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東横INNさいたま新都心 クチコミ・感想・情報

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東横INNさいたま新都心のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:531件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.59
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.41
  • 食事3.59
宿泊年月
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406件中 61~80件表示

総合5

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月29日 20:18:20

東横インさんはもはや安定です。
またどこかでお世話になると思います。
ありがとうございました^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INNさいたま新都心 2022年10月30日 04:08:59

この度はご宿泊ありがとうございました。

今後も皆様に「安定の」サービスをご提供できるように努めてまいります。

全国の東横インでお客様の、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

はるか4390さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

はるか4390さん [30代/女性] 2022年10月28日 17:30:48

さいたまスーパーアリーナでイベントがあった際に利用しました。とても近くて助かりました。
フロントの方の感じも良く、部屋も清潔でした。
朝ごはんを取りに行くと、その場で食べなくとも部屋に持ち帰って食べる事が出来るのも良かったです。
コロナ禍で安心して宿泊する事が出来ました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INNさいたま新都心 2022年10月30日 04:01:44

この度はご宿泊ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様が安心して快適にご宿泊できるようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

fjb175004さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

fjb175004さん [60代/男性] 2022年10月18日 11:24:50

3回目の宿泊です。えきにちかく、コンビニも近いので便利な場所です。サービス、部屋の綺麗さ、また、禁煙室でタバコの匂いが皆無です。アメニティも必要最低限で好感が持てます。又、上京の時は利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INNさいたま新都心 2022年10月19日 06:07:43

この度はご宿泊ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にご宿泊できるようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

かえる8099さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

かえる8099さん [20代/男性] 2022年10月15日 05:56:29

無料の朝食がおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INNさいたま新都心 2022年10月19日 06:07:20

この度はご宿泊ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にご宿泊できるようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月03日 16:44:00

清潔感がありとてもきれいな部屋でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INNさいたま新都心 2022年10月04日 14:50:13

この度はご宿泊ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にご宿泊できるようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

fjb175004さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

fjb175004さん [60代/男性] 2022年09月28日 17:49:43

今回で二度目の利用です。さいたま新都心駅に近くないと不便なため。部屋は綺麗ですし、禁煙室で匂いありませんでした。アメニティも必要最低限ですし、スタッフの対応が最高です。社内教育がしっかりしているのが分かります。またこれからも利用の機会があるので迷わず予約します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INNさいたま新都心 2022年09月28日 22:17:34

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
今後も、お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また、お近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月05日 12:55:31

ツイン部屋ながら机は狭くベッド周りのスペースにも全く余裕はないので、そこは割り切るべき。スタッフさんの対応が感じ良く、気持ち良く逗留できた。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
東横INNさいたま新都心 2022年09月07日 05:29:26

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、お近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月31日 21:11:40

駅から近くてとても便利でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
東横INNさいたま新都心 2022年09月07日 05:29:49

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、お近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

がっちゅ☆さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

がっちゅ☆さん [50代/女性] 2022年08月17日 01:22:29

楽天トラベルでは希望プランの空きが喫煙ルームしかなく、やむを得ず喫煙を選びました。やはり部屋に入るとかなりタバコ臭く、失敗だったかとも思いましたが、部屋に備え付けの消臭剤を何度かスプレーするとほぼ気にならなくなりました。
ライブ終わりで駅から近く、便利でしたが、何よりフロントの方々が親切丁寧で、荷物の発送など色々助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
東横INNさいたま新都心 2022年08月24日 05:22:41

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。

喫煙ルームはフロア全体が喫煙のお部屋となっておりますので、お煙草を吸われない方にとっては気になったかと思います。
イベント開催日ですと特にご予約が埋まってしまうのが早い為、喫煙禁煙の選択肢がなくご不便をお掛け致しました。

今後のご予約の際は禁煙希望をホテルにご連絡いただけますと、事前の消臭対応などもできますのでご検討ください。


また、お近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月15日 16:09:17


雨の中の利用でしたが、場所もわかり安く駅近で近隣にコンビニもあり
便利です。只お風呂の蛇口ちょっとひねるで高温がめちゃくちゃ暑くて火傷しそうになりました。調節がもっとできたらと…朝食は部屋でとれたので
良かったです。美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
東横INNさいたま新都心 2022年08月24日 04:52:54

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。

お風呂のお湯につきましてはレバーを左右に振っての温度調節しか出来ないため微調節が難しくご不便をお掛け致しました。
今後の改善点としてご意見を参考にさせて頂きます。


また、お近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月01日 11:18:05

タクシーの配車手配をお願いしたのですが、時間変更など気持ち良く対応して下さり、従業員の方たちもタクシー会社に謝って下さったりして嫌な気持ちにもなったと思うのですが、変更できて良かったですね!とみなさんでおっしゃって下さり、本当に温かい気持ちになりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
東横INNさいたま新都心 2022年08月10日 13:21:08

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
また、お近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心

ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下2名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月26日 11:57:05

チェックイン前後に荷物を預かってもらえて助かりました。
朝食も部屋に持っていく事が出来て良かったです。
さいたまスーパーアリーナでLIVEがある時は、また利用したいです。
近くにコンビニやモールがあるのも便利で良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月25日 13:27:48

立地もよく、部屋もシングルルームとしては広く快適です。歯ブラシ等のアメニティも自由に取れて、男性で不便はないと思います。
不満点としては16時のチェックインは遅いと思います。
また、食事会場が気持ちよく食べられる環境ではなくて頂きませんでした。部屋に持ち帰れるとのことですが、そこまでして食べたいものもありませんでした。ここに関しては宿泊されている方にもよると思います。(近くに大規模な会場があるためその時のファン層によると思います)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル】

総合3

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月16日 13:43:39

普通のビジネスホテルです。ときめきはありませんが、泊まるだけなら問題ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
★【当日24時以降もご予約OK!】喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月15日 16:27:44

たまアリに行くときはとても便利ですね。またそういう機会があれば利用します。朝食会場が狭くお部屋に持ち帰りました。ただコスパはいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月25日 23:24:33

新都心で仕事がある時にいつも利用させてもらっています。喫煙可能な部屋があるのがありがたいです。朝食が毎度、ちょっと残念です。でもまた利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INNさいたま新都心 2022年07月04日 20:28:56

この度はご宿泊いただき、貴重なご意見ありがとうございました。お客様のご意見を社内共有させていただきます。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

ささやん0121さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

ささやん0121さん [50代/女性] 2022年06月25日 16:37:17

スーパーアリーナの利用のため、宿泊させて頂きました。明日アリーナへ行きたいとの旨を伝えると、「地図はあちらです!」と即答。冷たい感じ。予約時、喫煙室しか無かったので、「禁煙希望」としていましたが、用意が出来なかったのなら、消臭対応はしているけど喫煙室のままだと教えて欲しい。こちらから聞かないと言ってくれなかった。その消臭対応は全くなされてなかったけど。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INNさいたま新都心 2022年07月04日 20:50:47

この度はご宿泊ありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、さらにスタッフの指導に励み、お客様に気持ちよく店舗をご利用いただける様に努めていきます。
ご予約内容を拝見させていただきましたところ、システム上お名前の後にリクエストを入力されるとホテルに通知が来ませんので、今後はお電話いただけますと対応できますので、大変お手数ですがよろしくお願い致します。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。またの機会にもご利用いただけますよう、従業員一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙 エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーシングル】

総合4

ひろ01035655さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

ひろ01035655さん [60代/男性] 2022年06月17日 17:40:43

駅近く便利です。フロントの対応も良いですよ。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INNさいたま新都心 2022年06月23日 15:23:50

この度はご宿泊ありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
またお近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★学割プラン【全国の東横インがいつでも10%オフ】 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

みほしきらきらさんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

みほしきらきらさん [50代/女性] 2022年06月11日 20:05:02

鉄道すきなので、フロントで「電車のみえる部屋にしてほしい」と相談。611号室になりました。各階奇数の部屋のうちのいくつかの部屋から線路がみえるようです。
予約したときに、ホテルに連絡できるといいですね。
611号室窓の真下に京浜東北線の電車が走り、真ん前にさいたまスーパーアリーナがみえます。
とてもよい鉄道好きにはいいシングル部屋です。ベッドも広いし部屋も広いです。
トイレ風呂はふつうのユニットバスです。
アメニティは、必要な分だけ、1階にあるので自分で取っていくようになってました。
フロントの人の接客もいいです。
WiFiも部屋に通じてます。
朝食はロビーにテーブルとイスがあります。食事スタッフの作った手作りのおにぎりとスープ、味噌汁、数種類のおかず、数種類のパンとホットコーヒーがありました。とてもおいしかったです。
隣にコンビニファミリーマートがあるのが便利です。近所には、イタリア料理屋さん、ラーメンの日高屋、マクドナルドもあります。駅の方に歩くとクロネコヤマトの営業所もありました。

さいたまスーパーアリーナもすぐ道路反対側のエレベーターを上がり行けるようにみえました。
さいたま新都心駅までもゆっくり歩いて10分くらいだったと思います。
とてもよいホテルでした。
さいたまスーパーアリーナのイベント、コンサートのときの宿泊におすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INNさいたま新都心 2022年06月15日 05:37:59

この度はご宿泊ありがとうございました。

トレインビューの客室に好評をいただきありがとうございます。
シングルですと数に限りがございますので、予約の際など事前にお伝えいただけますとスムーズにご案内させていただけるかと思います。
上層階ですと俯瞰で線路全体を、下層階ですと電車を間近でご覧いただける立地となっております



朝食もコロナ禍を経て、昨夏頃より新しい取り組みを試行錯誤してまいりましたのでお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。


またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

らlaさんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

らlaさん [20代/女性] 2022年06月10日 15:30:18

私は今学生でこのプランを利用しました。駅から近くて隣にファミリーマートがあってショッピングモールも近くにあって立地がいいです!部屋もきれいで2人でちょうどよく、値段的に学生におすすめです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
東横INNさいたま新都心 2022年06月15日 05:23:21

この度はご宿泊ありがとうございました。

学割プランに好評いただきありがとうございます。
今後もお客様のニーズにお応えできるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご利用心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★学割プラン【全国の東横インがいつでも10%オフ】 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

406件中 61~80件表示

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