東横ＩＮＮさいたま新都心クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ホテル全体的に清潔で綺麗だと思いました
価格も部屋もロビーも外観も全体的にフロントさんの対応接客も一つ除いては満足でした
その一つは
部屋が煙草臭い、、、、、
もう染み込んでしまっているんでしょう、、、ほんのり匂うとかではなく
もう臭い
あの部屋は禁煙の部屋とは言えないかなぁ
そこ以外は良かったです

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年11月

東横ＩＮＮさいたま新都心 2021年12月23日 18:38:08: ご宿泊ご利用ありがとうございました。
禁煙のお部屋にもかかわらず煙草の臭いがしたとのことで大変申し訳ございませんでした。
以後はこのようなことのないように清掃を徹底いたします。
お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★SuperValue!スペシャルプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【室数限定禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮさいたま新都心のクチコミ

投稿者さん 2021年11月23日 23:06:51

さいたまスーパーアリーナでのライブのために宿泊しました。会場に近くお値段も手ごろで便利です。朝食がコロナの影響でお弁当だったのが残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年10月

東横ＩＮＮさいたま新都心 2021年12月23日 18:38:59: ご宿泊ご利用ありがとうございました。
ブッフェスタイルの朝食になりましたので
お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーシングル】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮさいたま新都心のクチコミ

投稿者さん 2021年11月12日 17:30:50

11月5日と6日に泊まりました。スタッフの応対は、全く問題なかったです。
とても親切で丁寧で且つ気配りもされていました。
トイレの狭いのはしようがないのかな。
朝食は弁当でしたが、二日間とも、ご飯が少し硬すぎるのではないかと思います。
スタッフさんも事前に試食されているでしょうから、冷めて硬くなっているのか、今後改善して頂ければと思います。
交通の便は非常に良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年11月

東横ＩＮＮさいたま新都心 2021年11月22日 19:04:51: ご宿泊ありがとうございました。
朝食へのご意見ありがとうございます。
お客様へご満足いただけるよう改善をしていきたいと思っております。
バイキング方式でのご提供もはじまりましたので、お近くにお越しの際はご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★2連泊ECOプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

総合4

さいたま新都心に時々仕事で伺いますが、今まではずっと別の2つのホテルを利用していました。しかし、1つはちょっと遠く、もう1つは最近喫煙ルームがなくなったため、喫煙ルームがある部屋を探したところ、貴ホテルがありました。喫煙者にとっては大変助かります。立地はとてもよく、駅からも近いです。部屋もきれいで、長机と丸机があり、とても使いやすかったです。風呂も快適に入りました。ただ、お掃除の方と思われる長い髪の毛が2本、浴槽の縁に付いていたのは気持ち悪かったです。ベッドはとても寝心地が良かったです。朝食は社会的事情か、お弁当形式で、ロビーで食べても部屋に持ち帰っても良い、というのは便利でした。ただ、ご飯が今一つの味で、おかずも少なめでした。ホテル全体的にはとても気に入りましたので、次回からはそちらに泊まらせていただきます。喫煙ルームは、ぜひ無くさないで欲しいと思います。

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