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指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ～すべての女性へ美と健康を楽しむホテル～のクチコミ･お客さまの声
総合4
出迎えや見送り、その他の受け答え等についてスタッフの対応は、とても良かったです。とても気持ちよく宿泊できました。露天風呂の景色も良かったです。ただ、宿泊した部屋が３階で、廊下などかなり煙草の匂いがしていました。残念です。このフロアには宴会場がありますので、そこからのものだと思いますが、煙草の煙が客室の廊下等に漏れない工夫をした方がよいと思います。
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先日はご家族様でご宿泊いただき、まことにありがとうございました。スタッフの対応をお褒めいただき、とても嬉しく思います♪嬉しい声をいただくと、フロントがパッと明るくなり、より良い笑顔で接客できているような気がします(*^_^*)露天風呂もご堪能いただけたようで何よりです。ご指摘いただいた煙草の匂いについてですが、先日も他の方からお声をいただきました。ご宿泊のお部屋については、通常「消臭対応」という形をとらせていただいているのですが、廊下なども匂うことがありますよね。吸わない者からすると本当に不快な匂いです。気になるところはとにかく消臭、時間があるときは匂いのチェックに回るなど、客室清掃の担当と対策を検討中です。このようにお声をいただくことで、今より少しでも過ごしやすい空間をご提供できるのだと、本当に感謝の気持ちがあふれてまいります（＾－＾）機会がございましたら是非またお越しくださいませ。予約係 Ｏ.Ｈ
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総合4
投稿者さんの 指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ～すべての女性へ美と健康を楽しむホテル～ のクチコミ
出迎えや見送り、その他の受け答え等についてスタッフの対応は、とても良かったです。
とても気持ちよく宿泊できました。露天風呂の景色も良かったです。
ただ、宿泊した部屋が３階で、廊下などかなり煙草の匂いがしていました。
残念です。
このフロアには宴会場がありますので、そこからのものだと思いますが、煙草の煙が客室の廊下等に漏れない工夫をした方がよいと思います。
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先日はご家族様でご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
スタッフの対応をお褒めいただき、とても嬉しく思います♪嬉しい声をいただくと、フロントがパッと明るくなり、より良い笑顔で接客できているような気がします(*^_^*)露天風呂もご堪能いただけたようで何よりです。
ご指摘いただいた煙草の匂いについてですが、先日も他の方からお声をいただきました。
ご宿泊のお部屋については、通常「消臭対応」という形をとらせていただいているのですが、廊下なども匂うことがありますよね。吸わない者からすると本当に不快な匂いです。
気になるところはとにかく消臭、時間があるときは匂いのチェックに回るなど、客室清掃の担当と対策を検討中です。このようにお声をいただくことで、今より少しでも過ごしやすい空間をご提供できるのだと、本当に感謝の気持ちがあふれてまいります（＾－＾）
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
予約係 Ｏ.Ｈ