2012年04月10日 13:19:20: 東横インのご利用、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙シングルＢ【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルB】

総合4

今回は、スーパーアリーナでのイベントがあった事と、毎月一度の休息を兼ねて…東横インのさいたま新都心を選んで見ました。駅から近いのか…値段は高かった。部屋はちょっと狭いかな。トイレの排水音や廊下での話し声も部屋で聞こえて…部屋に居て落ち着かなかった。朝食はいつものおにぎりです。決して品揃えがいいわけではないが…でも、フロントと食事係スタッフの笑顔と丁寧な姿勢に気持ちもほぐれていい朝をむかえられて、心から感謝です。朝食もとても美味しく頂きました。最近では、一番気持ちのいいスタッフだと思います。またそちらへ行く事があったらまたよろしくお願いします。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年03月

東横ＩＮＮさいたま新都心 2012年03月23日 17:37:46: 東横インのご利用誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
騒音などご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
設備面では対応できない部分もございますが今後もお褒めいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

総合4

みっち0317さんの東横ＩＮＮさいたま新都心のクチコミ

みっち0317さん [40代/男性] 2012年03月11日 13:10:54

チェックインが遅くなってしまいましたが、フロントの方に気持ち良く対応してもらいましたし、部屋に加湿器が置いてある等、良かったと思います。

希望としては、部屋にファブリーズのような消臭剤があれば便利と思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年02月

東横ＩＮＮさいたま新都心 2012年03月23日 17:28:32: この度は東横インのご利用ありがとうございました。
全部屋に消臭剤を設置ができておりませんがフロントにてご希望のお客様へは貸し出しさせていただいておりますのでお気軽にお声がけください。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★シングルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【シングルA】

総合4

p'sまさんの東横ＩＮＮさいたま新都心のクチコミ

p'sまさん [40代/女性] 2012年03月01日 21:35:26

無駄を少しでも省こうという姿勢はなかなかグッド。
必要な人だけフロントでもらってねって体制はいいですよね。カミソリとかコームとか。

部屋にある加湿器はものすごい強力で笑った(^_^;)

おかげで喉を傷めずにすみました(^_^)v

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年02月

東横ＩＮＮさいたま新都心 2012年03月06日 09:43:04: この度は東横インのご利用誠にありがとうございました。
地球環境に配慮して備品の常設を省かせていただいておりますが、深いご理解いただきありがとうございます。
加湿器は全室設置させていただいております。
今後もお客様の快適なご宿泊と健康を願って努力してまいりますのでご愛顧宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【ツイン】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮさいたま新都心のクチコミ

投稿者さん 2012年02月24日 21:21:47

良くも悪くも普通です。
立地条件が良いので機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年02月

東横ＩＮＮさいたま新都心 2012年03月06日 09:45:18: この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大宮駅へ１番近い東横インになりますので今後も何かの機会がございましたら是非ご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】禁煙シングルＢ
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルB】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮさいたま新都心のクチコミ

投稿者さん 2012年01月25日 14:20:40

チェックインの際、朝食を取る場所がロビーみたいなところということと、内容がおにぎりとみそ汁ということを知り、かなり戸惑いましたが、実際食事をしてみると、内容は確かにおにぎりとみそ汁が主でしたが、よくあるホテルの朝食バイキングより美味しくいただき、場所もそれほど気になりませんでした。

機会がありましたら、また利用したいと思います。

ただ１つ不満があるとすれば、宿泊した部屋がエレベーターの真裏の線路側でしたので、夜中にエレベーターを利用する人の会話と早朝に列車の音が響き、何度か目が覚めました。
出来るなら、エレベーター周りの防音を強化するか、夜中利用する人に会話しないよう注意を促すとか対処した方がいい気がします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年01月

東横ＩＮＮさいたま新都心 2012年02月17日 17:22:02: ご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋がシングルのＡというお安いプランのお部屋ですので設置条件がエレベーター横のお部屋になっておりました。
今後はご意見いただきましたように夜中のチェックインの際にはフロントにてお客様に周囲のお部屋の配慮をお願いするようにいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★【女性限定】朝食無料★シングルA
ご利用のお部屋: 【シングルA】

総合4

レイ0927さんの東横ＩＮＮさいたま新都心のクチコミ

レイ0927さん [50代/女性] 2011年12月31日 18:51:33

夜の遅い時間でのチェックインにも対応頂きまして、ありがとうございます。
ご連絡を頂けた事も大変に助かりました。
次回の出張時も、お願いしたいと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年12月

ご利用の宿泊プラン: ★【女性限定】朝食無料★シングルA
ご利用のお部屋: 【シングルA】

総合4

めっちゃ7846さんの東横ＩＮＮさいたま新都心のクチコミ

めっちゃ7846さん [50代/女性] 2011年12月23日 21:24:51

アリーナでのコンサートのために宿泊しました。コンサートがすごく遅くなったので近くてとても助かりました。また、利用させていただきます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年12月

ご利用の宿泊プラン: ★【女性限定】朝食無料★禁煙シングルB
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルB】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮさいたま新都心のクチコミ

投稿者さん 2011年12月15日 20:20:38

気持ちよく泊まる事は出来ました．

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年12月

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】禁煙シングルＢ
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルB】

総合4

サラビ0106さんの東横ＩＮＮさいたま新都心のクチコミ

サラビ0106さん [30代/女性] 2011年11月20日 15:29:50

チェックイン時、若い男性従業員の方に名前を聞き間違えられてやたら時間がかかりました。
私の苗字は他に間違いやすい苗字があり、その苗字で検索をされていたようですが、検索ひっかからず「○○様（間違った名前）ではご予約を承っていないのですが・・」と言われました。
検索でなかった時点で、そんなセリフを吐く前に名前を聞きなおすとか、それ以前に私が名前を言った時に復唱して確認をする事をして欲しかったです。
隣でチェックインをされているお客さんも、名前を聞き間違えられて検索され、時間がかかっておいででした。
お互い無駄な労力と時間を省く為にも、丁寧な仕事を望みます。

後、チェックアウト時にも同じ男性従業員の方にさいたま新都心駅のロッカーの有無・場所を聞いたのですが、把握されていませんでした。駅付近にホテルがあるのに、その位の情報を得ていないというのはおかしいと思います。

もっと社員教育及びサービスの向上を望みます。

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