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東横INNさいたま新都心 クチコミ・感想・情報

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東横INNさいたま新都心のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:561件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.45
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.19
  • 食事3.65
宿泊年月
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224件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月08日 11:33:06

4/6に宿泊しました。さいたまスーパーアリーナが近くて、ホテルの向かいには大型ショッピングモールもあり立地は良いです。チェックインも誘導の方が居てスムースでした。朝食のスタッフの方も気持ちの良い挨拶をしてくれて良かったです。壁が薄いのか?部屋の音が廊下に聞こえやすいのかな?という印象はありますが、ライブがあれば、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
東横INNさいたま新都心 2025年04月09日 13:49:47

この度は東横インさいたま新都心をご利用頂きありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご協力誠にありがとうございました。

立地や朝食サービスに関し喜んでいたでけて大変嬉しく思います。

室外からの音が気になられたということで、大変ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
ホテルの基本的な設備も含めて、今後のサービス向上の為、改善していけたらと思います。
イベントなどからお帰りの方々の会話が弾んでしまうのは当然ですが、皆様がゆっくりお休みできますよう、ホテル側もお客様へのお声掛けやご案内にもより一層気を付けて参ります。
皆様にご満足いただけるホテルを目指し、今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。

東横インさいたま新都心 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

to_mokiさんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

to_mokiさん [30代/女性] 2025年02月24日 19:09:35

初めて利用しました。

駅からも近くて分かりやすく、周辺のお店も充実しててよかったです。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
東横INNさいたま新都心 2025年03月08日 05:23:55

この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中、ご評価とコメントもいただき感謝いたします。

ご不明点や改善点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月26日 18:40:56

さいたまスーパーアリーナでライブがあり利用させていただきました。朝食バイキングのところにいたスタッフさんの対応が特に良かったです。混雑していたのでお部屋で食べることができる点も嬉しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
東横INNさいたま新都心 2024年12月27日 19:49:19

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月29日 19:36:04

さいたまスーパーアリーナでのライブ後に利用しました。最高の立地で駐車場も活用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
東横INNさいたま新都心 2024年09月30日 23:02:58

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

またイベント時にお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

スズサンチさんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

スズサンチさん [50代/男性] 2024年09月28日 16:51:30

急な出張でした。上尾近くで、助かりました。対応も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INNさいたま新都心 2024年09月29日 17:18:23

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!喫煙 シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

Mayuo089さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

Mayuo089さん [60代/女性] 2024年08月26日 12:55:53

コンサートのため利用しました。16時からのチェックインでしたが、雨が降っていたせいか準備のできている部屋から早めに入室させてもらい助かりました。一息ついた後会場へ向かいましたが近道があり、混雑を避けて入場できました。清掃は丁寧に行われておりアメニティも必要な分をチェックイン時に自分で取ることができて助かりました。
お風呂の給水排水には多少時間がかかるのと蛇口の傍から水漏れがあるのが減点かなと感じました。 
朝食のポタージュスープとても美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INNさいたま新都心 2024年08月27日 15:03:32

Mayuo089 様

この度は東横インさいたま新都心をご利用頂きありがとうございます。

クチコミ拝見いたしました。
設備に関しましてお客様に大変ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
早急に確認させていただきます。

朝食に関しまして、お客様にご満足していただき誠に嬉しく思います。東横インは朝食のスープに特に力を入れておりますので、このようなお言葉をいただき感謝申し上げます。

この度のご意見を真摯に受け止め、今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 15:50:55

部屋の時計がカチカチ音がするので気になって眠れなかった。
音のしない時計にしてほしい。
一度気になると眠れない。
立地や駐車場、朝食は良かった。
アリーナでイベントがあったようで、激混みで予約に苦労した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
東横INNさいたま新都心 2024年07月16日 13:42:35

この度は東横インさいたま新都心をご利用頂きありがとうございます。

クチコミ拝見いたしました。
お部屋の時計に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。

この度のご意見を真摯に受け止め、今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。

またお近くにお越しの際はぜひ東横インさいたま新都心をご利用いただけると幸いです。

東横インさいたま新都心 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月08日 10:35:01

駅から近く、周辺にはコンビニやマックがあり、コクーンシティにも行きやすい位置でとても良かったです。荷物を減らしたくてリファのドライヤーとヘアアイロンが使える部屋にしたのですが、とても助かりました。ただ、トイレの水が一度流すと流れっぱなしになる為、音がうるさかったのが少し残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INNさいたま新都心 2024年07月08日 20:56:25

この度は東横インさいたま新都心をご利用頂きありがとうございます。

クチコミ拝見いたしました。
トイレ設備に関しましてお客様に大変ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。早急に確認させていただきます。

この度のご意見を真摯に受け止め、今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルにご宿泊いただけると幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合4

購入者72235044さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

購入者72235044さん [30代/女性] 2024年04月16日 20:54:11

さいたまスーパーアリーナのイベントで初めて利用しました。
チェックイン前の時間に荷物を預かってもらおうと行ったら早めにチェックインの手続きをしてもらえ、チェックインの時間は待ち時間なく荷物を受け取り、スムーズにいけて助かりました!イベント時にこのような対応していただけると本当に助かります!
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INNさいたま新都心 2024年04月17日 16:50:41

購入者72235044 様

この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中、とても嬉しいコメントと高い評価をいただき感謝いたします。

ご不明点や改善点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またイベント等でお近くにお越しの際はぜひご利用頂けると幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東横インさいたま新都心 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 13:20:00

少し高かったですが、年末ですから仕方ないですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INNさいたま新都心 2024年03月05日 04:14:55

この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。

ご不明点や改善点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 21:56:21

駅からすぐで立地は抜群でした。安く泊まれたので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INNさいたま新都心 2024年02月01日 03:22:51

この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中、とても嬉しいコメントと高い評価をいただき感謝いたします。

ご不明点や改善点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 15:25:29

お部屋から埼玉アリーナが見えるほど近くて、コンサートに行くには大変便利でした。ホテルの方もとても親切で近隣の食事処など丁寧に教えてくださいました。壁が薄く廊下からの話声が聞こえてくることもありましたが、特に問題はありませんでした。コンサート後、ホテル近くのモールにあるレストランに入ったところ、コンサートに出演していた歌手の音楽がずっと流れていたのが印象的でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INNさいたま新都心 2023年12月19日 12:09:34

この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中、とても嬉しいコメントと高い評価をいただき感謝いたします。

ご不明点や改善点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 22:30:21

駅から近くて便利でした。
しっかりと清掃されており、特に不満はなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INNさいたま新都心 2023年12月09日 17:16:13

この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中、コメントと高い評価をいただき感謝いたします。

ご不明点や改善点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 19:03:34

駅から近くてよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INNさいたま新都心 2023年11月27日 20:04:38

この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中、コメントと評価をいただき感謝いたします。

ご不明点や改善点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙 シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 19:02:54

朝食のカレーがよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INNさいたま新都心 2023年11月27日 20:07:19

この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中、とても嬉しいコメントと高い評価をいただき感謝いたします。

朝食スタッフと試食を重ねて連泊のお客様にも毎朝お楽しみいただける様、日替わりのメニューを考えております。
また埼玉県をより身近に感じて頂ける様、ご当地埼玉県産のお米や食材を取り入れたメニューもございます。次回お越しの際はその他のご当地メニューもお楽しみください。

今後もお客様にはお腹いっぱい召し上がってご満足いただける朝食、そしてご満足いただけるホテルを目指してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

東横INNさいたま新都心

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙 シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

Kaizer Nさんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

Kaizer Nさん [60代/男性] 2023年10月28日 17:07:28

久々に宿泊しました。近隣ホテルに対して安めの価格設定ですが、変わらずの安定感で安心して宿泊できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INNさいたま新都心 2023年10月29日 06:08:47

この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中、嬉しいコメントをいただき感謝いたします。

ご不明点や改善点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 16:12:00

駅から近いので良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INNさいたま新都心 2023年10月29日 06:09:38

この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中、嬉しいコメントをいただき感謝いたします。

ご不明点や改善点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 12:47:27

部屋が綺麗で気持ちよく泊まれました。又、利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INNさいたま新都心 2023年10月22日 06:36:34

この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中、嬉しいコメントと高い評価をいただき感謝いたします。

ご不明点や改善点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心 支配人

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

*あいとゆうき*さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

*あいとゆうき*さん [50代/女性] 2023年09月09日 20:36:13

近くにコンビニもあり、駅から近いので利用。
朝食がセットでついているのがありがたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INNさいたま新都心 2023年09月10日 07:27:08

この度は東横インさいたま新都心にご宿泊頂きありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。
お近くにお越しの際にはまたのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

リリママ623さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

リリママ623さん [50代/女性] 2023年07月31日 14:52:50

さいたまスーパーアリーナでのライブに行く時に毎回利用しています。
立地が良く、近くにコンビニもあり便利です。
今回、以前利用した時よりアメニティの種類が少なくなったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
東横INNさいたま新都心 2023年07月31日 23:24:58

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。
アメニティの種類が少ないとの事で、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
エレベーター前にご用意しておりますアメニティの他に、フロントにてご用意出来る物もございます。
次回ご利用の際は、お手数ですが一度フロントにご確認いただければ幸いです。
また埼玉にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

224件中 1~20件表示

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